Head of Product (F/M/X)

Руководитель отдела продуктов (F/M/X)

Местоположение: Берлин, DE

Тип занятости: Полная занятость

О нас

С 2015 года ablefy стремится превращать экспертизу и страсть в процветающий бизнес. Сегодня более 100 000 предпринимателей и компаний используют нашу платформу для продаж и развития, и вместе они сгенерировали более 2 миллиардов евро дохода через ablefy.

Мы объединяем продажи, платежи, подписки и всю сопутствующую инфраструктуру в одном месте. Это дает коучам, консультантам, создателям контента и растущим компаниям инфраструктуру для создания и масштабирования цифрового бизнеса за рубежом, без обычной сложности. Мы берем на себя сложные задачи, чтобы наши клиенты могли сосредоточиться на том, что они делают лучше всего.

Наш принцип прост: когда растут наши клиенты, растем и мы. Это формирует каждое наше продуктовое решение и то, как мы измеряем наш успех. Мы уже являемся ведущей платформой в регионе DACH, и мы создаем то, что будет дальше.

Наша миссия: создавать программное обеспечение, которое позволяет каждому начать, вести и развивать успешный цифровой бизнес — без границ, поддерживаемая нашими принципами высокой производительности, которые имеют решающее значение для нашего успеха:

Радикальное сотрудничество / Конструктивная конфронтация / Адаптивное исполнение / Коллективные амбиции / Развивающаяся экспертиза / Эмпатичное лидерство

О роли

В качестве руководителя отдела продуктов вы будете отвечать за портфель продуктов ablefy — всё, что использует создатель контента для создания и продажи, всё, с чем взаимодействует покупатель, и лежащий в основе механизм коммерции. Вы будете подчиняться генеральному директору, входить в состав руководства продуктового и технологического отдела вместе с инженерами, дизайнерами и специалистами по данным, и будете полностью отвечать за управление продуктом.

В двух словах, работа состоит из четырех частей:

• Превращать продукты и инновации в рост. Мы зарабатываем на успехе наших клиентов, поэтому продуктовые и коммерческие результаты — это один разговор. Вы управляете этим в тесном сотрудничестве с нашими коммерческими отделами, и вас будут оценивать по тому, что реально движет бизнесом, а не по тому, что было выпущено.
• Один продукт, одна дорожная карта. Один портфель и одна дорожная карта, где работа каждой команды явно вносит вклад в единое видение — и где все наши продуктовые команды работают над ним вместе, а не параллельно.
• Руководить трансформацией продукта с помощью ИИ. Избавлять наших клиентов от рутинной работы и помогать им принимать лучшие решения — те, которые измеримо повышают конверсию, удержание и пожизненную ценность. Ведение цифрового бизнеса должно требовать меньше усилий и давать лучшие результаты.
• Руководить трансформацией того, как мы работаем. Стать организацией, ориентированной на ИИ, — это не задача по работе с инструментами. Это меняет подход к поиску идей, к определению задач и к принятию решений.

Обязанности

Трансформация ИИ — что мы создаем

• Определять, где ИИ является правильным механизмом, а где нет — иногда удаленная стадия или четкое правило лучше модели. Там, где это правильно, это должно быть частью того, как работает продукт, а не прикрученной функцией.
• Определять, где допускается автономия: что может сделать агент самостоятельно, что требует участия человека, что остается обратимым. Здесь агент, действующий самостоятельно, действует на чью-то выручку. Как это будет представлено, вы решаете совместно с дизайнерами.
• Рассматривать оценку, надежность и режимы отказа как продуктовые проблемы, за которые вы отвечаете. Амбициозный продукт ИИ без должного качества в основе выпускает демо-версии.
• Сделать платформу более осведомленной о бизнесе наших клиентов, а не только более быстрой — решения, которые повышают конверсию, удержание и пожизненную ценность. Поскольку мы владеем транзакцией, наши ответы основаны на установленных фактах, а не на выведенных сигналах.

Трансформация ИИ — как мы работаем

• Изменить процесс работы продуктовой команды, когда написание текстов больше не является узким местом: поиск идей, синтез исследований, спецификация, анализ, прототипирование. Прототипы становятся частью процесса принятия продуктовых решений, а не передаются дизайнерам. Повысить уровень владения вашей командой этими процессами измеримо, и быть тем, у кого этому учатся другие в компании.
• Отвечать за продуктовую часть системы, которую мы строим. Наши инженеры работают с агентной системой разработки, и ее производительность зависит столько же от качества предоставленного контекста — спецификаций, продуктовых решений, знаний о предметной области, определения понятия «готово» — сколько от самих инструментов. Эта часть — ваша, и она должна становиться измеримо лучше со временем.
• Изменить характер работы, когда скорость выполнения перестает быть ограничением — меньшие команды, более узкая сфера ответственности для каждого менеджера по продуктам и более четкое определение того, что мы намеренно не будем создавать.

