Sr. Product Manager - AI Builder

Должность: Старший менеджер по продуктам — AI Builder Местоположение: Португалия / удаленно

Вы увлечены использованием силы коммуникационных данных для создания интеллектуальных, интуитивно понятных AI-решений? Вам нравится полностью отвечать за область продукта — от выявления потребностей клиентов до выпуска продукта с вашей инженерной командой? Если да, то команда AI & Data Product Management в Intermedia ищет практичного менеджера по продуктам, который поможет вывести следующее поколение AI-возможностей в наших продуктах UCaaS и CCaaS.

Эта роль предназначена для менеджера по продуктам, готового полностью отвечать за часть дорожной карты — больше ответственности и анализа потребностей клиентов, чем у владельца продукта, тесное взаимодействие с инженерами и UX для превращения идей в продукты, которые любят клиенты.

О Intermedia

Intermedia — ведущий поставщик облачных решений для коммуникаций и совместной работы, предоставляющий UCaaS, CCaaS и инструменты повышения продуктивности более чем 140 000 компаний и 7 500 партнерам. Мы стремимся предоставлять безопасные, простые в использовании решения, подкрепленные отраслевой надежностью и поддержкой. Наша команда AI & Data находится на переднем крае инноваций, используя огромный объем коммуникационных данных, генерируемых на наших платформах, для разработки интеллектуальных инструментов и аналитики, которые способствуют успеху клиентов. Мы верим в совместный, практический подход, где каждый член команды вносит свои уникальные навыки для создания продуктов, которые действительно меняют ситуацию. Мы — команда управления продуктами, которая готова «засучить рукава» и вдаваться в детали, где, независимо от вашей должности, вы можете внести свой вклад и энергию, чтобы помочь улучшить наши продукты.

О роли

В качестве менеджера по продуктам в команде AI & Data вы будете отвечать за область продукта в нашем AI-портфеле, определяя, что и почему нужно создавать, и напрямую сотрудничая с инженерами для реализации. Вы будете проводить исследования с клиентами и заинтересованными сторонами, формировать приоритизированную дорожную карту для вашей области, писать четкие требования и сопровождать функции от концепции до запуска. Вы будете использовать метрики и отзывы клиентов, чтобы понять, как работает ваш продукт и куда инвестировать дальше.

Ваш фокус будет на AI-ориентированных функциях, требующих сильных аналитических навыков, хорошего понимания UI/UX и юзабилити, а также отличных коммуникативных способностей. Вы будете работать с глобально распределенными командами, поэтому эффективная асинхронная коммуникация будет иметь важное значение. Это роль среднего уровня, идеально подходящая для того, кто сочетает ответственность и продуктовое мышление с сильными, ориентированными на детали навыками реализации.

Вы будете участвовать в формировании стратегии и дорожной карты для вашей области продукта и отвечать за его реализацию — более широкое, долгосрочное видение области определяется в партнерстве со старшим менеджером по продуктам или руководителем команды.

• Отвечать за дорожную карту определенной области продукта, балансируя потребности клиентов, бизнес-цели и технические реалии.
• Проводить исследования с клиентами, заинтересованными сторонами и анализировать данные для выявления проблем, которые стоит решать, и валидации решений.
• Преобразовывать возможности в четкие требования, пользовательские истории и критерии приемки, а также сотрудничать с инженерами для их реализации.
• Тесно сотрудничать с UI/UX для формирования интуитивно понятных, высококачественных интерфейсов, координируя прототипы и дизайнерские материалы.
• Приоритизировать и поддерживать актуальный бэклог, а также активно участвовать в Agile-церемониях.
• Отслеживать производительность продукта с помощью метрик, удовлетворенности клиентов и отзывов о юзабилити, а также действовать на основе полученных знаний.
• Быть в курсе конкурентной среды и рыночных тенденций в вашей области и использовать эти знания при планировании.
• Сообщать о прогрессе, рисках и сроках заинтересованным сторонам, проактивно устанавливая и управляя ожиданиями.
• Сотрудничать с другими менеджерами по продуктам для согласования приоритетов и обеспечения согласованности пользовательского опыта.

Требования

• Сильное понимание AI-функций — вы можете рассуждать о том, что могут и чего не могут делать LLM и AI-агенты, и воплощать это в обоснованные продуктовые решения.
• Опыт управления продуктами от 3 лет в области выпуска программных продуктов, желательно в SaaS-среде.
• Подтвержденный опыт управления областью продукта или набором функций от исследования до запуска.
• Сильный аналитический склад ума, уверенное использование данных и отзывов клиентов для принятия решений.
• Хорошее понимание UI/UX и юзабилити, способность эффективно сотрудничать с дизайнерами.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки презентации, способность согласовывать действия инженеров, дизайнеров и заинтересованных сторон.
• Опыт работы со Scrum или другими Agile-фреймворками совместно с инженерными командами.
• Сильная техническая подготовка и способность решать проблемы.
• Степень бакалавра в соответствующей области или эквивалентный профессиональный опыт.
• Уровень владения английским языком — выше среднего, с сильными навыками асинхронной коммуникации.

Будет плюсом

• Опыт разработки AI-продуктов, ориентированных на клиентов, или продуктов на основе данных.
• Знакомство с продуктовой аналитикой и экспериментами (A/B-тестирование, анализ воронки и использования).
• Опыт работы с UCaaS/CCaaS или другими SaaS-продуктами.
• Знакомство с современными AI-концепциями, LLM или рабочими процессами машинного обучения.

Почему стоит присоединиться к нам

Вы будете отвечать за значимые части портфеля AI-продуктов, которые помогают клиентам работать умнее и эффективнее, обладая свободой определять, что создавать, и поддержкой увлеченной, кросс-функциональной команды. Если вы готовы взять на себя ответственность, создавать и помогать формировать следующую волну AI-коммуникаций, мы будем рады услышать вас.