Product Manager (AI Receptionist)

Какие запросы пациентов может обработать ИИ? Как сделать эти разговоры полезными и естественными? И когда нужно вмешаться человеку?

Я ищу Product Manager, чтобы исследовать эти вопросы с нашей командой AI Receptionist в MEDvidi 🚀

MEDvidi — это американская онлайн-клиника и продуктовая компания в области психического здоровья. Мы создаем текстовых и голосовых ИИ-ассистентов, которые помогают пациентам записываться на приём, переносить его и решать вопросы, связанные с рецептами.

В этой роли вы будете работать на стыке ИИ, клиентского опыта и автоматизации поддержки:

• Определять сценарии, где ИИ может принести наибольшую пользу.
• Сотрудничать с инженерами для воплощения идей от исследований до запуска.
• Работать с аналитиком для оценки качества разговоров и результатов продукта.
• Устанавливать приоритеты на основе данных и отзывов пациентов.

Требования:

• Практический опыт работы с разговорным ИИ или продуктами на базе LLM.
• Особенно релевантен опыт запуска голосовых ИИ-агентов в продакшн и улучшения их качества.

Есть много возможностей для исследований, экспериментов и формирования продукта. Ваши решения напрямую повлияют на то, как быстро и легко пациенты получат поддержку.

• 🌍 Полностью удаленная работа
• B2B контракт