О позиции
MEDvidi — это платформа для психического здоровья на базе ИИ, устанавливающая новый стандарт безопасной, эффективной и масштабируемой психиатрической помощи в Соединенных Штатах. Мы объединяем лицензированных специалистов с проприетарными инструментами ИИ для обеспечения последовательного, ориентированного на результат лечения таких состояний, как СДВГ, тревожность, депрессия и других. Технология MEDvidi автоматизирует ведение документации, последующие визиты и планирование лечения, освобождая специалистов для сосредоточения на уходе за пациентами, повышая при этом эффективность и клиническое качество.
Об AI Receptionist Team
В MEDvidi мы создаем продукты на базе ИИ, которые улучшают как опыт пациентов, так и операционную эффективность предоставления медицинских услуг.
Одной из наших ключевых инициатив в области ИИ является AI Receptionist — продукт для диалогового ИИ, который служит первой точкой контакта для пациентов через чат и голосовые каналы.
Сегодня AI Receptionist помогает пациентам записываться и переносить приемы, отвечать на вопросы о счетах и оплате, предоставлять информацию, связанную с рецептами, и ориентироваться в процессе получения медицинской помощи. Вместо того чтобы полагаться на заранее заданные ответы, он работает с реальными внутренними системами — включая записи на прием, платежи, рецепты и истории болезни пациентов — для предоставления точной, контекстно-зависимой помощи.
По мере развития продукта мы расширяем его возможности в области более продвинутого ИИ, включая подготовку к визитам к врачу, интеллектуальное руководство пациентов и все более автономные сценарии поддержки.
Мы ищем Senior Product Manager, который будет отвечать за одну из наших стратегических областей продукта ИИ в полном объеме.
Вы будете руководить небольшой кросс-функциональной командой продукта и нести ответственность за стратегию, дорожную карту, реализацию и бизнес-результаты в вашей области. Тесно сотрудничая с командами разработки, клинической поддержки и операций, вы будете формировать способы интеграции диалогового ИИ в реальные медицинские рабочие процессы, постоянно улучшая опыт пациентов.
Это практическая старшая позиция с реальной ответственностью. Вы будете не только решать, что создавать дальше, но и понимать, как ИИ ведет себя в производственной среде, проверять гипотезы, измерять влияние и постоянно улучшать продукт на основе реальных данных пользователей.
Почему эта роль
- Владение стратегической областью продукта MEDvidi с явным бизнес-влиянием.
- Создание производственных ИИ-агентов, используемых тысячами реальных пациентов каждый день.
- Работа над значимыми приложениями ИИ, где качество, безопасность и надежность действительно важны.
- Сотрудничество с опытными командами Product, Engineering, Clinical и Operations в быстро меняющейся среде.
- Присоединение к современной организации ИИ, где эксперименты, ответственность и данные определяют решения по продуктам.
- Рост вместе с одной из самых быстрорастущих областей продуктов ИИ в компании.
Обязанности
- Владение стратегией продукта, дорожной картой и бизнес-результатами вашей области продукта ИИ по различным каналам коммуникации.
- Трансляция потребностей пациентов и бизнеса в четкие продуктовые приоритеты и поставка высокоэффективных решений.
- Постоянное улучшение качества продукта ИИ посредством экспериментов, оценки и итеративной разработки продукта.
- Тесное партнерство с AI Engineers для формирования не только того, что должен делать ИИ, но и того, как он ведет себя в производственной среде.
- Определение метрик успеха продукта, мониторинг производительности и связь улучшений продукта с измеримыми бизнес-результатами.
- Управление процессом открытия продукта через проверку гипотез, анализ данных и обратную связь с пользователями.
- Тесное сотрудничество с командами Product, Engineering, Clinical и Operations для предоставления комплексных решений.
- Обеспечение того, чтобы безопасность пациентов, конфиденциальность и качество оставались в центре принятия продуктовых решений в регулируемой среде здравоохранения.
- Четкое донесение приоритетов, компромиссов, прогресса и рисков всем заинтересованным сторонам.
Требования
- Более 5 лет опыта работы в Product Management с реальной полной ответственностью, включая более 2 лет в качестве AI Product Manager, внедрявшего продукты на базе AI/ML в производство.
- Практический опыт управления AI Agents в качестве клиентских продуктов (диалоговые агенты, голосовые агенты или агенты на базе LLM), включая поиск продукта, разработку, запуск в производство, постоянное улучшение и масштабирование.
- Подтвержденный опыт развития AI Agents после запуска, улучшения производительности агента, надежности, пользовательского опыта и бизнес-результатов на основе данных реального использования и обратной связи с пользователями.
- Глубокое понимание принципов работы современных систем AI Agent, включая LLM orchestration, prompting, evaluation frameworks, guardrails, failure modes и непрерывное улучшение качества.
- Опыт работы в продуктовой среде, основанной на экспериментах: формирование гипотез, проведение экспериментов, измерение результатов и принятие продуктовых решений на основе доказательств.
- Сильные аналитические навыки с опытом определения продуктовых KPI, анализа поведения пользователей и производительности продукта, а также связи метрик продукта с измеримыми бизнес-результатами.
- Структурированные навыки решения проблем и способность ориентироваться в неопределенности, выявлять первопричины и принимать продуктовые решения на основе фактических данных.
- Опыт тесного партнерства с командами Engineering и AI/ML, с возможностью обсуждать технические детали реализации, оценивать компромиссы и транслировать технические возможности в ценность продукта.
- Отличные навыки приоритизации, управления заинтересованными сторонами и коммуникации, с возможностью балансировать потребности пользователей, технические ограничения и бизнес-приоритеты.
- Сильный менталитет собственника — проактивное продвижение инициатив, оспаривание предположений и принятие ответственности за результаты продукта.
- Профессиональное владение русским и английским языками, включая опыт общения с носителями английского языка.
- Возможность работать с учетом существенного совпадения часов по CET/CEST.
- Готовность работать в рамках долгосрочной модели B2B-контракта с использованием личного оборудования.
Будет плюсом
- Опыт работы в сфере здравоохранения, телемедицины или других регулируемых отраслях.
- Опыт создания продуктов, ориентированных на автоматизацию операций, поддержку клиентов или оптимизацию рабочих процессов.
Что мы предлагаем
- Значимое влияние: Создание продуктов ИИ, которые напрямую улучшают медицинский опыт для тысяч пациентов.
- Высокая степень ответственности: Полная ответственность за стратегическую область продукта с автономией, быстрым принятием решений и прямым влиянием на направление развития продукта.
- Рост и компенсация: Конкурентная заработная плата и четкие возможности для профессионального роста.
- Remote-first: Полностью удаленная, долгосрочная B2B-коллаборация.
- Здоровье и благополучие: Медицинская страховка после испытательного срока, а также компенсация расходов на спорт и оздоровление.
- Карьерное развитие: Карьерный рост, включая персонализированные уроки английского языка через Preply.
- Отдых: 22 рабочих дня отпуска в год, 5 дополнительных дней на оздоровление и оплачиваемый больничный в течение первых 5 рабочих дней.
- Культура: Продуманные подарки к важным жизненным событиям.
Готовы внести свой вклад? Отправьте нам свое резюме, давайте вместе создадим что-то значимое.
MEDvidi является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создавать инклюзивную среду для всех сотрудников и подрядчиков. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учета расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана.
