Senior SRE - VOIP

Должность: Старший SRE - VOIP Местоположение: Бангалор, Индия

Местоположение: Бангалор, Индия Тип занятости: Полный рабочий день Старший инженер по надежности сайтов (облачная телефония) Скажите привет возможностям. Не каждый день вы задумываетесь о начале новой карьерной задачи. RingCentral, Inc. (NYSE: RNG) — мировой лидер в области облачных коммуникаций и программного обеспечения для совместной работы. Мы коренным образом меняем природу человеческого взаимодействия, давая людям свободу мощно и лично общаться из любого места, в любое время и на любом устройстве. Компания предоставляет унифицированные голосовые решения, видеоконференции, обмен сообщениями в командах, цифровое взаимодействие с клиентами и интегрированные решения для контакт-центров для предприятий по всему миру. Открытая платформа RingCentral интегрируется с ведущими бизнес-приложениями и позволяет клиентам легко настраивать рабочие процессы. Мы — компания с оборотом 2,50 млрд долларов, ежегодно растущая более чем на 30%, и мы расширяем нашу инженерную команду, чтобы оставаться впереди конкурентов. Штаб-квартира RingCentral находится в Белмонте, Калифорния, а офисы — по всему миру. Мы ищем опытного старшего инженера по надежности сайтов — человека, который берет на себя ответственность, самостоятельно решает проблемы и с заботой и уважением относится к производственным системам. Вы присоединитесь к команде, которая обеспечивает бесперебойную работу критически важных для бизнеса телекоммуникационных услуг с доступностью 99,999%. Нам нужен человек, который не только реагирует на инциденты, но и предвидит их — совершенствует системы, автоматизирует рутинные задачи и помогает формировать рабочий процесс команды. Ключевые обязанности: Поддержка и обслуживание серверов на базе Linux и телекоммуникационных услуг в производственной среде. Расследование и устранение инцидентов в распределенной среде с высокой нагрузкой. Участие в дежурствах по вызову и обеспечение стабильности систем в соответствии со строгими SLA. Анализ производительности сервисов, надежности и узких мест в архитектуре; предложение улучшений. Работа с командами разработчиков для безопасной доставки и проверки изменений перед развертыванием в производственной среде. Внесение идей и помощь в развитии командных процессов, автоматизации и практик мониторинга. Требования: Более 8 лет сильного практического опыта работы с системами UNIX/Linux, с глубоким знанием диагностики в командной строке, системного администрирования и устранения производственных неполадок в масштабе. Хорошее понимание сетевых протоколов или SIP. Сильный практический опыт работы с Kubernetes (k8s) и контейнеризированными средами. Подтвержденный опыт работы в производственных средах с осторожным и методичным подходом к изменениям (тестирование перед развертыванием, планирование отката, снижение рисков). Понимание систем высокой доступности, отказоустойчивости и оптимизации производительности. Опыт автоматизации задач с использованием Python, Golang или Shell скриптов. Мышление SRE: вы рассматриваете операции как инженерную дисциплину и постоянно ищете способы сделать системы более надежными и эффективными. Хорошее владение английским языком (B2 или выше) — способность эффективно общаться с распределенными международными командами (как письменно, так и устно). Будет плюсом: Глубокая экспертиза в одной или нескольких областях (пожалуйста, подчеркните свои сильные стороны в заявке). Практический опыт работы с Kamailio, Apache Kafka, Nginx, ZeroMQ. Опыт работы с AWS/EKS, Terraform и Ansible для автоматизации развертывания и инфраструктуры. Опыт работы с CI/CD пайплайнами (например, GitLab CI, Jenkins, ArgoCD). Знание стеков мониторинга, таких как Zabbix, TICK, ELK, Grafana. Что вы получите: Работа в сильной, опытной команде SRE, которая поддерживает глобальную инфраструктуру в нескольких регионах. Практический опыт отладки Java и C++ приложений в больших распределенных системах (Kafka, Zookeeper, Kamailio, Nginx и т. д.). Возможность влиять на работу команды — ваши идеи по инструментам, автоматизации или улучшению процессов будут услышаны и реализованы. Реальный опыт достижения пяти девяток доступности (99,999%) в производственной среде. Непрерывное обучение, сложные технические задачи и поддерживающая среда.