О позиции
MEDvidi — это платформа для оказания психологической помощи на основе ИИ, устанавливающая новый стандарт безопасной, эффективной и масштабируемой психиатрической помощи в Соединенных Штатах. Мы объединяем лицензированных поставщиков медицинских услуг с проприетарными инструментами ИИ для обеспечения последовательного, ориентированного на результаты лечения таких состояний, как СДВГ, тревожность, депрессия и других. Технология MEDvidi автоматизирует ведение документации, последующее наблюдение и планирование лечения, освобождая специалистов для сосредоточения на уходе за пациентами, одновременно повышая эффективность и клиническое качество.
В MEDvidi команда AI Receptionist Team создает и совершенствует голосовых ИИ-агентов, которые напрямую взаимодействуют с пациентами и автоматизируют критически важные части пути пациента. Эти системы обрабатывают реальные разговоры, поддерживают операционные рабочие процессы и помогают пациентам более эффективно ориентироваться в процессе лечения.
Поскольку эти агенты становятся более автономными и обрабатывают все более сложные взаимодействия, понимание их поведения в производственной среде становится критически важной продуктовой и бизнес-задачей.
Мы ищем AI Product Analyst (Аналитика по продуктам ИИ), который поможет нам оценивать, отслеживать и улучшать голосовые ИИ-системы, работающие в масштабе. Вы будете работать на стыке продуктов, инженерии, операций и ИИ, помогая команде понять, как ИИ ведет себя в реальном мире, где он создает ценность, где терпит неудачу и что следует улучшить дальше.
Почему эта роль
- Работа над одним из самых заметных продуктов ИИ внутри MEDvidi.
- Помощь в формировании будущего голосового ИИ в здравоохранении.
- Влияние на продуктовые решения с использованием реальных данных производственной среды.
- Высокий уровень ответственности в быстроразвивающейся, продуктово-ориентированной компании, занимающейся медицинскими технологиями.
Обязанности
- Анализ поведения голосовых ИИ-агентов и диалоговых ИИ-рабочих процессов в производственной среде.
- Исследование галлюцинаций, несоответствий, безмолвных сбоев и деградации качества в диалогах, управляемых ИИ.
- Работа непосредственно с расшифровками звонков, логами, сгенерированными результатами и операционными наборами данных для выявления закономерностей и действенных инсайтов.
- Разработка фреймворков оценки для измерения качества, надежности и бизнес-влияния ИИ.
- Создание систем мониторинга и дашбордов для обеспечения наглядности производительности ИИ.
- Измерение влияния ИИ-систем на операционную эффективность, бизнес-результаты и опыт пациента.
- Обнаружение сдвигов в качестве, аномалий и возникающих режимов сбоев в производственных средах.
- Тесное сотрудничество с командами Product, Engineering, QA и Operations по Инициативам в области ИИ.
- Поддержка быстрого принятия решений в быстро меняющихся и неопределенных условиях.
Эта роль не для вас, если
- Вы предпочитаете работать только со структурированными наборами данных и предопределенными метриками.
- Вы некомфортно чувствуете себя при анализе необработанных диалогов, расшифровок и результатов, сгенерированных ИИ.
- Вы ожидаете четко определенных ответов, а не исследования неоднозначных проблем.
- Вас не интересует понимание того, как ИИ-системы терпят неудачу в производственной среде.
Требования
- Опыт работы более 5 лет в области продуктовой аналитики, анализа данных, операционной аналитики или аналитических ролей в сложных производственных системах.
- Отличные навыки SQL.
- Python для аналитических исследований и работы с крупномасштабными текстовыми наборами данных.
- Опыт работы с ML-пайплайнами или продуктами на базе ИИ.
- Понимание ограничений LLM, галлюцинаций, проблем оценки, чувствительности к промптам и режимов сбоев ИИ.
- Опыт создания систем мониторинга, аналитических фреймворков или операционных дашбордов.
- Отличные коммуникативные навыки и способность преобразовывать анализ в продуктовые решения.
- Способность эффективно работать в неопределенных и быстро меняющихся условиях.
- Свободное владение русским языком; уровень английского B2 или выше.
- Способность работать в часы, совпадающие с CET.
Будет плюсом
- Опыт работы с диалоговым ИИ или ИИ-агентами.
- Опыт оценки результатов LLM.
- Опыт работы с метриками качества ИИ и методологиями оценки.
- Опыт итерации промптов и фреймворков оценки ИИ.
Что мы предлагаем
- Среда с высоким уровнем влияния: возможность повлиять на то, как ИИ используется в реальных взаимодействиях с пациентами.
- Рост и компенсация: Конкурентоспособная компенсация и четкие возможности для карьерного роста.
- Remote-first: Полностью удаленная, долгосрочная B2B-коллаборация.
- Здоровье и благополучие: Медицинская страховка после испытательного срока, а также компенсация спорта и оздоровительных мероприятий.
- Развитие карьеры: Карьерный рост, включая индивидуальные уроки английского через Preply.
- Отдых: 19 рабочих дней отпуска в год, 3 дополнительных дня для оздоровления и оплачиваемый больничный в первые 5 рабочих дней.
- Культура: Продуманные подарки к важным жизненным событиям.
Готовы внести свой вклад? Отправьте нам свой профиль, давайте вместе создадим что-то значимое.
MEDvidi является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников и подрядчиков. Все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться без учета расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана.
