О компании Wolt

В Wolt мы создаем технологии, которые приносят радость, простоту и заработок в районы по всему миру. В 2014 году мы начали с доставки еды из ресторанов. Теперь мы строим систему доставки (почти) всего, и вы найдете нас в более чем 500 городах 30 стран мира. В 2022 году мы объединили усилия с DoorDash и вместе продолжаем мечтать о большем и расширяться по всему земному шару.

Работать в Wolt не всегда легко, но определенно захватывающе. Здесь вы научитесь большему, создадите больше и выпустите больше, чем в большинстве других компаний. Вас ждет много вызовов, но и много веселья на этом пути. Так что, если вы самодостаточный человек с напористостью и предпринимательским духом, это может стать путешествием всей вашей жизни.

Мы ищем Менеджера по продукту, который присоединится к нашей команде Courier and Delivery Experience. Эта роль будет сосредоточена на обеспечении опыта работы курьеров и доставки для потребителей мирового класса, а также на оптимизации процесса доставки для операционного совершенства. Фокус команды направлен на улучшение ключевых точек взаимодействия в пути курьера, обеспечение бесперебойного опыта доставки и разработку продуктовых инноваций, которые улучшают впечатления и надежность для курьеров и потребителей.

Вы будете играть решающую роль в формировании опыта курьеров, обеспечивая их ощущение ценности и поддержки, одновременно повышая эффективность доставок. Сочетая операционный опыт с глубоким пониманием потребностей курьеров, вы улучшите пользовательский путь от онбординга курьеров до завершения доставок. От проектирования новых функций, повышающих удовлетворенность курьеров, до совершенствования процессов доставки — ваша работа будет способствовать достижению ключевых метрик по вовлеченности, производительности и удовлетворенности курьеров.

Идеальный кандидат будет иметь выдающийся опыт в управлении продуктом с подтвержденным успехом в работе с кросс-функциональными командами инженеров, дизайнеров, продуктовых специалистов и операционных сотрудников. Вы будете определять видение и дорожную карту для опыта курьеров и доставки в рамках нескольких проектов. В партнерстве с бизнес-стейкхолдерами вы также будете сотрудничать в рамках межкомандных инициатив, внося вклад в общую бизнес-стратегию, обеспечивая при этом глубокое понимание опыта курьера.

Наши скромные ожидания

Вы могли прийти на эту роль из разных сфер, но в идеале вы приносите:

• Несколько лет опыта в управлении продуктом со специализацией на потребительских продуктах, курьерских сервисах, системах доставки или логистике.
• Продемонстрированный опыт в поддержке кросс-функциональных команд и развитии операционного совершенства в динамичных отраслях с высоким спросом.
• Подтвержденный опыт создания продуктов, влияющих на кросс-функциональные команды, включая инжиниринг, работу с данными, дизайн и операционную деятельность.
• Опыт разработки ориентированных на пользователя продуктов со способностью решать сложные задачи, связанные с пользовательским опытом.
• Высокий уровень ответственности и способность к сотрудничеству, умение принимать взвешенные решения и фокусироваться на деталях продукта, чтобы обеспечить соответствие исполнения видению.
• Сильные способности к определению, исполнению и измерению значимых OKR, обеспечению их соответствия общефирменным целям и поддержке согласованности «снизу вверх» в вашей команде.
• Способность видеть общую картину, создавая решения, которые приносят пользу курьерам, операционной деятельности и клиентскому опыту по всей организации.
• Отличные навыки управления стейкхолдерами, умение эффективно работать с разнообразными внутренними командами и внешними партнерами, уверенно взаимодействуя с руководством на высоковидимой роли.

Должность будет заполнена, как только мы найдем подходящего человека, поэтому обязательно подайте заявку, как только поймете, что действительно, очень хотите присоединиться к нам!

Вознаграждение будет представлять собой обсуждаемую комбинацию ежемесячной оплаты и акций DoorDash (RSUs). Последнее делает невероятно простым воодушевление ростом и успехами нашей компании, поскольку вы будете владеть частью общего пирога.

Наша приверженность разнообразию и инклюзивности

Мы стремимся развивать и расширять возможности для более инклюзивного сообщества внутри нашей компании, отрасли и городов. Именно поэтому мы нанимаем и развиваем разнообразные команды, состоящие из людей всех происхождений, опыта и взглядов. Мы верим, что истинные инновации происходят, когда у каждого есть место за столом, а также инструменты, ресурсы и возможности для преуспевания.