О Telnyx

Telnyx — лидер отрасли, который не просто воображает будущее глобальной связи, а строит его. От проектирования и расширения охвата частной глобальной мультиоблачной IP-сети до предоставления локальных периферийных технологий через интуитивно понятные API мы формируем новую эру бесшовного взаимодействия между людьми, устройствами и приложениями. Мы движимы желанием трансформировать и модернизировать устаревшее, автоматизировать ручное и решать реальные проблемы с помощью инновационных решений для связи. В подтверждение нашего успеха мы гордимся тем, что являемся финансово стабильной и прибыльной компанией. Наша стабильная прибыльность позволяет нам не только инвестировать в передовые технологии, но и способствовать развитию среды непрерывного обучения и роста для нашей команды. Наше общее видение — мир, где безграничная связь стимулирует безграничные инновации. Присоединившись к нам, вы сможете внести свой вклад в создание фундамента этого взаимосвязанного будущего. В настоящее время мы ищем увлеченных специалистов, которые рады возможности внести свой вклад в формирующую отрасль компанию, развивая при этом свои навыки и карьеру.

Роль

В качестве инженера по решениям для Ближнего Востока и Северной Африки (MENA) вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами (Account Executives), специалистами по развитию продаж (Sales Development Representatives), отделами разработки продуктов и инженерии, чтобы помочь клиентам понять, оценить и внедрить решения Telnyx в странах Ближнего Востока.

Вы будете выступать в качестве технического эксперта на протяжении всего цикла продаж: проводить технические исследования, демонстрировать продукты, разрабатывать архитектуру решений, отвечать на вопросы клиентов, поддерживать работу прототипов (proof-of-concept) и помогать устранять технические препятствия, которые могут замедлить или сорвать сделку.

Эта роль идеально подходит для тех, кто разбирается в телекоммуникациях, облачной инфраструктуре, сетях, SIP/VoIP, технологиях контакт-центров, API или коммуникациях на основе ИИ, и кому нравится преобразовывать технические возможности в четкую бизнес-ценность для клиентов в регионе MENA.

Вы должны быть готовы общаться с широким кругом аудиторий: от разработчиков и технических специалистов до руководителей продуктов, CTO, CIO и бизнес-руководителей. Свободное владение английским языком и арабским диалектом стран Персидского залива важно для поддержки клиентов по всему региону.

Обязанности

• Сотрудничать с командой продаж в регионе MENA, отвечая за техническую сторону возможностей для клиентов от этапа исследования до закрытия сделки
• Проводить техническое исследование для понимания требований клиента, текущей архитектуры, проблемных областей и бизнес-целей
• Рекомендовать стратегии интеграции, архитектуру решений, платформы и инфраструктуру приложений с использованием продуктов Telnyx
• Проводить технические презентации, демонстрации продуктов, семинары и оказывать поддержку прототипам (proof-of-concept)
• Объяснять продукты Telnyx в области Voice, SIP Trunking, Messaging, Wireless/IoT, Networking, Storage, AI и Voice AI
• Помогать клиентам оценивать API Telnyx, сетевые возможности и коммуникационную инфраструктуру
• Определять технические возражения и работать с отделами продаж, разработки продуктов и инженерии для устранения препятствий
• Поддерживать интеграцию клиентов и партнеров в реальных средах
• Создавать простые прототипы или демонстрации, показывающие, как продукты Telnyx могут решить проблемы клиентов
• Поддерживать глубокие знания существующих и будущих продуктов Telnyx
• Выступать в роли «голоса клиента», делясь технической обратной связью с командами разработки продуктов и инженерии
• При необходимости оказывать поддержку на встречах с клиентами, переговорах с партнерами, выставках и региональных мероприятиях

Что мы ищем

• Опыт работы более 3 лет, в том числе не менее 2 лет на клиентской технической должности, такой как Solutions Engineer, Sales Engineer, Solutions Consulting, Technical Consulting, Support Engineering или Technical Architecture
• Глубокое понимание VoIP, SIP, телекоммуникационной инфраструктуры, сетей, технологий контакт-центров, облачных платформ, API или смежных технологий
• Опыт объяснения сложных технических концепций как технической, так и нетехнической аудитории
• Способность преобразовывать бизнес-требования в технические решения и планы внедрения
• Отличные навыки презентации и демонстрации
• Опыт работы с командами продаж на этапах технического исследования, оценки, POC и закрытия сделок
• Практическое техническое любопытство и способность быстро осваивать новые продукты
• Деловая хватка и способность связывать техническую ценность с результатами для клиента
• Свободное владение английским языком и арабским диалектом стран Персидского залива
• Проживание в Дубае или в пределах GMT +4 +/- 1 с возможностью поддержки клиентов и командировок по мере необходимости

Приветствуется

• Опыт работы с CPaaS, UCaaS, CCaaS, SIP-транкингом, программируемой телефонией, сообщениями, беспроводной связью, IoT или технологиями связи нового поколения
• Опыт работы с интеграциями ИИ, Voice AI, разговорным ИИ, машинным обучением, обработкой естественного языка или инструментами для улучшения клиентского опыта на базе ИИ
• Опыт создания полнофункциональных приложений или работы с современными языками программирования и API
• Опыт продажи или поддержки облачных решений для отделов продаж, поддержки, маркетинга или взаимодействия с клиентами
• Предыдущий опыт работы в сфере телекоммуникаций, разработки программного обеспечения, сетей, хранения данных, контакт-центров или технической поддержки

Почему Telnyx

Telnyx находится на стыке телекоммуникационной инфраструктуры, API, беспроводной связи и ИИ. В качестве инженера по решениям вы будете помогать клиентам по всему региону MENA создавать лучшие коммуникационные решения, работая с техническим портфелем продуктов, охватывающим обработку голоса в реальном времени, обмен сообщениями, беспроводную связь, сети и автоматизацию на базе ИИ.

Это роль с высоким уровнем воздействия для тех, кто хочет тесно сотрудничать с клиентами, влиять на стратегию технических продаж и помогать расширять присутствие Telnyx в регионе MENA.