Согласованность портфеля

• Отвечать за то, как портфель продуктов держится вместе. Промежуточные звенья между коммерцией, оформлением заказа, инструментами для создателей контента и пользовательским опытом покупателя — это то, где кроется наша ценность, и они ваши. Портфель, который так быстро рос, имеет стыки, требующие владельца; вы — это он.
• Отвечать за последовательность: что мы строим сначала, что потом, от чего отказываемся — и отстаивать это перед руководством и клиентами.
• Обеспечивать видимость согласованности на регулярной основе: дорожная карта каждой команды рядом с другими, достаточно заблаговременно, чтобы столкновения выявлялись до того, как они нам дорого обойдутся. Сегодня мы планируем двухнедельные циклы; более долгосрочное видение — ваше поле деятельности.

Коммерческие результаты

• Работать рука об руку с нашими коммерческими отделами — отделом продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Они слышат, что просят клиенты и где сделки выигрываются или проигрываются; это должно быть частью обсуждения дорожной карты, а не вокруг нее.
• Проверять перед тем, как строить. Тестировать спрос, выяснять, что клиентам действительно нужно и за что они готовы платить, вместо того, чтобы выпускать продукт и надеяться на лучшее.
• Для всего существенного определять ценностное предложение, бизнес-кейс и метрику успеха до начала работы — и возвращаться позже, чтобы сообщить, окупилось ли это.
• Быть ответственным за то, сдвинулся ли бизнес благодаря тому, что мы выпустили, а не за то, было ли это выпущено.

Продуктовое мастерство во всей функции

• Вести практику поиска идей, которая дает подтвержденные возможности, а не мнения, и удерживать линию приоритизации, когда давление реально.
• Создать архитектуру метрик для бизнеса, который зарабатывает на успехе клиентов — четкие KPI, честное инструментирование и способность заметить метрику, которая подает неверный сигнал.
• Повысить стандарт того, как принимаются, документируются и сообщаются продуктовые решения. Один стандарт для всей функции, а не один на команду.

Команда

• Возглавлять, нанимать, определять уровень и развивать менеджеров по продуктам, а также устанавливать продуктовою культуру, которая является обоснованной, ориентированной на клиента и основанной на доказательствах.
• Формировать организацию функции под вами — включая то, как в нее вписывается наше глубокое руководство по продуктам для платежей и от заказа до получения денег.
• Партнерствовать с отделами инжиниринга, дизайна и данных на равных, а не как с внутренними клиентами.

Что мы ищем

Продуктовое лидерство

• Вы напрямую руководили менеджерами по продуктам — нанимали, определяли уровень, обучали, проводили честные беседы о производительности — и люди, которыми вы руководили, выросли благодаря этому.
• Вы несли ответственность за портфель, а не за отдельную функциональность, и вы знаете разницу на практике.
• Вы можете работать с опытным специалистом, глубина знаний которого в своей области превосходит вашу, и сделать его авторитет сильнее, а не меньше.

Мастерство и операционная дисциплина

• Вы создали практику поиска идей и приоритизации, которая выжила при контакте с быстро развивающейся коммерческой организацией.
• Вы пишете ценностные предложения и бизнес-кейсы, которые выдерживают проверку в коммерческом отделе — и вы возвращаетесь, чтобы проверить, оправдалась ли ставка.
• Вы определяете четкие метрики, замечаете, когда KPI вводит в заблуждение, и принимаете решения, основанные на доказательствах, не скрываясь за ними.
• Близость к клиенту для вас — привычка, а не отчет об исследовании, который вы потребляете.
• Вы привносите структуру, которая делает команды быстрее, а не тяжелее.

Мышление, основанное на ИИ

• Вы отвечали за выпуск продукта, для которого ИИ был основным механизмом, а не дополнением. Поэтому вы можете конкретно рассказать, как вы оценивали продукт, какие ошибки он совершал в процессе эксплуатации и какие изменения вы внесли для предотвращения регрессии.
• Вы сталкивались с тем, какие изменения происходят на интерфейсе, когда агент управляет рабочим процессом — что остается видимым, что пользователь может отменить, как обрабатываются уверенность и доверие.

Суждения и коммуникация

• Вы мыслите в терминах второстепенных эффектов, обратных связей и нарастающей динамики, и вы обновляете свое мышление, когда доказательства указывают в другом направлении. Вы не путаете дорожную карту с обязательством быть правым.
• Одно предложение для руководства, полная спецификация для инженеров, нарратив, на основе которого команда может действовать. Вы можете не согласиться с вышестоящими заинтересованными сторонами и остаться в комнате.

