О позиции
MEDvidi — это платформа для оказания психиатрической помощи на основе ИИ, устанавливающая новый стандарт безопасного, эффективного и масштабируемого психиатрического ухода в Соединенных Штатах. Мы объединяем лицензированных специалистов с собственными инструментами ИИ для обеспечения последовательного, ориентированного на результаты лечения таких состояний, как СДВГ, тревожность, депрессия и других. Технология MEDvidi автоматизирует ведение документации, последующее наблюдение и планирование лечения, позволяя специалистам сосредоточиться на уходе за пациентами, повышая при этом эффективность и клиническое качество.
В MEDvidi команда AI Receptionist Team разрабатывает и улучшает голосовых ИИ-агентов, которые напрямую взаимодействуют с пациентами и автоматизируют критически важные части пути пациента. Эти системы обрабатывают реальные диалоги, поддерживают операционные рабочие процессы и помогают пациентам более эффективно получать помощь.
Поскольку эти агенты становятся более автономными и обрабатывают все более сложные взаимодействия, понимание того, как они ведут себя в продакшене, становится критически важной продуктовой и бизнес-задачей.
Мы ищем AI Product Analyst (аналитика продуктовых ИИ-решений), который поможет нам оценивать, отслеживать и улучшать голосовые ИИ-системы, работающие в масштабе. Вы будете работать на стыке Product, Engineering, Operations и AI, помогая команде понять, как ИИ ведет себя в реальном мире, где он создает ценность, где он терпит неудачу и что следует улучшить в дальнейшем.
Почему эта роль
- Работа над одним из самых заметных ИИ-продуктов внутри MEDvidi.
- Помощь в формировании будущего голосового ИИ в здравоохранении.
- Влияние на продуктовые решения, основанные на реальных данных продакшена.
- Высокая степень ответственности в быстроразвивающейся, продуктово-ориентированной компании, занимающейся медицинскими технологиями.
Обязанности
- Анализ поведения голосовых ИИ-агентов и диалоговых ИИ-воркфлоу в продакшене.
- Расследование случаев галлюцинаций, несоответствий, тихих сбоев и деградации качества в диалогах, управляемых ИИ.
- Работа напрямую с расшифровками звонков, логами, сгенерированными результатами и операционными наборами данных для выявления закономерностей и практических выводов.
- Разработка фреймворков оценки для измерения качества, надежности ИИ и его влияния на бизнес.
- Создание систем мониторинга и дашбордов для визуализации производительности ИИ.
- Измерение влияния ИИ-систем на операционную эффективность, бизнес-результаты и опыт пациента.
- Обнаружение изменений качества, аномалий и возникающих видов сбоев в производственных средах.
- Тесное сотрудничество с командами Product, Engineering, QA и Operations по инициативам в области ИИ.
- Поддержка быстрого принятия решений в быстро меняющихся и неоднозначных условиях.
Эта роль вам не подходит, если
- Вы предпочитаете работать только со структурированными наборами данных и заранее определенными метриками.
- Вы испытываете дискомфорт при анализе необработанных диалогов, расшифровок и сгенерированных ИИ результатов.
- Вы ожидаете четко определенных ответов, а не расследования неоднозначных проблем.
- Вы не заинтересованы в понимании того, как ИИ-системы терпят неудачу в продакшене.
Требования
- Опыт работы в области продуктовой аналитики, анализа данных, операционной аналитики или аналитических ролей в сложных производственных системах от 5 лет.
- Отличные навыки SQL.
- Python для аналитических исследований и работы с большими текстовыми наборами данных.
- Опыт работы с ML-пайплайнами или продуктами на базе ИИ.
- Понимание ограничений LLM, галлюцинаций, проблем оценки, чувствительности к промптам и режимов сбоя ИИ.
- Опыт создания систем мониторинга, аналитических фреймворков или операционных дашбордов.
- Отличные коммуникативные навыки и способность преобразовывать анализ в продуктовые решения.
- Способность эффективно работать в неоднозначных и быстро меняющихся условиях.
- Свободное владение русским языком; уровень английского B2 или выше.
- Возможность работать в часовом поясе, совпадающем с CET.
Будет плюсом
- Опыт работы с диалоговым ИИ или ИИ-агентами.
- Опыт оценки результатов LLM.
- Опыт работы с метриками качества ИИ и методологиями оценки.
- Опыт итерации промптов и фреймворков оценки ИИ.
Что мы предлагаем
- Высокоимпактная среда: Возможность повлиять на то, как ИИ используется в реальном взаимодействии с пациентами.
- Рост и компенсация: Конкурентоспособная заработная плата и четкие возможности для карьерного роста.
- Remote-first: Полностью удаленная, долгосрочная B2B-коллаборация.
- Здоровье и благополучие: Медицинская страховка после испытательного срока, а также компенсация расходов на спорт и оздоровительные мероприятия.
- Карьерное развитие: Карьерный рост, включая персонализированные уроки английского языка через Preply.
- Отпуск: 19 рабочих дней отпуска в год, 3 дополнительных дня на оздоровление и оплачиваемый больничный первые 5 рабочих дней.
- Культура: Вдумчивые подарки к важным жизненным событиям.
Готовы оказать влияние? Отправьте нам свой профиль, давайте вместе создадим что-то значимое.
MEDvidi является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников и подрядчиков. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение без учета расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана.
