Hardware Program Manager

Должность: Менеджер аппаратных программ Местоположение: Нью-Йорк, Нью-Йорк / гибрид

О нас

Подумайте о своем последнем пребывании в отеле. Вы пропустили стойку регистрации, воспользовавшись мобильной регистрацией? Связались с персоналом, чтобы заказать дополнительные подушки? Заказали поздний ужин одним касанием телефона? Тогда вы, скорее всего, сталкивались с Canary. Canary Technologies — ведущая платформа агентского ИИ для управления отелями и гостями, обеспечивающая цифровую инфраструктуру для более чем 20 000 отелей в 125+ странах. Самые известные мировые гостиничные бренды, включая Marriott International, Four Seasons и Wyndham Hotels & Resorts, сотрудничают с нами для увеличения доходов, улучшения операционной деятельности и повышения качества обслуживания гостей. Мы осуществили самое масштабное внедрение автономных ИИ-систем в сфере гостеприимства, создав технологию, которая кардинально меняет взаимодействие гостей и отелей. Это сделало нас одной из самых финансируемых компаний в сфере гостиничных технологий в мире, привлекшей на сегодняшний день почти 200 миллионов долларов. Canary признана компанией Deloitte Technology Fast 500™ 2024 и 2025 годов, самой быстрорастущей компанией Inc. 5000, а также получила награды HotelTechAwards 2026, включая «Лучшее место для работы», «Платформа №1 для улучшения качества обслуживания гостей» и «Выбор отельеров». Мы расширяем нашу команду, чтобы быстрее, чем когда-либо, воплощать инновации в жизнь. Мы быстро растем и ищем людей, которые увлечены своей работой, хотят расти вместе с нами и готовы брать на себя больше ответственности. Мы ценим точность и скорость в равной мере: высокие стандарты, быстрый темп, реальная ответственность. Если вы ищете такую среду, то это место для вас. Присоединяйтесь к нам! Давайте вместе формировать будущее гостеприимства.

О роли

Canary продает киоски саморегистрации для отелей, и эта роль отвечает за них. Это первый найм в области аппаратного обеспечения в Canary: у нас нет штатных инженеров-конструкторов, механиков или электриков, поэтому работу по проектированию выполняют внешние консультанты и фабрика. Вы будете составлять спецификацию, выбирать консультантов по проектированию и фабрику, а также проверять каждый проект, отклоняя любой некорректный. Вы не будете создавать CAD-чертежи, но будете знать достаточно, чтобы находить ошибки в работе консультанта или фабрики; в первый год вы будете выполнять большую часть работы самостоятельно, а затем создадите команду. Эта роль требует командировок на фабрики (в Азии) и в отели по всей территории США, Европы, Ближнего Востока и Африки, а также Азии. Точное количество командировок будет меняться, но мы ожидаем около 25% командировок в течение первых 6 месяцев.

Что вы будете делать

Полностью отвечать за киоск саморегистрации Canary, от первой спецификации до устройств в эксплуатации. Отвечать за спецификацию продукта, по которой работают консультанты по проектированию и фабрика. Проверять каждый проект от консультантов и фабрик, находить ошибки и отклонять любые некорректные проекты. Самостоятельно выполнять работу по проверке аппаратного обеспечения в первый год — другого персонала в этой области нет. Создать и нанять команду по аппаратному обеспечению по мере роста отдела. Интегрировать терминал бесконтактной оплаты в киоск: выбор терминала, ввод ключей (DUKPT / P2PE), установка в корпус в пределах ограничений PCI PTS и сертификация шлюза / PSP. Создать конвейер поставок от фабрики до отеля: фрахт, таможенные пошлины и выбор между 3PL и собственным складом. Разработать предварительную подготовку к отгрузке (образ, ввод ключей, комплектация, серийные номера), чтобы каждый киоск прибывал в отель готовым к установке, и координировать доставку «последней мили» с учетом дат установки. Отвечать за запасные части и процесс возврата устройств, вышедших из строя в эксплуатации.

Что мы ищем

Успешно довели один аппаратный продукт от первой спецификации до устройств в эксплуатации в небольшой компании, отвечая за весь продукт, а не за его часть (например, только за корпус, печатную плату или график). Разрабатывали и создавали аппаратное обеспечение, а не покупали готовый терминал (например, сенсорный экран Elo в стандартном корпусе). Выполняет работу: лично выполнял значительную практическую работу с аппаратным обеспечением за последние шесть месяцев, а не только через команду. Управлял внешними консультантами по проектированию и/или фабрикой, включая отклонение некорректного проекта. Знает достаточно про промышленный дизайн, механику и электронику, чтобы находить ошибки в работе консультанта или фабрики (не требуется создавать CAD). Проживает в Нью-Йорке или готов к переезду. Бонус: внедрял терминалы бесконтактной оплаты в продукт — выбор терминала (например, Ingenico Self series, Verifone UX / P400, PAX IM30, ID TECH VP series), ввод ключей (DUKPT / P2PE, на сертифицированном объекте ввода ключей или через удаленный ввод ключей), установка в корпус в пределах ограничений PCI PTS (рамка, защита от вскрытия, кабели) и сертификация шлюза / PSP. Бонус: настроил путь от фабрики до клиентского объекта — фрахт, таможенные пошлины; 3PL против собственного склада; подготовка перед отгрузкой (образ, ввод ключей, комплектация, серийные номера); доставка «последней мили» и даты установки; запасные части и возвраты.

Вознаграждение

Целевая денежная компенсация составляет от 175 000 до 210 000 долларов США, включая фиксированную годовую зарплату и квартальную премию по результатам работы. Эта роль также включает предоставление опционов на акции, при условии одобрения советом директоров. Фактическая компенсация будет зависеть от уровня навыков, опыта кандидата и конкретного места работы.

Льготы и бонусы

Мы усердно работаем, чтобы Canary было веселым, полезным и энергичным местом для работы. Вот как мы заботимся о нашей стае:

Отпуск

Неограниченный PTO: Возьмите столько времени, сколько вам нужно, чтобы по-настоящему отдохнуть и восстановиться. Праздники + Дни Canary: Стандартные праздники плюс ежемесячные общекорпоративные выходные для гарантированных длинных выходных. День рождения: Выделенный выходной, чтобы отпраздновать вас!

Путешествия и гибкость в офисе

Обмен офисами: Стипендия на поездки для личного общения с командой в наших центрах в Сан-Франциско, Нью-Йорке или Далласе. Опыт Canary Hotel: Останавливаетесь в отеле Canary? Мы позаботимся о вас, предоставив кредит на проживание. Скидка на Preferred Hotels: Наслаждайтесь скидкой не менее 30% от лучшей доступной цены в избранных отелях-партнерах по всему миру.

Рост и сообщество

Клуб самосовершенствования: Ежемесячный бюджет, который поможет вам достичь личных целей. Профессиональное развитие: Повысьте свой уровень карьеры с помощью специальной стипендии на обучение для развития ваших навыков и межфункциональных связей. Реферальная программа: Помогите нам вырастить стаю и получите денежный бонус за успешных кандидатов.

Canary Technologies является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы нанимаем, трудоустраиваем, обучаем, компенсируем и продвигаем таланты независимо от расы, религии, этнической принадлежности, национального происхождения, гражданства, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, статуса ветерана, инвалидности, генетической информации или любых других защищенных характеристик.