Data Analyst

Вам нравится превращать данные о клиентах в практические выводы, способствующие росту бизнеса? В качестве аналитика данных в команде Cross Buy вы помогаете ING понимать поведение клиентов, оптимизировать цифровые взаимодействия и повышать эффективность коммерческих предложений и кампаний. Ваши выводы напрямую влияют на таргетинг, персонализацию, оптимизацию каналов и эффективность цифровых продаж.

Команда Вы присоединитесь к команде Cross Buy в отделе Digital Sales. Команда способствует внедрению продуктов и увеличению ценности для клиентов, создавая релевантные предложения по кросс-продажам и взаимодействия с клиентами в сферах инвестиций, страхования и кредитования. Работая с собственными и платными каналами, вы будете сотрудничать с владельцами продуктов, экспертами по клиентскому опыту, специалистами по маркетингу, SEO и GEO, инженерами данных, коллегами-аналитиками и заинтересованными сторонами бизнеса.

Приблизительно 60 000 сотрудников и операции примерно в 40 странах — нет недостатка в возможностях для инициативных людей, которые хотят помогать клиентам двигаться вперед. ING предлагает прогрессивную и гибкую рабочую среду, где вы можете развивать свои навыки и воплощать свои идеи в реальность. Откройте для себя, чем мы занимаемся и что мы можем вам предложить .

В качестве надежного партнера по аналитике вы оспариваете предположения, выявляете коммерческие возможности и преобразуете сложные данные в четкие рекомендации. Анализируйте поведение клиентов в рамках цифровых путешествий и каналов взаимодействия. Определяйте возможности для улучшения вовлеченности клиентов, конверсии и кросс-продуктового внедрения. Разрабатывайте практические выводы о сегментах клиентов, аудиториях, триггерах и поведенческих моделях. Измеряйте и оптимизируйте кампании по кросс-продажам, постоянные активности и стратегии взаимодействия с клиентами. Отслеживайте эффективность воронки от выбора аудитории до конверсии. Оценивайте эффективность кампаний, инкрементность, атрибуцию и реакцию клиентов. Поддерживайте эксперименты и A/B-тестирование для улучшения путешествий и предложений. Преобразуйте бизнес-вопросы в аналитические гипотезы, количественные бизнес-кейсы и практические рекомендации. Консультируйте владельцев продуктов и руководство по приоритетам, используя данные и факты. Разрабатывайте и поддерживайте информационные панели, отчеты о производительности и системы измерения. Улучшайте автоматизацию отчетности и возможности самостоятельной аналитики. Четко и убедительно представляйте выводы операционным командам и высшему руководству.

В течение первых 12 месяцев вы зарекомендуете себя как партнер по аналитике для команды Cross Buy, повысите видимость взаимодействий с клиентами и коммерческой эффективности, а также создадите четкие системы измерения для кампаний и путешествий. Вы выявите возможности, которые улучшат конверсию и ценность для клиентов, одновременно поддерживая персонализацию, таргетинг аудитории, рост цифровых продаж и более сильную культуру, основанную на данных.

Мы нанимаем талантливых людей, таких как вы, за ваш потенциал. Наше главное ожидание — сохранение любознательности. Продолжайте учиться. Берите на себя ответственность. В свою очередь, мы поможем вам стать еще лучшей версией себя. У вас есть как минимум пять лет опыта работы в области анализа данных, цифровой аналитики, бизнес-аналитики, маркетинговой аналитики или смежной области. У вас есть опыт работы с цифровыми продуктами, электронной коммерцией, финансовыми услугами или в другой клиентоориентированной среде. У вас есть подтвержденный опыт в анализе клиентов и измерении коммерческой эффективности. У вас продвинутые навыки SQL и опыт работы с большими наборами данных на уровне клиентов. У вас есть опыт работы с Power BI, Tableau, Looker или аналогичным инструментом бизнес-аналитики. Вы работали с Adobe Analytics, Google Analytics, Contentsquare или аналогичной платформой цифровой аналитики. Вы понимаете модели атрибуции, эксперименты, A/B-тестирование и системы измерения. Вы можете ориентироваться в сложных наборах данных и неоднозначных бизнес-вопросах для выявления выводов, которые приносят измеримую ценность. Вы просто и увлекательно сообщаете о сложных выводах и влияете на заинтересованных сторон на разных уровнях. Вы любознательны, проактивны, склонны к сотрудничеству и ориентированы на результаты.

Мы хотим быть уверены, что вы сможете найти правильный баланс между карьерой и личной жизнью. Мы предлагаем привлекательный пакет льгот, который поддерживает ваше благополучие, развитие и финансовое будущее. Узнайте больше о наших условиях трудоустройства .