Должность: Chief Product Officer
Место работы: Штаб-квартира — Дублин / Гибридный формат
Мы — глобальная платформа для подарков для компаний, которым небезразлично.
Наша платформа масштабно подбирает и доставляет подарки по всему миру, а наша команда обеспечивает вкус, продуманность и внимание к деталям. От креатива и подбора поставщиков до логистики и выполнения заказов, покупки и отправки — платформа &Open и интеграции позаботятся обо всем.
Будучи B Corp, мы стремимся к «меньше, но лучше» в сфере подарков. В конечном счете, значение имеет не то, сколько вы отправляете, а то, какие чувства вы дарите людям.
Среди наших клиентов — OpenAI, HubSpot, Stripe, Canva, Notion, Linear, Clay и многие другие.
Вы возглавите и будете развивать нашу команду по продукту и дизайну.
Вы будете подчиняться нашему CEO и входить в состав руководства. Работая напрямую с нашим CTO и руководителем отдела инжиниринга, вы будете решать, что мы создаем и как. Ключевым направлением работы будет тесное взаимодействие с нашей командой клиентского сервиса и вице-президентом по росту и маркетингу.
Сектор корпоративных подарков огромен и фрагментирован, без явного лидера рынка — и наша цель — занять эту позицию.
Многие из лучших мировых брендов уже используют &Open для своих подарков и сувениров. Наш продукт помог им преодолеть сложную запутанность глобального gifting. Следующий этап гораздо масштабнее и интереснее. ИИ меняет то, как выполняется работа, и мы интегрируем gifting в инструменты и рабочие процессы, которые наши клиенты уже используют, синхронизируя людей и агентов.
Мы выстроили сильную продуктовую практику с дорожной картой, привязанной к целям компании, и четким путем от идеи до реализованного результата. Мы стремимся к инновациям и итерациям с приоритетом действий и быстрого влияния. Мы нанимаем нашего первого Chief Product Officer, чтобы он возглавил это направление.
Ваша задача — сделать &O продуктом, который определит категорию. Продуктом, который объединит количественное и качественное мышление со сложностью, с технологиями, основанными на человеческом опыте.
Мы все еще на стадии масштабирования, поэтому главное — это лидерство с действием. Ожидается, что вы будете готовы «засучить рукава», когда это потребуется, будь то ключевой звонок с клиентом, первое задание по новой инициативе или просто исправление проблемы и ее самостоятельное устранение.
Стратегия и дорожная карта
- Быть одержимым опытом дарения подарков, с момента выбора подарка отправителем до момента, когда получатель его открывает, и использовать продукт, чтобы улучшить каждый шаг.
- Отвечать за продуктовую стратегию и дорожную карту, и пересматривать их с руководством по мере изменения приоритетов.
- Превращать поступающие идеи и запросы клиентов в четкие компромиссы: что мы делаем, что откладываем, и на что мы говорим «нет».
- Определять метрики успеха и отвечать за фреймворк, который показывает, насколько хорошо работает продукт, от активации до объема подарков и опыта получателя.
Исследование и реализация
- Определить, как &Open переводит идею от исследования до релиза, включая то, как мы оцениваем работу, пишем брифы по продукту и решаем, что будет выпущено.
- Установить стандарты для исследования и брифов, и лично участвовать в наиболее важных проектах.
- Работать с инжинирингом и дизайном от оценки до релиза.
- Работать с операционным отделом, чтобы продуктовые решения поддерживались всеми поставщиками, службами доставки и глобальной логистикой.
- Построить цикл обратной связи, чтобы то, что клиенты говорят отделам продаж, клиентского сервиса и поддержки, формировало дорожную карту.
Клиенты и выход на рынок
- Быть лицом продукта &Open на ключевых звонках с клиентами и партнерами, от крупных сделок и продлений до стратегических партнерств, и глубоко разбираться в технических вопросах, когда они возникают.
- Сотрудничать с маркетингом в области позиционирования, запусков и продуктового маркетинга, в частности, чтобы каждый релиз способствовал адаптации и быстрой получению ценности для наших клиентов.
- Оснастить нашу команду по выходу на рынок возможностью продавать продукт и дорожную карту, предоставляя четкое позиционирование, планы запусков, а также необходимые обучение и материалы.
Команда и руководство
- Создать и возглавить высокоэффективную команду по продукту и дизайну: нанимать, развивать и устанавливать планку качества продуктовой работы в &Open.
- Сделать продуктовую команду AI-native, как в том, как мы создаем, так и в том, что мы создаем, и помочь возглавить использование ИИ во всей компании.
- Еженедельно отчитываться о прогрессе продукта руководству и ежеквартально — совету директоров.
- Самостоятельно извлекать и анализировать продуктовые данные, а также предоставлять ежемесячный обзор метрик.
В первые 30 дней
- Опубликованная дорожная карта, которую понимает и использует вся компания.
- Четкие продуктовые метрики, представленные руководству и совету директоров.
- Измеримый прогресс по основным приоритетам, выпущенный и принятый клиентами.
Опыт
- Вы руководили продуктом для корпоративной B2B-платформы с API или интеграциями с инструментами, которые клиенты уже используют.
- Вы создавали и масштабировали продуктовые команды, включая наем и развитие руководителей продуктовых направлений.
- Вы устанавливали продуктовую стратегию на уровне руководства и помогали компании пройти этап быстрого роста.
- Вы выпускали функции на основе ИИ для клиентов, в идеале — для агентов или интеграции MCP, и видели, как они используются за пределами демо-версии.
- Вы знаете, как взять запрос одного крупного клиента и превратить его в нечто, что может использовать каждый клиент.
- Опыт работы с маркетплейсами или продуктами с физическими операциями будет большим плюсом.
Навыки
- Вы ежедневно используете инструменты ИИ и понимаете, как работают MCP-серверы, агенты и интеграции.
- Вы можете самостоятельно запрашивать продуктовые данные и описывать их значение.
- Вы ясно пишете и общаетесь, от продуктового брифа до документа для совета директоров.
Как вы работаете
- Вам комфортно выступать перед корпоративными клиентами и перед советом директоров.
- Вы можете отстаивать свою позицию, подкрепленную доказательствами, когда план находится под давлением.
- Вы лидируете своим примером и готовы «засучить рукава», когда это необходимо.
- Вы можете одновременно удерживать в поле зрения долгосрочное видение и детали.
Процесс собеседования
Наш процесс довольно быстрый. Большинство кандидатов проходят его менее чем за три недели, и мы быстро предоставим вам четкое решение. Мы заранее сообщим вам о каждом этапе, включая любые задания, чтобы вы могли спланировать свое время.
Конкурентная заработная плата
- Гибридный формат работы
- Пенсионный план компании
- Медицинское страхование
- 25 дней ежегодного отпуска плюс два дня от компании
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком (для матери и отца)
- План опционов на акции компании
Штаб-квартира: Гарольдс Кросс, Дублин. Гибридный формат.
Мы верим, что разнообразные коллеги, мнения и опыт приводят к большему глобальному влиянию и более продуманным актам заботы. &Open является работодателем, предоставляющим равные возможности, и мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности.
