История Pepperstone началась в 2010 году. Мы знаем, каково это — торговать на мировых рынках. Наша команда описывает нас как место для любознательных и целеустремленных, и мы любим делать вещи немного по-другому; как трансформирующаяся глобальная финтех-компания, мы являемся цифровыми, гибкими, связанными и объединенными в нашем видении создания лучшего способа торговли.
Мы стремимся к прогрессу — для наших клиентов и для себя. Наша организационная культура постоянно развивается, она яркая, разнообразная, глобальная и ориентированная на результат. Вы найдете нашу команду из 700+ человек в 12 регионах и 9 часовых поясах.
Должность
Наш Product Manager будет отвечать за процесс онбординга и управления аккаунтом, от регистрации до верификации, одобрения и первого депозита/сделки; он будет нести ответственность за конверсии, отказы и время достижения ценности.
Вы будете управлять нашим решением Alloy EV/KYC (каскады, коэффициенты совпадения, повторные попытки) для максимального охвата при минимальных затруднениях и улучшать операции бэк-офиса для увеличения прямого сквозного процесса (STP).
Вы также будете заниматься предотвращением мошенничества при выводе средств и контролем безопасности аккаунта: усиленной верификацией, MFA, блокировкой выводов средств; сбалансированными с учетом рисков и клиентского опыта.
Вы будете работать кросс-функционально с командами разработки, комплаенса, управления рисками, операций, UX и аналитики для достижения измеримых результатов в нескольких юрисдикциях.
Как наш Product Manager, ваши ключевые обязанности будут включать:
- Разработку и выполнение продуктовой стратегии для онбординга клиентов и управления аккаунтами/профилями, в соответствии с коммерческим ростом, нормативными требованиями и аппетитом к риску.
- Ответственность за весь воронку онбординга и активации, мониторинг производительности, диагностику отказов и достижение измеримого роста за счет итеративной оптимизации.
- Руководство процессами от discovery → design → delivery для улучшений в онбординге, верификации и настройках аккаунта после онбординга (безопасность, профиль, потоки восстановления).
- Определение, внедрение и постоянная оптимизация конфигураций и каскадов провайдера Alloy EV для максимизации охвата верификации и коэффициентов одобрения при одновременном снижении клиентских затруднений.
- Партнерство с отделами комплаенса, управления рисками и юридическим отделом для обеспечения соответствия требованиям KYC/AML, раскрытия информации, пригодности и ведения записей по всем лицензиям и юрисдикциям.
- Улучшение рабочих процессов онбординга в бэк-офисе путем сокращения объемов ручной проверки, повторной работы и времени обработки за счет улучшения инструментов, управления очередями, исключительных путей и четких SLA.
О вас
- 2-3 года опыта управления продуктом, с демонстративными результатами в улучшении воронок онбординга/активации (регистрация → верификация → одобрение → первый депозит/сделка).
- Опыт работы в регулируемых финансовых услугах (брокер, финтех, платежи, криптовалюта) с глубоким пониманием принципа «compliance-by-design» и работы в средах с управлением рисками.
- Сильные аналитические способности: анализ воронки, когортирование, экспериментальный подход (A/B-тестирование, где это применимо) и способность преобразовывать полученные данные в приоритезированную продуктовую работу.
- Практические знания экосистем идентификационной верификации и KYC/eKYC (верификация документов, проверка живости, сигналы риска, потоки повторных попыток/исключений, настройка провайдера и оптимизация охвата).
- Понимание операционной деятельности бэк-офиса при онбординге: очереди ручной проверки, SLA, обработка исключений, сокращение повторной работы и проектирование для STP.
- Продуктовое видение UX онбординга: четкие инструкции, состояния ошибок, потоки восстановления и балансировка конверсии с доверием, безопасностью и нормативными обязательствами.
Почему вам понравится работать с нами
- Конкурентная структура заработной платы, включая схему премирования компании.
- Гибкий и гибридный график работы.
- Возможность удаленной работы — работайте откуда угодно до 4 недель в год.
- 10 дней оплачиваемого больничного листа от компании ежегодно.
- 21 день оплачиваемого отпуска в течение первого года работы, увеличивающийся до 25 дней после одного года.
- 3 оплачиваемых дня волонтерства в год и программа пожертвований на рабочем месте.
- Комплексное медицинское страхование, покрывающее ваши потребности в здравоохранении.
- Пенсионный фонд.
- Бонусы за рекомендации сотрудников, привлекающих в компанию талантливых специалистов.
- Постоянные возможности для личного развития и обучения.
- Периодические программы признания и вознаграждения за выдающиеся результаты и достижения.
- Частые мероприятия и празднования.
- Искренне коллаборативная и дружелюбная культура.
- Программа поддержки сотрудников и инициативы по благополучию.
- Удобный и уютный офис, расположенный недалеко от Муниципального сада Лимассола.
Pepperstone была основана в 2010 году в Мельбурне, Австралия, командой опытных трейдеров, объединенных общим стремлением улучшить мир онлайн-трейдинга.
