Pink Elephant строит инфраструктуру продуктов на переднем крае психического здоровья на рынках ЕС и США. Психическое здоровье — это глобальный кризис, скрытый у всех на виду. Почти 1 из 8 человек живет с психическим расстройством. Только депрессия и тревожность ежегодно обходятся мировой экономике в 1 триллион долларов. Традиционное лечение заставляет большинство пациентов годами переключаться между посредственными решениями — недолеченными, недополучающими поддержки и дезинформированными.
Прогрессивные методы лечения показывают результаты до 10 раз эффективнее стандартной терапии. Однако менее 5% людей имеют к ним доступ. Мы здесь, чтобы сократить этот разрыв. Наш портфель охватывает два направления. Первое — психоделики: создание медиа, проверенного справочника практикующих врачей и образовательных материалов как для терапевтов, так и для конечных пользователей. Такая синергия призвана сделать психоделическую помощь, основанную на доказательствах, реальной возможностью для миллионов нуждающихся, а не только для тех, кому посчастливилось знать нужного человека. Второе направление — повседневная помощь в области психического здоровья: диагностика психического здоровья, программы лечения антидепрессантами, неудовлетворенные клинические потребности, пациенты, которые уходят с 20-минутной консультации с рецептом, но без дорожной карты.
В качестве CMO портфеля Pink Elephant в области психического здоровья вы будете отвечать за полный цикл маркетинга по всему портфелю, от выхода на рынок и позиционирования до роста, основанного на производительности. Основная задача — привлечение клиентов: находить работающие каналы, доказывать их воспроизводимость в рамках целевых показателей CAC/LTV, а затем масштабировать их. Это высокоэффективная роль для стратегически мыслящего исполнителя, который преуспевает в условиях неопределенности, строит системы с нуля и знает, как действовать быстро, не подрывая доверия в регулируемых категориях.
Ключевые ожидания и обязанности
Каналы роста и привлечение клиентов (основной фокус)
- Определить целостную стратегию привлечения клиентов для всего портфеля психического здоровья на основе текущих MVP — withclaro.com, fiden.app, pawlight.co.uk, proof of concept платформы привлечения comingbloom.com;
- Систематически тестировать каналы (органический, платный, контентный, реферальный, инфлюенсер/UGC, партнерский), чтобы найти эффективные, воспроизводимые каналы привлечения до масштабирования расходов;
- Полностью отвечать за ASO по всему портфелю приложений;
- Взять на себя ответственность за SEO-стратегию и контент как за счет органического роста;
- Развернуть платные кампании по привлечению пользователей (Meta, Google UAC, TikTok, Apple Search Ads) после доказательства соответствия канала и сообщения, в рамках целевых показателей CAC/LTV/ROAS;
- Управлять привлечением пользователей через SMM (IG, TikTok, YouTube, Reddit), превращая внимание в установки и пользователей;
- Создать виральные и реферальные петли в продуктах совместно с командами разработчиков;
- Настроить измерение с соблюдением конфиденциальности (AppsFlyer/Adjust, SKAdNetwork, серверные события), чтобы решения по выбору каналов основывались на надежных данных.
Найти и отточить логику PMF (Product-Market Fit) по всему портфелю
- Проводить структурированные исследования (пользовательские интервью, кривые удержания, когортный анализ), чтобы определить сегменты, в которых Claro и другие продукты портфеля находят отклик;
- Взять на себя ответственность за позиционирование и сообщение, подтвержденное реальными тестами, а не внутренними дискуссиями;
- Замыкать цикл с продуктами по поводу того, что на самом деле способствует удержанию.
Активация, удержание и монетизация
- Отвечать за всю воронку: установка, активация, пробный период, подписка;
- Управлять маркетингом жизненного цикла (онбординг, push/email/CRM, реактивация);
- Сотрудничать с продуктовыми командами по вопросам ценообразования, ценовых планов и механики пробных периодов.
Запуск экосистемных продуктов
- Разрабатывать и реализовывать стратегии выхода на рынок для нескольких продуктов одновременно (цифровые приложения для самопомощи и руководства, диагностика психического здоровья, MVP телетерапии, электронная коммерция для велнеса, медиаплатформа);
- Создать связное повествование бренда по всей экосистеме, обеспечивая синергию между медиа, сообществом и инструментами цифрового здравоохранения;
- Руководить скоординированными запусками на разных рынках и в различных регуляторных средах.
Опыт: Что вы принесете
Профиль операционного специалиста по росту (Growth Operator)
- Более 7 лет в полном стеке маркетинга с сильным акцентом на привлечение клиентов, SEO, SMM, ASO и growth hacking для ранних стадий B2C цифровых продуктов;
- Подтвержденный опыт нахождения и масштабирования каналов привлечения с нуля, а не только управления уже работающими бюджетами;
- Опыт запуска и масштабирования нескольких продуктов в сфере потребительских технологий, цифрового здравоохранения, велнеса или DTC будет очень приветствоваться;
- Глубокое понимание данных: вы мыслите метриками, когортами и соотношением CAC к LTV;
- Практический опыт работы с маркетинговым технологическим стеком: Meta, Google Ads, TikTok, Apple Search Ads, AppsFlyer, Adjust, GA4, Mixpanel, Webflow, HubSpot, Ahrefs, Zapier.
Экосистемное мышление
- Опыт работы в венчурных строительных компаниях, акселераторах или стартап-студиях будет большим плюсом;
- Умение проектировать и управлять маркетингом для нескольких продуктов на разных стадиях, от предзапуска до масштабирования;
- Способность одновременно мыслить о бренде и эффективности по разным вертикалям.
Ценности и соответствие домену
- Глубокий интерес или опыт работы в сфере психического здоровья, велнеса, цифровой терапии или других миссионерских потребительских продуктов;
- Понимание того, как выглядит ответственный маркетинг в области психического здоровья, где заявления, тон и доверие пользователей находятся под пристальным вниманием;
- Опыт работы в регулируемых категориях (телемедицина, БАДы, healthtech) или в условиях неопределенной нормативно-правовой среды будет большим плюсом.
