Head of Product в сервис заказа такси Drivee

Drivee — сервис заказа такси, курьерской доставки, межгородских поездок и грузовых сделок. Работают в 80+ городах по всей стране и достигли 11+ млн установок приложения.

В данный момент компания на стадии трансформации, перехода от небольшого стартапа в более эффективную компанию среднего размера, поэтому ищут Head of Product в команду, который возьмёт ответственность за 6 продуктовых команд, выстроит системный продуктовый процесс и поможет сделать Drivee классным сервисом и стать хорошей альтернативой на рынке.

В вашей прямой ответственности будет команда продактов из 9 человек, также один кластер-лид (кластер-лид управляет тремя командами), а также команда продакт-дизайна из 5 человек. В управлении 7 продуктовых команд (стримов).

Ваши зоны ответственности:

• Разработать стратегическое видение и план развития продукта.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями (стейкхолдерами) — бизнес, тех. департамент и др.
• Самостоятельно нанимать и строить команду под цели продукта.
• Управлять бэклогом: приоритизировать задачи, описывать их с уровнем детализации, достаточным для разработчиков и других команд.
• Проверять продуктовые гипотезы: проводить интервью с клиентами (выезд в командировки при необходимости, часть команды базируется в Якутске), количественные исследования, A/B-тесты и др.

Команде важно увидеть:

Руководство людьми:

• Опыт управления от трех команд, 8–20 человек в прямом контуре.
• Зрелый подход в управлении: умение завоевать авторитет команды, навыки развивать или перестраивать команды.
• Зрелый подход в командных изменениях: аккуратное проведение изменений без потери ключевых людей.

Продуктовые навыки:

• Опыт работы с (двусторонними) маркетплейсами/классифайдами от 3 лет (идеально — это такси или доставка/курьеры).
• Приоритизация: умение работать с множеством стейкхолдеров + есть задачи, которые важны, но их не обсчитать.
• Аналитика и продуктовый дизайн — базовый уровень.
• Понимание основ того, как строятся веб- и мобильные продукты, базовая архитектура.
• Умение синхронизировать технические решения с бизнес-целями и выстраивать эффективный диалог между продактами и разработкой.

Дополнительно:

• Готовность к командировкам (ориентировочно 1 раз в 2-3 месяца, может быть чаще при бизнес-необходимости).
• Готовность находиться основную часть времени в Москве: гибридный формат работы в московском офисе.

Будет большим плюсом:

• Опыт работы в ride-hailing/delivery (особенно понимание Pricing и Dispatch функций).
• Умение работать с P&L.
• Опыт работы по улучшению продукта Customer Support / Customer Experience.

Качества и стиль работы, которые ценят:

• Высокая внутренняя мотивация: вы человек, которому есть что доказывать, и кто хочет кардинально менять/влиять на правила игры в отрасли (сфере ride-hailing).
• Баланс people-first + business mindset: вы демонстрируете эмпатию в управлении, но при этом держите фокус на бизнес-показателях.
• Ценностный мэтч с продуктом и миссией компании: ищут человека, который разделяет страсть к инновациям (в сфере такси), и вы готовы работать над продуктом, который меняет рынок такси.
• "Hands-on" подход: вовлеченность в процессы на всех этапах, готовность "засучить рукава и делать руками", а не только управлять сверху.
• Инициативность и автономность: вы принимаете решения самостоятельно, приходите с вариантами.
• Командность и обучаемость: усиливаете людей вокруг, держите авторитет, умеете договариваться и растить команду.

Ожидаемые результаты:

Первые 30 дней:

• Провести быстрый аудит продукта: пользователи, ценность, боли, риски, техдолг, "быстрые победы".
• Запустить единый контур управления продуктами: общий backlog/приоритизация, единый формат постановки задач.
• Познакомиться и установить контакт с командой.

30–90 дней:

• Настроить продуктовые метрики по продукту (минимальный набор + то, что важно бизнесу).
• Согласовать Roadmap на 3–6 месяцев по продукту и общие приоритеты.
• Провести первичную диагностику продуктовой команды: определить уровень эффективности каждого, выявить ключевых сотрудников команды, понять текущие запросы и боли команды, оценить готовность команды к реализации текущих целей.

3–6 месяцев:

• Стабилизировать качество и предсказуемость delivery.
• Дать измеримый рост ключевых продуктовых/бизнес-метрик (определим после 30-дневного аудита и фиксации KPI).