Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Mr Bit
2 месяца назад
Грейд
Head
Опыт работы
от 4 лет
Формат работы
Удалённо
Тип занятости
Полная занятость
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Mr Bit ищет Head of Risk and Fraud🌟
• Создание и внедрение глобальной стратегии по направлениям Risk, Fraud и Responsible Gambling; • Контроль отдела Risk and Fraud, обеспечение бесперебойной и эффективной работы; • Контроль направления Responsible Gambling, для обеспечения применения компанией достаточных мер предосторожности в отношении клиентов; • Создание и внедрение (при необходимости) KPI для измерения эффективности процессов; • Оценка рисков мошенничества, связанных с запуском новых продуктов, выходом на новые территории и изменениями в существующих продуктах или способах финансирования; • Ведение подробных записей о подозрительной активности, анализ тенденций, угроз безопасности в отрасли и предоставление рекомендаций по снижению убытков; • Предоставление обратной связи посредством контроля качества и полная ответственность за KPI команды и агентов, включая сроки обработки документов; • Быть точкой отсчета по любым вопросам, связанным с мошенничеством, или эскалациям, сделанным командой или другими отделами; • Создание и поддержание эффективных правил борьбы с мошенничеством в платежном движке; • Ответственность за практики, политики и процедуры управления рисками, включая результаты этих практик; • Разработка и внедрение операционных политик, соответствующих общей стратегии бизнеса; • Сотрудничество с отделами по работе с клиентами и продажами для использования их возможностей для достижения операционной эффективности и удовлетворенности клиентов; • Проактивное и непрерывное совершенствование сервиса для оптимизации обслуживания клиентов посредством процессов; • Обеспечение соответствия лицензионным и юридическим требованиям, регулярное поддержание/обновление операционных процедур; • Представление операционного бюджета и расходов в финансовый отдел; • Анализ и выбор сторонних поставщиков антифрод-решений и регуляторных услуг; • Наставничество и руководство командой по лучшим практикам, обеспечение их развития; • Поддержка команды в повседневных задачах при необходимости, активное участие при необходимости; • Конфигурирование систем и инструментов, связанных с работой команды, включая антифрод-систему
• Опыт работы на руководящей должности в сфере Risk & Fraud в индустрии iGaming более 4 лет; • Сильная способность сбалансировать управление рисками с ростом бизнеса в условиях клиентоориентированности; • Глубокое знание практик предотвращения мошенничества и управления рисками в различных юрисдикциях; • Аналитический и внимательный к деталям образ мышления с отличными навыками решения проблем; • Подтвержденная способность мотивировать, руководить и управлять командой; • Отличные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров; • Свободное владение английским и русским языками (устно и письменно)
• Возможность работать в высокопрофессиональной и динамичной команде • Привлекательный компенсационный пакет и возможности для профессионального развития • График работы: Полная занятость
Mr Bit is looking for an Head of Risk and Fraud🌟
📍Responsibilities: • Create and implement global strategy for Risk, Fraud and Responsible Gambling functions; • Oversee the Risk and Fraud department, ensuring the smooth and efficient operations; • Oversee the Responsible Gambling function, to make sure company applies sufficient duty of care measures to the customers; • Create and implement (when needed) KPIs to measure performance of processes; • Evaluate fraud risks associated with new product launches, new territory launches and changes to existing products or funding methods; • Keep detailed records of suspicious activity, analyse trends, industry security threats and provide recommendations to mitigate losses; • Provide feedback through quality assurance and full responsibility for team and agent KPIs, including document processing times; • Point of reference for any fraud related queries or escalations made by the team or by other departments; • Create and maintain effective fraud rules in payments engine; • Accountable for risk management practices, policies and procedures, including the results of those practices; • Design and implement operational policies that align with overall business strategy; • Collaborate with the Customer Service and Sales teams to leverage capabilities to achieve operation efficiency and customer satisfaction; • Proactive and continuous improvement of service to optimize the customer service through processes; • Ensure compliance with licensing and legal requirements and regularly maintain / update operational procedures; • Submit operational budget and expenses to the Finance department; • Analyzing and choosing anti-fraud and regulatory third party providers; • Mentoring and guiding the team on best practice, ensuring they each develop; • Supporting the team with day-to-day tasks when required, hands on when needed; • Configuring systems and tools related to the teams work including anti-fraud system.
📍What we're looking for in a candidate: • 4+ years of experience in a senior Risk & Fraud role within the iGaming industry; • Strong ability to balance risk management with business growth in a customer-centric environment; • Deep knowledge of fraud prevention and risk management practices across multiple jurisdictions; • Analytical and detail-oriented mindset with excellent problem-solving skills; • Proven ability to motivate, lead, and manage a team; • Strong communication and negotiation skills; • Proficiency in both verbal and written English and Russian languages.
🌟We offer you: • A chance to work in a highly professional and dynamic team. • Attractive remuneration package and opportunities for professional development. • Work schedule: Full-time.
📩Let’s connect!
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 52 800 до 96 100
