Название: Старший менеджер по продукту (AI-ассистент)
Компания: Medvidi
Тип занятости: Полная занятость
О вакансии
MEDvidi — это платформа для оказания психологической помощи на базе ИИ, которая устанавливает новый стандарт безопасной, эффективной и масштабируемой психиатрической помощи в Соединенных Штатах. Мы объединяем лицензированных специалистов с собственными инструментами на базе ИИ для обеспечения последовательного, ориентированного на результаты лечения таких состояний, как СДВГ, тревожность, депрессия и других. Технология MEDvidi автоматизирует ведение документации, последующее наблюдение и планирование лечения, освобождая специалистов для сосредоточения на уходе за пациентами, одновременно повышая эффективность и клиническое качество.
О команде AI Receptionist
В MEDvidi мы создаем продукты на базе ИИ, которые улучшают как опыт пациентов, так и операционную эффективность оказания медицинской помощи.
Одна из наших ключевых инициатив в области ИИ — AI Receptionist (AI-ассистент) — диалоговый продукт на базе ИИ, который служит первой точкой контакта для пациентов через чат и голосовые каналы.
Сегодня AI Receptionist помогает пациентам записываться и переносить приемы, отвечать на вопросы о выставлении счетов и оплате, предоставлять информацию, связанную с рецептами, и ориентироваться в процессе получения медицинской помощи. Вместо того чтобы полагаться на заранее заданные ответы, он работает с реальными внутренними системами, включая записи о приемах, платежи, рецепты и медицинские карты пациентов, для предоставления точной, контекстно-зависимой помощи.
По мере развития продукта мы расширяем его возможности в области более продвинутого ИИ, включая подготовку к визитам к врачу, интеллектуальное руководство для пациентов и все более автономные варианты поддержки.
Мы ищем Старшего менеджера по продукту, который будет полностью отвечать за одну из наших стратегических продуктовых областей в области ИИ.
Вы будете руководить небольшой кросс-функциональной продуктовой командой и отвечать за стратегию, дорожную карту, реализацию и бизнес-результаты своей области. Тесно сотрудничая с командами инженеров, клиницистов и операционного отдела, вы будете формировать, как разговорный ИИ интегрируется в реальные рабочие процессы здравоохранения, постоянно улучшая опыт пациентов.
Это практическая старшая роль с реальной ответственностью. Вы будете отвечать не только за определение того, что создавать дальше, но и за понимание того, как ИИ ведет себя в продакшене, проверку гипотез, измерение воздействия и постоянное улучшение продукта на основе реальных пользовательских данных.
Почему эта роль
- Отвечайте за стратегическую продуктовую область MEDvidi в области ИИ с четким бизнес-влиянием.
- Создавайте продакшн-агентов ИИ, которыми ежедневно пользуются тысячи реальных пациентов.
- Работайте со значимыми приложениями ИИ, где качество, безопасность и надежность действительно важны.
- Сотрудничайте с опытными командами Product, Engineering, Clinical и Operations в быстро развивающейся среде.
- Присоединяйтесь к современной организации ИИ, где эксперименты, ответственность и данные определяют продуктовые решения.
- Растите вместе с одной из самых быстрорастущих продуктовых областей ИИ в компании.
Обязанности
- Отвечать за продуктовую стратегию, дорожную карту и бизнес-результаты вашей продуктовой области ИИ на различных каналах связи.
- Преобразовывать потребности пациентов и бизнеса в четкие продуктовые приоритеты и предоставлять высокоэффективные решения.
- Постоянно улучшать качество продуктов ИИ посредством экспериментов, оценки и итеративной разработки продукта.
- Тесно сотрудничать с AI Engineers, формируя не только то, что должен делать ИИ, но и то, как он ведет себя в продакшене.
- Определять метрики успеха продукта, отслеживать производительность и связывать улучшения продукта с измеримыми бизнес-результатами.
