Мы создаем отдел контент-дизайна с нуля, и нам нужны люди, которые хотят стать его частью.

Мы видим контент-дизайнера как мыслителя и человека, принимающего решения, а не только как специалиста, работающего на уровне текста. Логика, сценарии и решения — это главное, все остальное — потом.

• Тесно сотрудничать с продуктовыми командами и отвечать за обновления локальной поддержки. Убедиться, что нужные знания доступны в нужное время.

• Думать в первую очередь о сценарии, а не только об ответах в шаблонах или отдельных правках. На основе этого создавать понятный и полезный контент: описания потоков, статьи, инструкции и т. д.

• Сотрудничать с локальными командами поддержки: доставлять обновления знаний, запрашивать обратную связь из реальной жизни, итерировать и улучшать.

• Помогать развивать гайдлайны и стандарты контента.

• Опыт работы от 1 года в UX-райтинге, контент-дизайне или управлении знаниями.

• Базовый опыт анализа тикетов поддержки или картирования пути клиента (CJM).

• Отличные навыки письменного общения и внимание к деталям, что вы можете продемонстрировать через свое портфолио.

• Опыт итерации и улучшения контента на основе обратной связи, исследований и данных.

• Сильные навыки межфункционального взаимодействия.

Помогите нам бороться с несправедливостью, создавая справедливые возможности для миллионов людей в 47 странах.

Развивайте свои профессиональные навыки, имея доступ к наставничеству, карьерному консультированию и обучающим программам.

Сотрудничайте с командами по всему миру и получите международный опыт в рамках нашей программы Global Talent Exchange.

Участвуйте в общекорпоративных челленджах, конкурсах, спортивных мероприятиях, проектах социального воздействия и волонтерских проектах под руководством сотрудников.

Работайте бок о бок с людьми, которые проявляют инициативу, открыто высказываются и бросают себе вызов для роста.

Улучшайте свои языковые навыки с помощью софинансируемых курсов и внутренних разговорных клубов.

Окончательный список льгот может варьироваться в зависимости от местоположения.