Staff Software Engineer, Backend

Заголовок: Staff Software Engineer, Backend Местоположение: Румыния (Удаленно) / Бухарест, Румыния (Гибрид)

Cresta раскрывает весь потенциал клиентского опыта, превращая каждый разговор в конкурентное преимущество. Единая AI-платформа Cresta объединяет агентов на базе разговорного ИИ, расширение возможностей операторов-людей в реальном времени и комплексную аналитику разговоров для увеличения доходов и эффективности по всем каналам. Ведущие мировые компании, включая United Airlines, Cox Communications и Marriott, ежедневно используют Cresta для обеспечения клиентского опыта мирового класса.

Основанная в лаборатории искусственного интеллекта Стэнфордского университета, Cresta привлекла более 270 миллионов долларов от ведущих мировых инвесторов, включая a16z, Greylock и Sequoia. Руководство Cresta включает в себя некоторых ведущих специалистов в области ИИ сегодня. Наш генеральный директор, Пинг Ву, основал и руководил платформами Google Contact Center AI и Vertex AI перед тем, как присоединиться к Cresta, чтобы построить будущее клиентского опыта, основанного на ИИ.

В ближайшие несколько лет ИИ переопределит, как люди во всем мире ежедневно взаимодействуют с бизнесом. Присоединяйтесь к нам, чтобы построить это будущее в Cresta.

Cresta рада расширить свою деятельность в Румынии и создать здесь технологический центр. Эти первые сотрудники сыграют ключевую роль в создании нашей инженерной команды в Румынии, помогая формировать будущее этого подразделения. Мы ориентированы на удаленную работу, предлагая возможности для сотрудничества с глобальной командой в Европе, США и Канаде. Со временем мы планируем создать коворкинг-пространство в Румынии, двигаясь к гибридной среде.

О роли:

Cresta Insights: В качестве опытного full-stack инженера с фокусом на бэкенд, вы будете на переднем крае формирования будущего взаимодействия с клиентами! Работая над нашей концепцией, вы будете играть важную роль в предоставлении своевременной, действенной информации, которая способствует росту бизнеса с первого дня. Мы создаем современную платформу данных о клиентах (Customer Data Platform), визуализируя актуальную информацию для бизнеса после онбординга и управляя взаимодействием с клиентами по всем точкам контакта. Станьте частью команды, которая переосмысливает способы связи бизнеса с клиентами!

Обязанности:

• Разработка, внедрение и поддержка бэкенд-сервисов и API для поддержки приложений.
• Создание и оптимизация решений для хранения данных с использованием Postgres, ClickHouse и Elasticsearch для обеспечения высокой производительности и масштабируемости.
• Сотрудничество с кросс-функциональными командами, включая frontend-инженеров, дата-сайентистов и инженеров по машинному обучению, для предоставления комплексных решений.
• Мониторинг и устранение проблем с производительностью в распределенных системах и базах данных.
• Написание чистого, поддерживаемого и эффективного кода в соответствии с лучшими практиками разработки бэкенда.
• Участие в код-ревью, тестировании и усилиях по непрерывной интеграции.
• Обеспечение безопасности, масштабируемости и надежности бэкенд-сервисов.
• Анализ и улучшение архитектуры системы с акцентом на узкие места производительности, масштабирование и безопасность.

Квалификации, которые мы ценим:

• Подтвержденный опыт работы Backend Engineer с фокусом на проектирование баз данных и системную архитектуру.
• Глубокие знания ClickHouse или аналогичных колоночных баз данных для управления крупномасштабными аналитическими запросами в реальном времени.
• Практический опыт работы с Elasticsearch для индексации и поиска больших наборов данных.
• Владение языками программирования для бэкенда, такими как Python, Go.
• Опыт проектирования и разработки RESTful API.
• Глубокое понимание распределенных систем, архитектуры микросервисов и облачной инфраструктуры.
• Опыт оптимизации производительности, моделирования данных и оптимизации запросов.
• Сильные навыки решения проблем и внимание к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Заключение:

Компенсация за эту позицию включает базовую зарплату, опционы и различные льготы. Фактические базовые зарплаты будут основаны на индивидуальных факторах кандидата, включая опыт, набор навыков и местоположение, а также применимые местные требования к оплате труда. Мы активно нанимаем на эту должность в Румынии, США и Канаде. Ваш рекрутер может предоставить более подробную информацию.

Наше использование ИИ в рекрутинге: Мы можем использовать инструменты ИИ в нашем процессе найма, которые требуют человеческого надзора и контроля. Если у вас есть вопросы о нашем использовании ИИ или вы хотите отказаться, свяжитесь с контакт рекрутера (если вы отказываетесь, используйте тему «Opt-Out» в своем письме).

Запись и транскрипция с помощью ИИ: Мы не разрешаем кандидатам записывать или использовать транскрипцию с помощью ИИ любого интервью по телефону, приложениям для заметок, умным очкам или другим устройствам. Кандидаты могут запросить исключение или размещение для рассмотрения в ходе процесса интервью по мере необходимости.

Мошенничество с выдачей себя за рекрутера: Мы заметили рост мошенничества с выдачей себя за рекрутера в отрасли, когда мошенники пытаются получить доступ к личной и финансовой информации кандидатов через поддельные собеседования и предложения. Все электронные письма от рекрутеров Cresta всегда будут поступать с домена @cresta.ai. Любые обращения, выдаваемые себя за Cresta через другие источники, должны быть проигнорированы.