О позиции
MEDvidi — это платформа для психического здоровья на базе искусственного интеллекта, устанавливающая новый стандарт безопасной, эффективной и масштабируемой психиатрической помощи в Соединенных Штатах. Мы объединяем лицензированных специалистов с проприетарными инструментами ИИ для обеспечения последовательного, ориентированного на результат лечения таких состояний, как СДВГ, тревожность, депрессия и других. Технология MEDvidi автоматизирует ведение документации, последующее наблюдение и планирование лечения, позволяя специалистам сосредоточиться на уходе за пациентами, повышая при этом эффективность и клиническое качество.
Об AI Receptionist Team
В MEDvidi мы разрабатываем продукты на базе ИИ, которые улучшают как опыт пациента, так и операционную эффективность оказания медицинской помощи.
Одна из наших ключевых инициатив в области ИИ — это AI Receptionist — продукт разговорного ИИ, который служит первой точкой контакта для пациентов через чат и голосовые каналы.
Сегодня AI Receptionist помогает пациентам записываться и переносить встречи, отвечать на вопросы о выставлении счетов и оплате, предоставлять информацию, связанную с рецептами, и ориентироваться в процессе получения медицинской помощи. Вместо того чтобы полагаться на заранее написанные ответы, он работает с реальными внутренними системами, включая информацию о встречах, платежах, рецептах и записях пациентов, для предоставления точной, контекстно-зависимой помощи.
По мере развития продукта мы расширяем наши возможности в области передовых ИИ, включая подготовку к визиту врача, интеллектуальное руководство пациентов и все более автономные сценарии поддержки.
Мы ищем Senior Product Manager для полного управления одной из наших стратегических продуктовых областей в области ИИ.
Вы будете руководить небольшой кросс-функциональной продуктовой командой и отвечать за стратегию, дорожную карту, реализацию и бизнес-результаты в вашей области. Тесно сотрудничая с командами Engineering, Clinical и Operations, вы будете формировать, как разговорный ИИ интегрируется в реальные рабочие процессы здравоохранения, постоянно улучшая опыт пациента.
Это практическая старшая роль с реальной ответственностью. Вы будете отвечать не только за принятие решений о том, что разрабатывать дальше, но и за понимание того, как ИИ ведет себя в производственной среде, проверку гипотез, измерение влияния и постоянное улучшение продукта на основе реальных пользовательских данных.
Почему эта роль
- Управляйте стратегической продуктовой областью MEDvidi с четким бизнес-влиянием.
- Создавайте производственных ИИ-агентов, которые ежедневно используются тысячами реальных пациентов.
- Работайте над значимыми приложениями ИИ, где качество, безопасность и надежность действительно важны.
- Сотрудничайте с опытными командами Product, Engineering, Clinical и Operations в быстро развивающейся среде.
- Присоединяйтесь к современной ИИ-организации, где эксперименты, ответственность и данные определяют продуктовые решения.
- Растите вместе с одной из самых быстрорастущих продуктовых областей ИИ в компании.
Обязанности
- Управление продуктовой стратегией, дорожной картой и бизнес-результатами для вашей области продукта ИИ на различных каналах связи.
- Трансляция потребностей пациентов и бизнеса в четкие продуктовые приоритеты и предоставление решений с высокой отдачей.
- Постоянное улучшение качества продукта ИИ посредством экспериментов, оценки и итеративной разработки продукта.
- Тесное сотрудничество с AI Engineers для формирования не только того, что должен делать ИИ, но и как он ведет себя в производственной среде.
- Определение метрик успеха продукта, мониторинг производительности и увязка улучшений продукта с измеримыми бизнес-результатами.
- Управление исследованием продукта посредством проверки гипотез, анализа данных и обратной связи с пользователями.
- Тесное сотрудничество с командами Product, Engineering, Clinical и Operations для предоставления комплексных решений.
- Обеспечение того, чтобы безопасность пациентов, конфиденциальность и качество оставались в центре продуктовых решений в регулируемой среде здравоохранения.
- Четкая коммуникация приоритетов, компромиссов, прогресса и рисков между заинтересованными сторонами.
Требования
- 5+ лет опыта в управлении продуктами с реальной сквозной ответственностью, включая 2+ года в качестве AI Product Manager, занимающегося внедрением продуктов на базе AI/ML в производство.
- Практический опыт управления AI Agents как клиентских продуктов (разговорных, голосовых или основанных на LLM агентов), включая исследование продукта, разработку, запуск в производство, постоянное совершенствование и масштабирование.
- Подтвержденный опыт развития AI Agents после запуска, улучшения производительности агента, надежности, пользовательского опыта и бизнес-результатов на основе данных реального использования и обратной связи с пользователями.
- Глубокое понимание работы современных систем AI Agent, включая LLM orchestration, prompting, evaluation frameworks, guardrails, failure modes и непрерывное улучшение качества.
- Опыт работы в продуктовой среде, основанной на экспериментах: формирование гипотез, проведение экспериментов, измерение результатов и принятие продуктовых решений на основе данных.
- Сильные аналитические навыки с опытом определения продуктовых KPI, анализа поведения пользователей и производительности продукта, а также увязки продуктовых метрик с измеримыми бизнес-результатами.
- Структурированные навыки решения проблем и способность ориентироваться в неопределенности, выявлять первопричины и принимать обоснованные продуктовые решения.
- Опыт тесного партнерства с командами Engineering и AI/ML, с возможностью обсуждать технические детали реализации, оценивать компромиссы и преобразовывать технические возможности в ценность продукта.
- Отличные навыки приоритизации, управления заинтересованными сторонами и коммуникации, с возможностью балансировать потребности пользователей, технические ограничения и бизнес-приоритеты.
- Сильный менталитет собственника — проактивное управление инициативами, оспаривание предположений и принятие ответственности за результаты продукта.
- Профессиональное владение русским и английским языками, включая опыт общения с носителями английского языка.
- Возможность работать в часы, значительно пересекающиеся с CET/CEST.
- Комфортная работа в рамках долгосрочной модели B2B-контракта с использованием личного оборудования.
Будет плюсом
- Опыт работы в сфере здравоохранения, телемедицины или других регулируемых отраслях.
- Опыт создания продуктов, ориентированных на автоматизацию операций, поддержку клиентов или оптимизацию рабочих процессов.
Что мы предлагаем
- Значимое влияние: Создавайте продукты ИИ, которые напрямую улучшают качество медицинского обслуживания для тысяч пациентов.
- Высокая степень ответственности: Управляйте стратегической продуктовой областью с автономией, быстрым принятием решений и прямым влиянием на продуктовую стратегию.
- Рост и компенсация: Конкурентоспособная компенсация и четкие возможности для профессионального роста.
- Remote-first: Полностью удаленное, долгосрочное B2B сотрудничество.
- Здоровье и благополучие: Медицинская страховка после испытательного срока, а также компенсация расходов на спорт и оздоровление.
- Карьерное развитие: Карьерный рост, включая персонализированные уроки английского через Preply.
- Время отдыха: 22 рабочих дня отпуска в год, 5 дополнительных дней для оздоровления и оплачиваемый больничный за первые 5 рабочих дней.
- Культура: Продуманные подарки к важным жизненным событиям.
Готовы оказать влияние? Отправьте нам свой профиль, давайте вместе создадим нечто значимое.
MEDvidi является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников и подрядчиков. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учета расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана.
