О позиции
MEDvidi — это платформа для психического здоровья на базе ИИ, устанавливающая новый стандарт безопасной, эффективной и масштабируемой психиатрической помощи в Соединенных Штатах. Мы объединяем лицензированных специалистов с проприетарными инструментами ИИ для обеспечения последовательного, ориентированного на результат лечения таких состояний, как СДВГ, тревожность, депрессия и других. Технология MEDvidi автоматизирует ведение документации, последующее наблюдение и планирование лечения, освобождая специалистов для сосредоточения на уходе за пациентами, одновременно повышая эффективность и клиническое качество.
Об AI Receptionist Team
В MEDvidi мы создаем продукты на базе ИИ, которые улучшают как опыт пациентов, так и операционную эффективность оказания медицинской помощи.
Одна из наших ключевых инициатив в области ИИ — AI Receptionist — продукт разговорного ИИ, который служит первой точкой контакта для пациентов через чат и голосовые каналы.
Сегодня AI Receptionist помогает пациентам записываться и переносить приемы, отвечать на вопросы о выставлении счетов и оплате, предоставлять информацию, связанную с рецептами, и ориентироваться в своем лечении. Вместо того чтобы полагаться на заскриптованные ответы, он работает с реальными внутренними системами — включая записи о приемах, платежах, рецептах и медицинские карты пациентов — для предоставления точной, контекстно-зависимой помощи.
По мере развития продукта мы расширяем его возможности, включая подготовку к визитам врачей, интеллектуальное руководство для пациентов и все более автономные возможности поддержки.
Мы ищем Senior Product Manager (Старшего менеджера по продукту), который будет полностью отвечать за одну из наших стратегических продуктовых областей ИИ.
Вы будете руководить небольшой кросс-функциональной продуктовой командой и нести ответственность за стратегию, дорожную карту, реализацию и бизнес-результаты вашей области. Работая в тесном сотрудничестве с командами инженеров, клиницистов и операционной поддержки, вы будете формировать интеграцию разговорного ИИ в реальные рабочие процессы здравоохранения, постоянно улучшая опыт пациентов.
Это практическая старшая роль с реальной ответственностью. Вы будете отвечать не только за принятие решений о том, что создавать дальше, но и за понимание того, как ИИ ведет себя в производственной среде, проверку гипотез, измерение воздействия и постоянное улучшение продукта на основе реальных данных пользователей.
Почему эта роль
- Вы будете отвечать за стратегическую область ИИ MEDvidi с четким бизнес-влиянием.
- Создавать производственных ИИ-агентов, ежедневно используемых тысячами реальных пациентов.
- Работать со значимыми приложениями ИИ, где качество, безопасность и надежность действительно важны.
- Сотрудничать с опытными командами Product, Engineering, Clinical и Operations в быстро меняющейся среде.
- Присоединиться к современной организации, занимающейся ИИ, где эксперименты, ответственность и данные определяют продуктовые решения.
- Расти вместе с одной из самых быстрорастущих областей ИИ-продуктов компании.
Обязанности
- Отвечать за продуктовую стратегию, дорожную карту и бизнес-результаты вашей области ИИ-продуктов на различных каналах связи.
- Транслировать потребности пациентов и бизнеса в четкие продуктовые приоритеты и предоставлять высокоэффективные решения.
- Постоянно улучшать качество ИИ-продуктов посредством экспериментов, оценки и итеративной разработки продукта.
- Тесно сотрудничать с инженерами ИИ, определяя не только то, что должен делать ИИ, но и то, как он ведет себя в производственной среде.
- Определять метрики успеха продукта, отслеживать производительность и связывать улучшения продукта с измеримыми бизнес-результатами.
- Управлять исследованием продукта посредством проверки гипотез, анализа данных и обратной связи с пользователями.
- Тесно сотрудничать с командами Product, Engineering, Clinical и Operations для предоставления комплексных решений.
- Обеспечивать, чтобы безопасность пациентов, конфиденциальность и качество оставались в центре продуктовых решений в регулируемой среде здравоохранения.
- Четко доносить приоритеты, компромиссы, прогресс и риски до всех заинтересованных сторон.
Требования
- Более 5 лет опыта в управлении продуктами с реальной сквозной ответственностью, включая более 2 лет в качестве AI Product Manager, занимающегося разработкой и внедрением продуктов на базе AI/ML.
- Практический опыт управления AI Agents как клиентоориентированными продуктами (разговорные агенты, голосовые агенты или агенты на базе LLM), включая исследование продукта, разработку, запуск в производство, постоянное улучшение и масштабирование.
- Подтвержденный опыт развития AI Agents после запуска, улучшения их производительности, надежности, пользовательского опыта и бизнес-результатов на основе данных реального использования и обратной связи от пользователей.
- Глубокое понимание принципов работы современных систем AI Agent, включая LLM orchestration, prompt engineering, frameworks оценки, guardrails, режимы отказа и постоянное повышение качества.
- Опыт работы в продуктовой среде, основанной на экспериментах: формирование гипотез, проведение экспериментов, измерение результатов и принятие продуктовых решений на основе доказательств.
- Сильные аналитические навыки с опытом определения продуктовых KPI, анализа поведения пользователей и производительности продукта, а также связи продуктовых метрик с измеримыми бизнес-результатами.
- Структурированные навыки решения проблем и способность ориентироваться в неопределенности, выявлять первопричины и принимать продуктовые решения на основе доказательств.
- Опыт тесного сотрудничества с командами Engineering и AI/ML, способность обсуждать технические детали реализации, оценивать компромиссы и преобразовывать технические возможности в продуктовую ценность.
- Отличные навыки приоритизации, управления заинтересованными сторонами и коммуникации, способность балансировать потребности пользователей, технические ограничения и бизнес-приоритеты.
- Сильный подход к владению продуктом — проактивное продвижение инициатив, оспаривание предположений и принятие ответственности за результаты продукта.
- Профессиональное владение русским и английским языками, включая опыт общения с носителями английского языка.
- Возможность работать с учетом значительного пересечения с рабочими часами в CET/CEST.
- Комфортное сотрудничество на долгосрочной основе в качестве B2B-подрядчика с использованием личного оборудования.
Будет плюсом
- Опыт работы в сфере здравоохранения, телемедицины или других регулируемых отраслях.
- Опыт создания продуктов, ориентированных на автоматизацию операций, поддержку клиентов или оптимизацию рабочих процессов.
Что мы предлагаем
- Значимое влияние: Создание продуктов ИИ, которые напрямую улучшают качество медицинского обслуживания для тысяч пациентов.
- Высокая степень владения продуктом: Ответственность за стратегическую область продукта с автономией, быстрое принятие решений и прямое влияние на направление развития продукта.
- Рост и компенсация: Конкурентоспособная компенсация и четкие возможности для профессионального роста.
- Remote-first: Полностью удаленная, долгосрочная B2B-коллаборация.
- Здоровье и благополучие: Медицинская страховка после испытательного срока, а также компенсация расходов на спорт и велнес.
- Карьерное развитие: Карьерный рост, включая персонализированные уроки английского языка через Preply.
- Отпуск: 22 рабочих дня отпуска в год, 5 дополнительных дней для велнеса и оплачиваемый больничный в течение первых 5 рабочих дней.
- Культура: Вдумчивые подарки к важным жизненным событиям.
Готовы внести свой вклад? Отправьте нам свое резюме, давайте вместе создадим что-то значимое.
MEDvidi является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников и подрядчиков. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учета расы, цвета кожи, вероисповедания, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана.
