Старший администратор Jira
Местоположение: Кипр
Формат: офис в Лимассоле
Занятость: полная
О роли
Мы ищем старшего администратора Jira Cloud с сильными навыками автоматизации и интеграции, который возьмет на себя управление нашей экосистемой Atlassian Cloud и объединит ее с остальными бизнес-инструментами. Вы будете разрабатывать рабочие процессы Jira, создавать правила автоматизации Jira и разрабатывать интеграции с внешними системами, используя REST API, веб-хуки и платформы низкоуровневой автоматизации, такие как n8n, Zapier и Make. Эта роль сочетает в себе администрирование Jira Cloud с практической инженерией интеграций. Вы будете работать с бизнес-командами, чтобы превратить наши процессы в надежные, хорошо документированные автоматизации.
Что вы будете делать
- Администрировать Jira Cloud: проекты (управляемые компанией и управляемые командой), рабочие процессы, типы задач, экраны, пользовательские поля, схемы, разрешения и уведомления
- Управлять пользователями, группами и доступом в Atlassian Administration
- Оценивать, настраивать и поддерживать приложения из Atlassian Marketplace
- Создавать и поддерживать правила автоматизации Jira, используя триггеры, условия, ветвление, smart values и веб-хуки, учитывая при этом лимиты выполнения
- Разрабатывать, внедрять и поддерживать автоматизацию бизнес-процессов в Jira Cloud
- Интегрировать Jira с внешними системами (CRM, Help Desk, внутренние сервисы) через Jira Cloud REST API, веб-хуки и платформу автоматизации n8n
- Создавать и поддерживать рабочие процессы автоматизации: получение и преобразование данных, вызов API, обработка ошибок и повторные попытки
- Писать и улучшать скрипты на JavaScript/TypeScript или Python для автоматизаций и интеграций
- Устранять проблемы интеграции, анализируя логи, ответы API, коды состояния HTTP, полезные данные, аутентификацию, разрешения и лимиты запросов
- Поддерживать, рефакторить и оптимизировать существующие интеграции и автоматизации
- Настраивать и поддерживать Jira Service Management Cloud (JSM)
- Документировать конфигурации, интеграции и логику автоматизации
Обязательно иметь
- Опыт практического администрирования Jira Cloud от 2 лет
- Глубокое понимание архитектуры Jira Cloud: рабочие процессы, схемы, разрешения, роли проектов, пользовательские поля, экраны и разница между проектами, управляемыми компанией и командой
- Практический опыт работы с Jira Automation для Cloud (smart values, ветвление, веб-хуки, лимиты автоматизации)
- Практический опыт работы с REST API (включая Jira Cloud REST API), веб-хуками, JSON и HTTP-запросами
- Практический опыт работы хотя бы с одной платформой низкоуровневой автоматизации: n8n, Zapier или Make (Integromat)
- Умение читать и писать скрипты на JavaScript/TypeScript или Python
- Подтвержденный опыт интеграции нескольких систем друг с другом
- Хорошее понимание методов аутентификации API: API-токены, Basic Auth, OAuth 2.0
- Умение самостоятельно работать с документацией API и создавать на ее основе интеграции
- Отличные навыки устранения неполадок: логи, коды состояния HTTP, полезные данные, ошибки API и ограничение скорости запросов
Желательно иметь
- Опыт работы с несколькими платформами из n8n, Zapier и Make или с другими iPaaS-инструментами (Workato, Power Automate)
- Администрирование Confluence Cloud
- Продвинутое знание Jira Service Management Cloud (типы запросов, SLA, очереди, портал клиента, Assets)
- ScriptRunner for Jira Cloud и/или разработка приложений Atlassian Forge
Git / GitLab
SQL
- Опыт работы с CRM-системами и интеграциями Jira с CRM, Help Desk или внутренними сервисами
