Data Center Engineer

Компенсация (Диапазон базовой заработной платы в США для этой должности указан ниже.): 55 100 – 115 000 долларов США в год

Присоединяйтесь к нам, чтобы дарить радость клиентам. Five9 является ведущим поставщиком облачного программного обеспечения для контакт-центров, предоставляя инновационные облачные решения клиентам по всему миру. Жизнь в соответствии с нашими ценностями каждый день приводит к формированию нашей культуры, ориентированной на команду, и позволяет нам внедрять инновации, расти и процветать, наслаждаясь совместным путем. Мы отмечаем разнообразие и создаем инклюзивную среду, давая нашим сотрудникам возможность быть самими собой.

Мы активно ищем опытного инженера центра обработки данных для нашей команды обеспечения надежности инфраструктуры. Этот специалист будет отвечать за создание и установку многочисленных аппаратных компонентов, составляющих инфраструктуру компании, уделяя особое внимание долгосрочному планированию, проектированию и оптимизации среды центра обработки данных. Эта должность предполагает работу в нашем центре обработки данных в Санта-Кларе, Калифорния, пять дней в неделю, а также нахождение на дежурстве.

Эта роль включает в себя управление аппаратным, программным обеспечением и сетевыми подключениями для обеспечения надежности, безопасности и эффективности операций центра обработки данных. Специалист выполняет такие задачи, как установка и настройка оборудования, устранение неполадок, выполнение технического обслуживания и участие в планировании аварийного восстановления. Он/она обладает глубоким пониманием технологий центров обработки данных, сильными аналитическими навыками и навыками устранения неполадок, а также отличными коммуникативными навыками.

Ключевые обязанности:

• Проектирование и внедрение новой инфраструктуры центра обработки данных, оптимизация производительности и масштабируемости, обеспечение безопасности и планирование будущего роста
• Создание, управление и обслуживание инфраструктуры компании в глобальных центрах обработки данных
• Выполнение установок оборудования – вычислительных систем, сетевого оборудования, систем хранения данных, стоек, блоков распределения питания (PDU), кабелей и т.д.
• Тесный мониторинг инфраструктуры для предотвращения сбоев и ухудшения качества обслуживания
• Мониторинг и расчет энергопотребления, балансировки питания и доступности питания в каждом шкафу
• Способность сотрудничать с другими инженерами и ИТ-специалистами для достижения общих целей, устранения неполадок и решения проблем
• Общение и координация с удаленной поддержкой в удаленных центрах обработки данных, предоставление технических указаний при необходимости
• Ведение инвентарного учета активов в DCIM – как для производственной, так и для лабораторной среды
• Выполнение всех обязанностей по доставке и получению, включая действия по управлению возвратами (RMA)
• Поддержание безупречной документации по конфигурации нашего центра обработки данных
• Установление стандартов качества для всех операций центра обработки данных
• Выполнение регулярных задач по техническому обслуживанию, таких как чистка, проверка и замена компонентов, для предотвращения проблем и обеспечения долговечности оборудования
• Своевременное обновление и работа по назначенным заявкам и задачам
• Следование процессу управления изменениями и участие в окнах изменений в нерабочее время
• Предоставление круглосуточной поддержки по мере необходимости
• Участие в ротации дежурств, реагировании на инциденты и анализе первопричин проблем с надежностью платформы.
• Уверенное использование интерфейсов командной строки
• Знакомство с Linux и другими операционными системами с интерфейсом командной строки
• Знакомство с серверными технологиями, технологиями хранения данных и интернет-технологиями
• Способность поднимать вес до 75 фунтов (приблизительно 34 кг).

Требования:

• Глубокие технические знания в области сетей, серверов, систем хранения данных и виртуализации, опыт проектирования и внедрения центров обработки данных, способность анализировать и оптимизировать производительность, а также навыки управления проектами
• Минимум 4 года практического опыта работы с технологиями центров обработки данных – вычислительные системы, сети, хранение данных, кабельная инфраструктура, стойки, PDU и т.д.
• Отличные знания и опыт в области планирования ресурсов охлаждения, электропитания и пространства, сильные навыки администрирования систем Linux/Unix, сетевого администрирования и SAN-подключений.
• Опыт работы с поставщиками (процесс запроса котировок и покупки, процессы RMA, взаимодействие со службой поддержки)
• Навыки программирования для автоматизации повторяющихся задач и сбора отчетной информации
• Опыт поддержки круглосуточной производственной среды, ориентированной на клиента
• Способность самостоятельно устранять и решать аппаратные проблемы
• Степень бакалавра наук в области компьютерных наук или эквивалентный опыт

Место работы: Эта должность полностью удаленная для кандидатов, проживающих на расстоянии более 30 миль от одного из наших офисов. Для кандидатов, проживающих в радиусе 30 миль от одного из наших офисов, эта должность является гибридной и требует присутствия в офисе 3 дня в неделю (вт, ср, чт).

В рамках нашей постоянной приверженности разнообразию, равенству и инклюзивности Five9 поддерживает прозрачность оплаты на протяжении всего процесса найма. Фактический компенсационный пакет основан на ряде факторов, уникальных для каждого кандидата, включая, но не ограничиваясь: набор навыков, глубина опыта, сертификаты и конкретное место работы. Указанный диапазон отражает минимальную и максимальную целевую заработную плату для новых сотрудников на этой должности по всей территории Соединенных Штатов. Ваш рекрутер может предоставить более подробную информацию о конкретном компенсационном пакете в процессе найма.

Кроме того, общий компенсационный пакет для этой должности может также включать ежегодную бонусную выплату за производительность, акции и/или другие применимые программы стимулирования.

Наш общий пакет вознаграждений также включает:

• Медицинское страхование, стоматологическое страхование и страхование зрения, начиная с первого дня работы. Five9 покрывает 100% доли сотрудника за медицинское страхование, стоматологическое страхование и страхование зрения, а также значительную часть расходов на иждивенцев. Мы также предлагаем страхование от краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности, базовое страхование жизни и пенсионный план 401k с вкладами работодателя.
• Доступ к инновационной платформе поддержки психического здоровья, предлагающей персонализированный уход и ресурсы в таких областях, как: терапия, коучинг и самостоятельные упражнения на осознанность для всех застрахованных сотрудников и их застрахованных иждивенцев.
• Щедрый план покупки акций для сотрудников.
• Оплачиваемый отпуск, оплачиваемые государственные праздники, оплачиваемые часы волонтерской работы и 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком.

Все компенсации и льготы подлежат требованиям и ограничениям, изложенным в применимых документах плана и любых письменных соглашениях между сторонами.

Диапазон базовой заработной платы в США для этой должности указан ниже. 55 100 — 115 000 долларов США

Five9 поддерживает разнообразие и стремится создать команду, представляющую различные backgrounds, перспективы и навыки. Чем более инклюзивны мы будем, тем лучше мы станем. Five9 является работодателем с равными возможностями.

Five9 стремится предоставлять разумные приспособления для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями на протяжении всего процесса подачи заявок и собеседования. Если вам требуется помощь или приспособление из-за ограниченных возможностей, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера, чтобы запросить приспособление. Запросы будут обрабатываться конфиденциально и в соответствии с применимым законодательством.

Просмотреть нашу политику конфиденциальности, включая наше уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии, можно здесь:

Примечание: Five9 никогда не будет требовать от кандидата отправки денег в качестве предварительного условия для начала работы в Five9.