Квалификация

Обязательно

• 8+ лет опыта в управлении продуктами, в том числе не менее 3 лет прямого руководства менеджерами по продуктам с реальной ответственностью за людей.
• Продуктовое мастерство на уровне портфеля: поиск идей, приоритизация между несколькими командами и системы метрик, которые вы могли бы защитить перед советом директоров.
• Минимум один выпущенный продукт, где ИИ был основным механизмом продукта, с конкретным описанием оценки и производственных сбоев.
• Сильное кросс-функциональное лидерство в инжиниринге, дизайне и работе с данными.
• Отличное владение английским языком.

Настоятельно предпочтительно

• Четкое видение того, как продуктовая организация сама по себе работает иначе благодаря ИИ — в идеале, потому что вы уже перестраивали такую.
• Ответственность за сложные, многосторонние продукты: маркетплейсы, инструменты для создателей контента, платформы сообществ, обучающие среды или аналогичные.
• Опыт работы с SaaS-платформами, в идеале в сфере экономики создателей, edtech, e-commerce или B2B2C.
• Понимание монетизации, логики подписок и механизмов получения дохода с точки зрения продукта.
• Знакомство с агентными моделями с точки зрения продукта — использование инструментов, извлечение информации, оркестровка, протоколы, такие как MCP. Вы не будете их создавать, вы будете тесно сотрудничать с инженерами, которые их создают.

Желательно

• Глубокое техническое понимание.
• Опыт работы в быстрорастущем стартапе, стадия Series A–C.
• Немецкий язык.
• Публичный вклад в продуктовое мышление или мышление в области ИИ-продуктов — статьи, выступления, open source.

Эта роль, вероятно, не для вас, если

• Вы хотите самостоятельно отвечать за продуктовые результаты. Результат каждой команды принадлежит ее менеджеру по продуктам; ваша работа — это система вокруг них.
• Вы устанавливаете согласованность через право утверждения, а не через видимость.
• Вам нужна большая организация под вами, чтобы быть эффективным. Эта сознательно небольшая.

Почему ablefy

У нас большая и растущая клиентская база, инженерная организация, которая провела последний год, делая платформу действительно стабильной, и мы владеем транзакциями, от которых зависят наши клиенты — это означает, что наши продуктовые решения напрямую влияют на их выручку и нашу.

Мы не планируем расширять отдел. Мы перестраиваем то, чем он занимается: то же количество людей, совершенно другой портфель. Это делает приоритизацию настоящей работой, а не просто слайдом.

Чего у нас пока нет, так это одного человека, который объединяет весь продукт и устанавливает стандарты его создания. Это данная роль. Если вам нужна ответственность за портфель, руководство, которое будет с вами должным образом спорить, и полномочия определять, как выглядит ИИ-ориентированная платформа в экономике создателей — это она.

Преимущества

• Оплачиваемый отпуск — 30 дней.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Персональный бюджет на обучение и развитие в размере 1500 евро в год.
• Ответственность и доверие с первого дня.
• Индивидуальный коучинг и дальнейшее обучение для поддержки вашего развития.
• Бесплатный билет BVG.
• Скидки для сотрудников во многих компаниях (например, в спортзале или в интернет-магазинах).
• Пенсионная программа с корпоративным софинансированием до 30% от взносов сотрудника.
• Культура справедливости и инклюзивности, где вас ценят как личность.

Разнообразие и инклюзивность

В ablefy мы принимаем наши различия, поскольку они являются нашей самой большой силой. Мы признаем, что у каждого есть уникальная точка зрения, основанная на его опыте, идентичности и образе мышления, и мы стремимся создать инклюзивную среду для всех. Дискриминация по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, гендерной идентичности или самовыражения, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, инвалидности или любого другого аспекта, который делает вас уникальным, в ablefy не допускается. Мы стремимся сделать рост доступным для всех!

Мы знаем, что ни один кандидат не соответствует всем требованиям, и это нормально! Если вы заинтересованы в этой роли и считаете, что можете принести что-то ценное нашей команде, мы призываем вас подать заявку, даже если вы не соответствуете всем требованиям. Мы будем рады услышать от вас!

ИИ в ablefy

Как компания, ориентированная на ИИ, мы ставим интеллектуальные технологии в центр всего, что мы делаем. ИИ — это часть того, как мы строим, учимся и растем вместе. Он помогает нам работать умнее, двигаться быстрее и сосредоточиться на достижении реального воздействия. Мы верим, что самые сильные результаты достигаются путем сочетания продуманных технологий с любознательными, целеустремленными людьми — и мы рады вместе формировать будущее.