Senior Product Manager

Должность: Senior Product Manager Местоположение: Португалия / удаленно

Увлечены ли вы использованием силы данных о коммуникациях для создания интеллектуальных, интуитивно понятных AI-решений? Вам нравится отвечать за определенную область продукта — от выявления потребностей клиентов до его запуска с вашей командой инженеров? Если да, то команда AI & Data Product Management в Intermedia ищет практичного Product Manager, который поможет вывести на новый уровень возможности наших продуктов UCaaS и CCaaS на базе AI.

Это роль для менеджера продукта, готового полностью отвечать за часть дорожной карты — больше ответственности и работы с клиентами, чем у product owner, тесное взаимодействие с инженерами и UX для воплощения идей в продукты, которые любят клиенты.

О компании Intermedia

Intermedia — ведущий поставщик облачных решений для коммуникаций и совместной работы, предоставляющий UCaaS, CCaaS и инструменты для повышения продуктивности более чем 140 000 компаний и 7 500 партнерам. Мы стремимся предоставлять безопасные, простые в использовании решения, подкрепленные ведущей в отрасли надежностью и поддержкой. Наша команда AI & Data находится на переднем крае инноваций, используя огромный объем данных о коммуникациях, генерируемых на наших платформах, для разработки интеллектуальных инструментов и аналитики, которые способствуют успеху клиентов. Мы верим в совместный, практический подход, где каждый член команды вносит свой уникальный вклад для создания продуктов, которые действительно имеют значение. Мы — команда продакт-менеджмента, которая «засучивает рукава» и углубляется в детали, где, независимо от вашей должности, вы можете внести свой вклад и направить свою энергию на улучшение наших продуктов.

О роли

В качестве Product Manager в команде AI & Data вы будете отвечать за продуктовое направление в нашем AI-портфеле, определяя, что и почему нужно создавать, и тесно сотрудничая с инженерами для реализации. Вы будете проводить исследования с клиентами и заинтересованными сторонами, формировать приоритизированную дорожную карту для вашего направления, писать четкие требования и вести фичи от концепции до запуска. Вы будете использовать метрики и отзывы клиентов, чтобы понять, как работает ваш продукт и куда инвестировать дальше.

Ваш фокус будет на AI-ориентированных решениях, что требует сильных аналитических навыков, хорошего понимания UI/UX и удобства использования, а также отличных коммуникативных способностей. Вы будете работать с глобально распределенными командами, поэтому эффективная асинхронная коммуникация будет иметь решающее значение. Это роль среднего уровня, идеально подходящая для тех, кто сочетает ответственность и продуктовое видение с сильными, ориентированными на детали навыками выполнения задач.

Вы будете помогать формировать стратегию и дорожную карту для вашего продуктового направления и отвечать за его реализацию — более широкое, долгосрочное видение направления определяется в партнерстве с Senior Product Manager или руководителем команды.

Обязанности

• Отвечать за дорожную карту определенного продуктового направления, балансируя потребности клиентов, бизнес-цели и технические реалии.
• Проводить исследования с клиентами, заинтересованными сторонами и с использованием данных для выявления проблем, требующих решения, и валидации решений.
• Преобразовывать возможности в четкие требования, пользовательские истории (user stories) и критерии приемки (acceptance criteria), а также сотрудничать с инженерами для их реализации.
• Тесно работать с UI/UX для создания интуитивно понятных, высококачественных решений, координируя прототипы и дизайнерские материалы.
• Приоритизировать и поддерживать здоровый бэклог (backlog), активно участвуя в Agile-церемониях.
• Отслеживать производительность продукта с помощью метрик, удовлетворенности клиентов и обратной связи по удобству использования, а также действовать на основе полученных знаний.
• Оставаться в курсе конкурентной и рыночной динамики в вашем направлении и использовать эти сведения при планировании.
• Сообщать о прогрессе, рисках и сроках заинтересованным сторонам, проактивно устанавливая и управляя ожиданиями.
• Сотрудничать с другими менеджерами продуктов для согласования приоритетов и обеспечения целостности продуктового опыта.

Требования

• Сильное продуктовое понимание AI-функций — вы можете рассуждать о том, что LLM и AI-агенты могут и не могут делать, и преобразовывать это в обоснованные продуктовые решения.
• Более 3 лет опыта управления продуктами в разработке программных продуктов, в идеале в SaaS-среде.
• Подтвержденная ответственность за продуктовое направление или набор функций от этапа исследования до запуска.
• Сильный аналитический склад ума, умение принимать решения на основе данных и обратной связи от клиентов.
• Хорошее понимание UI/UX и удобства использования, способность эффективно сотрудничать с дизайнерами.
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки, способность согласовывать действия инженеров, дизайнеров и заинтересованных сторон.
• Опыт работы со Scrum или другими Agile-фреймворками совместно с командами инженеров.
• Высокая техническая грамотность и способность решать проблемы.
• Степень бакалавра в соответствующей области или эквивалентный профессиональный опыт.
• Владение английским языком на уровне Upper-intermediate или выше, с сильными навыками асинхронной коммуникации.

Будет плюсом

• Опыт создания клиентских AI или data-driven продуктов.
• Знакомство с продуктовой аналитикой и экспериментами (A/B-тестирование, анализ воронок и использования).
• Опыт работы с UCaaS/CCaaS или другими SaaS-продуктами.
• Знакомство с современными AI-концепциями, LLM или рабочими процессами машинного обучения.

Почему стоит присоединиться к нам

Вы будете отвечать за значимые части портфеля AI-продуктов, которые помогают клиентам работать умнее и эффективнее, имея автономию в определении того, что будет создано, и поддержку увлеченной, кросс-функциональной команды. Если вы готовы брать на себя ответственность, создавать и помогать формировать следующую волну AI-коммуникаций, мы будем рады услышать вас.