Технический писатель
SOFTSWISS ищет Технического писателя в свою команду. На этой должности вы будете работать над широким спектром пользовательской и технической документации, помогая нам создавать понятный, полезный и хорошо структурированный контент для внутренней и внешней аудитории.
Цель роли:
Вы будете создавать и поддерживать точную, легкую для понимания документацию для улучшения удобства использования и доступности наших систем для различных групп пользователей. Ваша работа повлияет на качество и согласованность технической коммуникации между командами, предоставляя ориентированный на пользователя контент и поддерживая актуальные базы знаний. Вы будете поддерживать команды по продуктам, разработке и QA четкой документацией, которая устраняет разрыв между технической сложностью и ясностью для пользователя.
Ключевые обязанности:
- Создание, редактирование и поддержка процедурной документации, включая, но не ограничиваясь, руководства пользователя, инструкции и учебные пособия.
- Создание, редактирование и поддержка технической документации, включая документацию по API.
- Создание примечаний к выпуску.
- Тесное сотрудничество с писателями, разработчиками, владельцами продуктов, бизнес-аналитиками, командой QA и другими.
Требуемый опыт:
- Свободное владение английским языком (C1 или выше).
- Русский язык на уровне B2.
- Минимум 3 года опыта работы в технической документации.
- Экспертиза в финтех-домене.
- Опыт Docs-as-code.
- Подтвержденный опыт написания руководств пользователя в пояснительном и процедурном стилях для различных аудиторий.
- Отличное знание Microsoft Style Guide, Google Style Guide или аналогичных.
- Опыт написания документации для API, знакомство с инструментами документирования API.
- Опыт работы с Git.
- Опыт работы с Cursor, VS Code или аналогичными инструментами разработки.
- Опыт написания примечаний к выпуску.
- Уверенное управление контентом Confluence.
- Опыт написания и редактирования контента, особенно связанного с технологиями.
- Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные.
- Критическое мышление.
- Должны быть самомотивированным человеком, который хорошо работает самостоятельно и в команде с минимальным надзором или без него.
- Способность эффективно влиять и общаться как с техническими, так и с нетехническими специалистами.
Желательно:
- Примеры руководств пользователя, которые вы создавали.
- Примеры API, которые вы создавали.
- Примеры примечаний к выпуску, которые вы создавали.
Основные преимущества
- Частное медицинское страхование
- Спортивные бонусы
- Комплексная программа поддержки психического здоровья
- Бесплатные уроки английского языка (онлайн)
- Курсы местного языка
- Оплачиваемый отпуск
- Поддержка по уходу за ребенком
- Вознаграждения по реферальной программе
- Повышение квалификации, внутренние тренинги и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях
