О позиции
MEDvidi — это платформа для поддержки психического здоровья на базе ИИ, устанавливающая новый стандарт безопасной, эффективной и масштабируемой психиатрической помощи в Соединенных Штатах. Мы объединяем лицензированных специалистов с собственными инструментами ИИ для обеспечения последовательного, основанного на результатах лечения таких состояний, как СДВГ, тревожность, депрессия и др. Технология MEDvidi автоматизирует ведение документации, последующее наблюдение и планирование лечения, позволяя специалистам сосредоточиться на уходе за пациентами, повышая при этом эффективность и клиническое качество.
Об AI Receptionist Team
В MEDvidi мы создаем продукты на базе ИИ, которые улучшают как опыт пациентов, так и операционную эффективность предоставления медицинских услуг.
Одна из наших ключевых инициатив в области ИИ — AI Receptionist — продукт на основе разговорного ИИ, который служит первой точкой контакта для пациентов через чат и голосовые каналы.
Сегодня AI Receptionist помогает пациентам записываться и переносить приемы, отвечать на вопросы о счетах и платежах, предоставлять информацию, связанную с рецептами, и ориентироваться в процессе лечения. Вместо того чтобы полагаться на заранее написанные ответы, он работает с реальными серверными системами — включая записи о приемах, платежах, рецептах и медицинские карты пациентов — для предоставления точной, контекстно-зависимой помощи.
По мере развития продукта мы расширяем наши возможности ИИ, включая подготовку к визитам к врачу, интеллектуальное руководство пациентов и все более автономные сценарии поддержки.
Мы ищем Senior Product Manager, который будет отвечать за одну из наших стратегических областей продукта ИИ от начала до конца.
Вы будете руководить небольшой кросс-функциональной командой продукта и нести ответственность за стратегию, дорожную карту, выполнение и бизнес-результаты вашей области. Тесно сотрудничая с командами Engineering, Clinical и Operations, вы будете формировать интеграцию разговорного ИИ в реальные медицинские рабочие процессы, постоянно улучшая опыт пациентов.
Это практическая старшая роль с реальной ответственностью. Вы будете не только решать, что создавать дальше, но и понимать, как ИИ ведет себя в производственной среде, проверять гипотезы, измерять влияние и постоянно совершенствовать продукт на основе реальных пользовательских данных.
Почему эта роль
- Ответственность за стратегическую область продукта MEDvidi с четким бизнес-влиянием.
- Создание производственных ИИ-агентов, используемых тысячами реальных пациентов каждый день.
- Работа над значимыми приложениями ИИ, где качество, безопасность и надежность действительно важны.
- Сотрудничество с опытными командами Product, Engineering, Clinical и Operations в быстро меняющейся среде.
- Присоединение к современной организации ИИ, где эксперименты, ответственность и данные определяют решения по продукту.
- Рост вместе с одной из самых быстрорастущих областей продуктов ИИ в компании.
Обязанности
- Ответственность за стратегию продукта, дорожную карту и бизнес-результаты вашей области продукта ИИ по нескольким каналам связи.
- Трансляция потребностей пациентов и бизнеса в четкие продуктовые приоритеты и предоставление высокоэффективных решений.
- Постоянное повышение качества продукта ИИ посредством экспериментов, оценки и итеративной разработки продукта.
- Тесное сотрудничество с AI Engineers для формирования не только того, что должен делать ИИ, но и того, как он ведет себя в производственной среде.
- Определение метрик успеха продукта, мониторинг производительности и привязка улучшений продукта к измеримым бизнес-результатам.
- Управление поиском продукта посредством проверки гипотез, анализа данных и обратной связи с пользователями.
- Тесное сотрудничество с командами Product, Engineering, Clinical и Operations для предоставления комплексных решений.
- Обеспечение того, чтобы безопасность пациентов, конфиденциальность и качество оставались в центре продуктовых решений в регулируемой среде здравоохранения.
- Четкое донесение приоритетов, компромиссов, прогресса и рисков всем заинтересованным сторонам.
Требования
- Более 5 лет опыта в управлении продуктами с реальной сквозной ответственностью, включая более 2 лет в качестве AI Product Manager, занимающегося разработкой продуктов на базе ИИ/МО для производственной среды.
- Практический опыт управления AI Agents как клиентскими продуктами (разговорные, голосовые агенты или агенты на основе LLM), включая поиск продукта, разработку, запуск в производство, постоянное совершенствование и масштабирование.
- Подтвержденный опыт развития AI Agents после запуска, улучшения производительности агента, надежности, пользовательского опыта и бизнес-результатов на основе данных реального использования и обратной связи с пользователями.
- Глубокое понимание принципов работы современных систем AI Agent, включая LLM orchestration, prompting, evaluation frameworks, guardrails, failure modes и continuous quality improvement.
- Опыт работы в среде продукта, основанной на экспериментах: формирование гипотез, проведение экспериментов, измерение результатов и принятие продуктовых решений на основе данных.
- Сильные аналитические навыки с опытом определения KPI продукта, анализа поведения пользователей и производительности продукта, а также привязки метрик продукта к измеримым бизнес-результатам.
- Навыки структурированного решения проблем и способность ориентироваться в неопределенности, выявлять первопричины и принимать продуктовые решения на основе доказательств.
- Опыт тесного сотрудничества с командами Engineering и AI/ML, способность обсуждать технические детали реализации, оценивать компромиссы и преобразовывать технические возможности в ценность для продукта.
- Отличные навыки приоритизации, управления заинтересованными сторонами и коммуникации, способность сбалансировать потребности пользователей, технические ограничения и бизнес-приоритеты.
- Сильное чувство ответственности — проактивное продвижение инициатив, оспаривание предположений и принятие ответственности за результаты продукта.
- Профессиональное владение русским и английским языками, включая опыт общения с носителями английского языка.
- Возможность работать с существенным перекрытием по времени CET/CEST.
- Комфорт работы в рамках долгосрочной модели B2B-контракта с использованием личного оборудования.
Будет плюсом
- Опыт работы в сфере здравоохранения, телемедицины или других регулируемых отраслях.
- Опыт создания продуктов, ориентированных на автоматизацию операций, поддержку клиентов или оптимизацию рабочих процессов.
Что мы предлагаем
- Значимое влияние: Создание продуктов ИИ, которые напрямую улучшают качество медицинского обслуживания для тысяч пациентов.
- Высокая степень ответственности: Ответственность за стратегическую область продукта с автономией, быстрым принятием решений и прямым влиянием на направление развития продукта.
- Рост и компенсация: Конкурентоспособная компенсация и четкие возможности для профессионального роста.
- Remote-first: Полностью удаленная, долгосрочная B2B-коллаборация.
- Здоровье и благополучие: Медицинская страховка после испытательного срока, а также компенсация расходов на спорт и оздоровление.
- Карьерное развитие: Карьерный рост, включая персонализированные уроки английского через Preply.
- Отпуск: 22 рабочих дня отпуска в год, 5 дополнительных дней для оздоровления и оплачиваемый больничный в первые 5 рабочих дней.
- Культура: Вдумчивые подарки к важным жизненным событиям.
Готовы внести свой вклад? Присылайте свое резюме, давайте вместе создадим что-то значимое.
MEDvidi является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников и подрядчиков. Все подходящие кандидаты будут рассматриваться без учета расы, цвета кожи, вероисповедания, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности или статуса ветерана.
