Early Access Deployment Engineer

Название: Инженер по развертыванию раннего доступа Компания: OpenAI Местоположение: Сан-Франциско / Гибридный формат

Компенсация: $250 000 - $330 000 в год

О команде

Команда программы раннего доступа (EAP) руководит высокоэффективными альфа-программами на стыке взаимодействия с клиентами, продуктом, исследованиями, инжинирингом, выходом на рынок (GTM), безопасностью, юридическими вопросами и командами запуска. Мы сотрудничаем с клиентами для тестирования новых возможностей с реальными сценариями использования, сбора ценной информации и поддержки решений о запуске.

Наша команда состоит из создателей, которые быстро учатся, глубоко сотрудничают, вносят ясность в неопределенность, открыто общаются и постоянно совершенствуются.

О роли

Мы ищем инженера по развертыванию раннего доступа (Early Access Deployment Engineer), который будет руководить техническим взаимодействием с клиентами, использующими наши передовые возможности для решения реальных задач. Вы будете работать на самой ранней — и часто самой сложной — стадии разработки, когда возможности еще неясны, инструментарий и процессы развиваются, а путь от перспективной технологии к ценному реальному приложению еще не определен.

Вы будете практическим инженером, решателем проблем и техническим партнером для клиентов, а также нашей команды исследователей/разработчиков продукта. Вы будете выходить за рамки первоначальных предположений, определять ценные сценарии использования, прототипировать решения, разрабатывать полезные оценки и устранять неполадки в том, что работает, а что нет.

Управляя одновременно несколькими проектами с клиентами, вы будете помогать им ориентироваться в неопределенности и принимать сложные технические решения, одновременно транслируя их опыт в виде четкой, действенной обратной связи для исследовательской и продуктовой команд.

Вы также будете отвечать за полное выполнение программ раннего доступа — от привлечения клиентов, поддержки экспериментов в реальном времени, синтеза результатов до информирования решений о запуске. Вы будете глубоко сотрудничать с командами исследований, разработки продукта, инжиниринга, прикладных оценок (Applied Evals), GTM, юриспруденции, безопасности, маркетинга и другими партнерами по запуску, чтобы обеспечить ясность, управлять рисками и поддерживать движение программ в меняющихся условиях.

Успех в этой роли означает превращение передовых возможностей в реальную ценность для клиентов и получение качественных исследовательских сигналов. Вы будете разрабатывать повторно используемые технические подходы на основе ранних развертываний, улучшать способы получения OpenAI обратной связи от клиентов и предоставлять сильную позицию (PoV), основанную на отзывах клиентов, о том, что следует создавать, дорабатывать или масштабировать.

Эта роль предполагает работу в Сан-Франциско. Мы используем гибридную модель работы с тремя днями в офисе в неделю и предлагаем помощь в переезде для новых сотрудников.

В этой роли вы будете:

• Глубоко взаимодействовать со стратегическими клиентами на самых ранних альфа-этапах, чтобы понять их цели, рабочие процессы, технические ограничения и наиболее ценные возможности.
• Транслировать зарождающиеся и неопределенные возможности моделей в ограниченные сценарии использования, рабочие прототипы и четкие критерии успеха.
• Быстро прототипировать с клиентами, командами разработки продукта и исследований посредством итераций, основанных на экспериментах.
• Разрабатывать и поддерживать оценки, выявляющие поведение модели, качество решения, влияние на рабочий процесс и режимы сбоев.
• Оценивать и устранять неполадки на основе обратной связи по продукту и поведению модели, чтобы выявлять закономерности и пробелы.
• Отвечать за сквозное выполнение программ раннего доступа — от привлечения клиентов и экспериментов в реальном времени до синтеза результатов и принятия решений о запуске.
• Обеспечивать согласованность команд исследований, разработки продукта, инжиниринга, GTM, юриспруденции, безопасности, маркетинга и команд запуска, четко сообщая о рисках, компромиссах и рекомендациях.
• Кодифицировать архитектуры, методы оценки, технические шаблоны и уроки, извлеченные в ходе программ, в многократно используемые руководства (playbooks), которые улучшают будущие развертывания.

Вам может подойти эта роль, если вы:

• Имеете 4+ года опыта в разработке программного обеспечения или эквивалентного технического опыта, включая значительные поставки клиентам и владение производственными системами.
• Имеете подтвержденный опыт быстрого превращения неоднозначных идей в рабочие прототипы и доведения наиболее сильных подходов до надежных решений. Можете привести примеры системного мышления.
• Уверенно владеете Python и/или JavaScript или TypeScript, комфортно себя чувствуете в современной фронтенд- и бэкенд-разработке, и знакомы с развертыванием в облаке.
• Обладаете практическими знаниями в области ИИ и LLM, включая опыт анализа поведения моделей, разработки оценок и создания производственных ИИ-приложений.
• Проявляете сильное продуктовое чутье и понимание клиентов, определяя наиболее ценную проблему, определяя границы правильного эксперимента, отделяя сигнал от шума и балансируя скорость с технической целостностью.
• Берете на себя ответственность за решение проблем от начала до конца, быстро осваиваете незнакомые технические или предметные концепции и наводите полезную структуру, не дожидаясь полной информации.
• Одновременно управляете несколькими техническими проектами с высокими ставками, предугадывая блокировки, адаптируя планы и поддерживая импульс в работе с клиентами и внутренними командами.
• Четко и с эмпатией сообщаете о сложных идеях, конструктивно оспариваете предположения и строите доверительные отношения с техническими и нетехническими заинтересованными сторонами.

О OpenAI

OpenAI — это компания, занимающаяся исследованиями и разработкой в области ИИ, целью которой является обеспечение того, чтобы общий искусственный интеллект приносил пользу всему человечеству. Мы раздвигаем границы возможностей ИИ-систем и стремимся безопасно развертывать их в мире через наши продукты. ИИ — это чрезвычайно мощный инструмент, который должен создаваться с учетом безопасности и потребностей человека в его основе, и для достижения нашей миссии мы должны охватывать и ценить множество различных точек зрения, голосов и опыта, которые составляют полный спектр человечества.

В OpenAI мы считаем, что искусственный интеллект способен помочь людям решить огромные глобальные проблемы, и мы хотим, чтобы преимущества ИИ были широко распространены. Присоединяйтесь к нам в формировании будущего технологий.