Руководитель отдела дизайна (удаленно — работа из любой точки мира)

Работайте из любой точки мира, влияйте на мир

Разнообразие — это основа того, кто мы есть в Xapo Bank. Мы — полностью распределенная команда из более чем 160 ксапиенсов, работающих удаленно из более чем 50 стран мира.

Наше начало: мир, который наслаждается экономической свободой и защитой капитала, независимо от того, где вы живете или кто управляет вашей страной. Для достижения этой цели мы ищем лучших специалистов в мире. Мы усердно работаем, мыслим глобально и вдохновляем друг друга учиться и расти. Мы стремимся изменить то, как все делается.

Хотя наша штаб-квартира находится в Гибралтаре, это полная, 100% удаленная должность. Работайте из любой точки мира!

Обзор позиции

В качестве руководителя отдела дизайна вы будете руководить нашей организацией дизайна, отвечая за качество дизайна каждого клиентского пути от начала до конца — как наши клиентские точки соприкосновения в продуктах, на веб-сайтах и ​​многое другое выглядят, ощущаются и функционируют на каждом этапе — в тесном сотрудничестве с отделом разработки продуктов, который отвечает за пути и приоритеты, и с отделом маркетинга, который руководит стратегией и идентичностью бренда.

Это широкий исполнительный мандат, где вы будете отвечать не только за мастерство дизайна, но и за его измеримое влияние на бизнес. Вы будете продвигать превосходство в дизайне, строить глубокие партнерские отношения с отделами разработки продуктов и маркетинга, чтобы обеспечить единый, целостный опыт от первого впечатления до ежедневного использования, и развивать всемирно признанную культуру удаленного дизайна. Ваша миссия — превратить сложные финансовые концепции и концепции криптовалют в красивый, целостный и вызывающий доверие опыт — и продемонстрировать, с помощью результатов, что отличный дизайн работает.

Обязанности

• Стратегия и видение дизайна. Определите, продвигайте и реализуйте долгосрочное видение дизайна клиентских точек соприкосновения Xapo в мобильных приложениях и на веб-сайтах — рассматривая измеримое качество пользовательского опыта, а не только эстетику, как стандарт успеха.
• Эффективность и результаты дизайна. Отвечайте за метрики, демонстрирующие влияние дизайна на бизнес, такие как завершение задач и скорость выполнения основных путей, а также за внедрение системы дизайна, предоставляя отчеты об этом ежеквартально на исполнительном уровне.
• Операционное руководство функцией дизайна. Управляйте дизайном как полностью подотчетной бизнес-функцией, отвечая за планирование численности персонала, определение приоритетов и выполнение задач, чтобы организация предсказуемо масштабировалась вместе с отделами разработки продуктов и инженерии.
• Партнерство по бренду и непрерывность опыта. Тесно сотрудничайте с отделом маркетинга, который руководит стратегией и идентичностью бренда Xapo, чтобы бренд faithfully выражался на протяжении всего пользовательского пути — создавая бесшовный эстетический и повествовательный переход от публичных кампаний к транзакционным потокам внутри приложений, с четкими границами ответственности и общими ритуалами между двумя командами.
• UX-архитектура и оптимизация потоков. Осуществляйте надзор за пользовательскими исследованиями и картированием путей для улучшения дизайна и удобства использования сложных регуляторных, частных банковских и крипто-ориентированных платежных потоков — работая с отделом разработки продуктов, который отвечает за сами пути, для снижения трений без ущерба для безопасности.
• Системы и операции дизайна. Масштабируйте и управляйте унифицированным языком дизайна и системой Figma — совместно разработанной с командой бренда отдела маркетинга, где система затрагивает выражение бренда — для повышения скорости, согласованности и визуального качества в продуктах и ​​на веб-сайтах.
• Оперативные исследования и тестирование. Стандартизируйте культуру дизайна, основанного на данных, внедряя регулярное тестирование юзабилити и изучение клиентов как стандартный этап перед передачей для обеспечения высококачественных, проверенных выпусков.
• Межфункциональное исполнительное сотрудничество. Тесно сотрудничайте с руководством отделов разработки продуктов и инженерии, чтобы организация дизайна была вовлечена на ранних этапах, привнося экспертизу в области мастерства и юзабилити в стратегическое направление и требования к продуктам с самых ранних стадий — и выступайте в качестве посла дизайна для отделов маркетинга, соответствия требованиям и других ключевых заинтересованных сторон.
• Управление ответственным дизайном ИИ. Сотрудничайте с командами по безопасности и инженерии ИИ для создания безопасной, управляемой структуры для использования инструментов ИИ в создании активов и персонализации UX.
• Лидерство и культура команды. Нанимайте, наставляйте и возглавляйте удаленную, междисциплинарную организацию дизайна, охватывающую Product Design, Research и UX Writing, развивая культуру мастерства, критики и непрерывного роста.

Необходимые навыки

• 10+ лет опыта в области цифрового дизайна, из которых не менее 4+ лет на руководящей должности (директор/вице-президент), управляя междисциплинарными командами дизайнеров в быстрорастущей финтех-компании, необанке или платформе цифровых активов.
• Широкая творческая компетентность, с сильным портфолио, демонстрирующим сложный интерактивный дизайн продукта, выполненный на высоком эстетическом уровне, и подтвержденной способностью работать в рамках установленной идентичности бренда и расширять ее.
• Подтвержденный опыт улучшения ключевых бизнес-метрик и метрик дизайна (конверсия, NPS, завершение задач и рейтинги платформы) с помощью инициатив, основанных на дизайне.
• Подтвержденная способность устранять операционные трения, оптимизировать рабочие процессы дизайна и строить доверительные партнерские отношения с отделами маркетинга, разработки продуктов и инженерии — особенно опыт совместного владения брендом между отделами дизайна и маркетинга.
• Глубокое знание руководств по нативным мобильным платформам (iOS и Android) и современных веб-стандартов, а также опыт масштабирования корпоративных систем дизайна.
• Хорошее знакомство с уникальными проблемами UX и доверия в финтехе, банковском деле и цифровых активах.
• Исключительные коммуникативные навыки и навыки представления информации для руководства, с возможностью четко излагать бизнес-ценность дизайнерских решений руководству C-suite и совету директоров.
• Операционный, прямой и совместный стиль руководства, адаптированный для полностью удаленной, глобально распределенной среды.

Другие требования

• Выделенное рабочее место.
• Надежное интернет-соединение с максимально возможной скоростью в вашем регионе.
• Соответствие нашим ценностям и принципам ценностного руководства Xapo.

Почему стоит работать в Xapo?

Влияйте глобально, работайте удаленно.

• Формируйте будущее Улучшайте жизни с помощью передовых технологий, работайте 100% удаленно из любой точки мира.
• Отличный баланс между работой и личной жизнью Создавайте удивительные вещи, сочетая автономию и совместную командную работу. Устанавливайте свой собственный рабочий график и используйте гибкий план оплачиваемого отпуска, когда вам нужно восстановить силы.
• Ожидайте превосходства Сотрудничайте, учитесь и развивайтесь в команде с высокой производительностью. Учитесь так, как вам лучше всего — от книг до конференций, вы получите годовой бюджет на свои индивидуальные цели обучения и развития.

В Xapo мы ставим во главу угла защиту потребителей и соблюдаем нормативные требования, гарантируя, что все ксапиенсы несут ответственность за соблюдение принципов справедливого отношения, прозрачности и этичного поведения во взаимодействии с клиентами и заинтересованными сторонами.