- Содействовать исследованию продукта посредством проверки гипотез, анализа данных и обратной связи с пользователями.
- Тесно сотрудничать с командами Product, Engineering, Clinical и Operations для предоставления комплексных решений.
- Обеспечивать, чтобы безопасность пациентов, конфиденциальность и качество оставались в центре продуктовых решений в регулируемой среде здравоохранения.
- Четко сообщать о приоритетах, компромиссах, прогрессе и рисках всем заинтересованным сторонам.
Требования
- Более 5 лет опыта в управлении продуктами с реальной комплексной ответственностью, включая более 2 лет в качестве AI Product Manager, доставлявшего продукты на базе ИИ/ML в продакшн.
- Практический опыт управления AI Agents в качестве клиентских продуктов (диалоговые, голосовые агенты или агенты на базе LLM), включая исследование продукта, разработку, запуск в продакшн, непрерывное улучшение и масштабирование.
- Подтвержденный опыт развития AI Agents после запуска, улучшения производительности агентов, надежности, пользовательского опыта и бизнес-результатов на основе реальных данных использования и обратной связи от пользователей.
- Глубокое понимание того, как работают современные системы AI Agent, включая LLM orchestration, prompting, evaluation frameworks, guardrails, failure modes и непрерывное улучшение качества.
- Опыт работы в продуктовой среде, основанной на экспериментах: формирование гипотез, проведение экспериментов, измерение результатов и принятие продуктовых решений на основе доказательств.
- Сильные аналитические навыки с опытом определения продуктовых KPI, анализа поведения пользователей и производительности продукта, а также связи метрик продукта с измеримыми бизнес-результатами.
- Структурированные навыки решения проблем и способность ориентироваться в неопределенности, выявлять первопричины и принимать обоснованные продуктовые решения.
- Опыт тесного сотрудничества с командами Engineering и AI/ML, с возможностью обсуждать технические детали реализации, оценивать компромиссы и преобразовывать технические возможности в ценность для продукта.
- Отличные навыки приоритизации, управления заинтересованными сторонами и коммуникации, с возможностью балансировать потребности пользователей, технические ограничения и бизнес-приоритеты.
- Сильное чувство ответственности — проактивное продвижение инициатив, оспаривание предположений и принятие ответственности за результаты продукта.
- Профессиональное владение русским и английским языками, включая опыт общения с носителями английского языка.
- Возможность работать с учетом значительного количества часов, совпадающих с CET/CEST.
- Комфорт работы в рамках долгосрочной модели B2B-подрядчика с использованием личного оборудования.
Будет плюсом
- Опыт работы в здравоохранении, телемедицине или других регулируемых отраслях.
- Опыт создания продуктов, ориентированных на автоматизацию операционных процессов, поддержку клиентов или оптимизацию рабочих процессов.
Что мы предлагаем
- Значимое влияние: Создавайте продукты ИИ, которые напрямую улучшают качество медицинского обслуживания для тысяч пациентов.
- Высокий уровень ответственности: Отвечайте за стратегическую продуктовую область с автономией, быстрым принятием решений и прямым влиянием на направление развития продукта.
- Рост и компенсация: Конкурентоспособная оплата и четкие возможности для профессионального роста.
- Remote-first: Полностью удаленная, долгосрочная B2B-коллаборация.
- Здоровье и благополучие: Медицинская страховка после испытательного срока, а также компенсация расходов на спорт и оздоровление.
- Карьерное развитие: Рост карьеры, включая индивидуальные уроки английского языка через Preply.
- Отпуск: 22 рабочих дня отпуска в год, 5 дополнительных дней для оздоровления и оплачиваемый больничный первые 5 рабочих дней.
- Культура: Продуманные подарки на важные жизненные события.
Готовы внести свой вклад? Отправьте нам свой профиль, давайте вместе создадим что-то значимое.
MEDvidi является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников и подрядчиков. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение без учета расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана.
