System Team Lead

Определять техническое направление команды системных инженеров, развивая и наставляя группу, оставаясь при этом вовлеченным в работу. Взять на себя ответственность за распределенный парк локальных серверов — серверное оборудование и камеры в магазинах клиентов, подключенные через безопасную VPN/mesh-сеть (OpenVPN, Tailscale). Разрабатывать инструменты самообслуживания, скрипты и внутренние API, чтобы служба поддержки клиентов и выездные техники могли самостоятельно устанавливать и отлаживать оборудование, сети и камеры в магазинах — сокращая количество эскалаций для инженеров. Управлять собственным стеком мониторинга и наблюдаемости (на основе Prometheus: Grafana, Mimir, Loki, VMAgent, Vector), охватывающим локальные и облачные среды, с отслеживанием SLO и оповещениями, интегрированными с автоматизированным созданием заявок и устранением неполадок. Создавать автоматизацию — автоматическое исправление инцидентов и создание заявок на основе событий с помощью Ansible/AWX и бессерверных компонентов AWS (SNS/SQS/Lambda) — чтобы ручные операции не масштабировались вместе с парком. Управлять основной инфраструктурой в офисе компании в Тайбэе — внутренней сетью, виртуализацией, Kubernetes, хранилищем данных, мониторингом устройств и внутренними сервисами (реестр, аутентификация, обратный прокси). Формировать, как инвестиции в системы поддерживают дорожную карту продукта, тесно сотрудничая с ML-инженерами, менеджерами по продуктам, специалистами по работе с клиентами и IT-отделами на стороне клиента. Взять на себя ответственность за дежурства по вызову и реагирование на инциденты, превращая повторяющиеся проблемы в постоянные исправления и документированные руководства. Проводить операции по обеспечению безопасности и соответствия требованиям — поддержка ISO 27001 ISMS, управление уязвимостями, сканирование кода и тестирование аварийного восстановления.

Подтвержденный опыт руководства командой инфраструктуры, платформы или SRE, при этом вы продолжаете активно участвовать в работе. 5+ лет опыта в системном администрировании, инфраструктуре или DevOps, с уверенным знанием Linux (Ubuntu) и реальным опытом управления большими парками серверов в производственной среде. Знакомство с основными сетевыми концепциями — TCP/IP, DNS, VLAN, VPN, межсетевые экраны. Прочный опыт в области Infrastructure-as-Code и управления конфигурациями как на локальных серверах, так и в облаке (Terraform, Pulumi или аналоги). Уверенность в управлении наблюдаемостью в масштабе — метрики, логирование, оповещения, определение SLO — и способность принимать разумные компромиссы между глубиной мониторинга и стоимостью. Сильные навыки в области скриптинга/автоматизации, в основном Bash и Python, Go как бонус — человек, который автоматизирует повторяющуюся ручную работу. Сильные коммуникативные навыки — четкое документирование и руководства, спокойствие под давлением во время инцидентов, хорошая координация между командами. Свободное владение китайским и английским языками (китайский для внутреннего общения с командой; английский для повседневной работы с заинтересованными сторонами и поставщиками из США). Практический, ориентированный на приоритеты подход к владению задачами — балансирование между работой по обеспечению надежности и скоростью поставки.