Старший IT-администратор

Компания: Mayflower Местоположение: Кипр Тип занятости: FULL_TIME

Mayflower — прибыльная технологическая компания с более чем 10-летним опытом работы в отрасли. Мы создаем и управляем крупномасштабными продуктами, которые обрабатывают миллионы взаимодействий каждый день, создавая бесшовный опыт для пользователей по всему миру. Сейчас мы ищем Старшего IT-администратора в нашу команду.

Основные обязанности:

• Предоставление услуг: Руководство решением инцидентов высокого уровня и оптимизацией услуг, обработка эскалированных заявок от групп поддержки уровня 1 и 2. Проведение анализа первопричин сложных проблем, внедрение проактивного мониторинга для минимизации простоев и обеспечение соответствия SLA всем IT-услугам. Сотрудничество с конечными пользователями, поставщиками и заинтересованными сторонами для предоставления надежных, масштабируемых решений. Обучение младших членов команды лучшим практикам и активное участие в инициативах по улучшению обслуживания.
• Инфраструктура: Управление и оптимизация основной IT-инфраструктуры, включая физические/виртуальные серверы, облачные среды, сетевое оборудование (коммутаторы, межсетевые экраны, VPN), а также платформы виртуализации. Планирование мощностей, настройка производительности, усиление безопасности и тестирование аварийного восстановления. Развертывание и поддержка инструментов автоматизации инфраструктуры (например, Terraform) для обеспечения высокой доступности и масштабируемости корпоративных систем.
• Резервное копирование и восстановление: Поддержание корпоративных стратегий резервного копирования и восстановления, обеспечение целостности данных, шифрования и репликации в удаленных хранилищах. Координация процедур отработки отказа и проведение периодических проверок восстановления. Мониторинг успешности резервного копирования, политик хранения и целевых показателей времени/точки восстановления (RTO/RPO) для снижения рисков и обеспечения непрерывности бизнеса.

Требования:

• 5+ лет соответствующего опыта в IT-администрировании.
• Продвинутый уровень владения английским языком.
• Глубокое понимание IT-инфраструктуры как услуги для внутренних пользователей.
• Сильный опыт в системном администрировании и сетевой инженерии.
• Практический опыт управления VPN, SaaS-системами и жизненными циклами доступа пользователей.
• Подтвержденная способность руководить поддержкой конечных пользователей (как лично, так и удаленно) с использованием структурированных процессов.
• Опыт в закупках и управлении поставщиками.

Желательно:

• Опыт внедрения инструментов оптимизации управления SaaS.
• Опыт работы с системами мониторинга и оповещения о состоянии сети.
• Опыт работы с сетевыми интеграторами или поставщиками коммуникационных услуг.
• Уверенное владение маршрутизаторами, коммутаторами, межсетевыми экранами, точками доступа Wi-Fi и контроллерами Cisco.
• Сертификаты Cisco (CCNA или выше).
• Опыт работы с JAMF Pro и управлением экосистемой Apple.
• Опыт работы с Intune и управлением экосистемой Windows.
• Знакомство с решениями для видеоконференцсвязи (например, Polycom, Logitech).

Что мы предлагаем:

• Трудовой договор, регулируемый законодательством ЕС, и 3-летняя рабочая виза на Кипр с полной поддержкой вашей релокации и визовых процессов, включая помощь для вашей семьи.
• Паспорт ЕС. Возможность получения паспорта ЕС после 4 лет проживания.
• Полный пакет релокации: авиабилеты в Лимассол для вас и вашей семьи, оплачиваемая компанией квартира на первый месяц и полная поддержка при переезде, чтобы сделать ваш переезд легким и беспроблемным.
• Прозрачные аттестации два раза в год с возможностью получения бонусов и корректировки заработной платы.
• Частное медицинское страхование для вас и вашей семьи.
• Корпоративный мобильный план (безлимит на Кипре с включенным роумингом).
• Поддержка осознанности и благополучия, включая психологическую помощь с 50% покрытием.
• 50% покрытие расходов на школу и детский сад для ваших детей.
• Полностью оплачиваемый спортивный пакет, а также доступ к корпоративным электросамокатам и велосипедам.
• Поддержка профессионального роста: языковые курсы, конференции, тренинги и коучинг.
• Программа признания коллег: получайте и делитесь похвалой за отличную работу.
• Полностью оборудованный офис в центре Лимассола со всем необходимым для глубокой работы и сотрудничества.
• Бесплатные завтраки и обеды в офисе, а также собственный кофе-бар с высококачественными напитками и health bar с питательными закусками.
• Сильная инженерная культура: международные команды, корпоративные мероприятия, тимбилдинги и хакатоны — потому что великая работа рождается в великих сообществах.

Процесс найма:

1. Собеседование с HR (40 мин)
2. Техническое собеседование
3. Финальное собеседование