Менеджер по программе опыта сотрудников – Старший
Обзор
SOFTSWISS ищет старшего менеджера по программе опыта сотрудников (Senior Employee Experience Program Manager), который будет формировать и развивать опыт взаимодействия людей с компанией на протяжении всего их карьерного пути. Вы объедините процессы, связанные с опытом сотрудников, систему поощрений, сбор обратной связи и культуру в единую согласованную систему, которая поможет людям процветать и поддержит сильную, сплоченную организацию.
Цель должности
Вы будете формировать опыт взаимодействия людей с SOFTSWISS на всех этапах карьерного пути, объединяя процессы, связанные с опытом сотрудников, систему поощрений, сбор обратной связи и культуру в единую согласованную систему. Вы будете превращать инсайты, полученные от сотрудников, в значимые улучшения, снижать трения в повседневном взаимодействии и делать ключевые моменты в карьере сотрудников более целенаправленными. Ваша работа укрепит вовлеченность, чувство принадлежности и культуру, создавая при этом масштабируемые способы непрерывного улучшения опыта сотрудников.
Ключевые обязанности
- Разработка и постоянное совершенствование процессов, связанных с опытом сотрудников, на всех этапах карьерного пути – от ключевых моментов до повседневного взаимодействия.
- Создание опыта сотрудников как единой взаимосвязанной системы путем согласования процессов, программ, системы поощрений, инициатив по сбору обратной связи и культуре.
- Проведение исследований среди сотрудников посредством интервью, фокус-групп, пульс-опросов и анализа вовлеченности, превращая инсайты в приоритетные действия.
- Владение и развитие программ поощрений путем внедрения новых механик, повышения участия и измерения их влияния.
- Разработка и координация инициатив по улучшению опыта сотрудников, культурных ритуалов и ключевых моментов, которые воплощают в жизнь ценности компании.
- Владение ключевыми метриками опыта сотрудников, включая вовлеченность, чувство принадлежности, пульс культуры, участие в программах поощрения, обратную связь от сотрудников и удержание.
- Создание практических фреймворков, шаблонов и руководств, которые помогут командам обеспечить согласованный опыт сотрудников.
- Партнерство с HRBP, отделами развития талантов, внутреннего коммуникаций, маркетинга, IT и другими заинтересованными сторонами для объединения опыта сотрудников между функциями.
- Постоянное упрощение процессов, устранение ненужной HR-бюрократии и улучшение карьерного пути сотрудников.
Требуемый опыт
- Отличное знание английского языка (устно и письменно).
- Опыт работы в сфере Employee Experience, Employee Engagement, Culture, HR Programs или смежных областях от 4 лет.
- Подтвержденный опыт разработки, запуска и постоянного совершенствования программ Employee Experience «под ключ».
- Сильные навыки управления программами и проектами, способность одновременно управлять несколькими инициативами и заинтересованными сторонами.
- Сильные навыки системного мышления и способность объединять отдельные инициативы в единый согласованный опыт сотрудников.
- Опыт проведения исследований среди сотрудников, анализа обратной связи и данных о вовлеченности, а также превращения инсайтов в измеримые улучшения.
- Отличные навыки управления заинтересованными сторонами и межфункционального сотрудничества.
Желательно
- Опыт работы с программами поощрения, вознаграждения или геймификации.
- Знакомство с принципами Service Design или составлением карты карьерного пути сотрудника (employee journey mapping).
- Опыт работы с HR-технологиями или платформами для вовлечения сотрудников.
- Опыт использования ИИ для улучшения внутренних процессов или опыта сотрудников.
- Опыт работы в глобальных или распределенных организациях.
Основные преимущества
- Частное медицинское страхование
- Спортивные льготы
- Комплексная программа поддержки психического здоровья
- Бесплатные уроки английского языка (онлайн)
- Курсы местного языка
- Оплачиваемый отпуск
- Поддержка в связи с отпуском по уходу за ребенком
- Вознаграждение по реферальной программе
- Повышение квалификации, внутренние тренинги и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях
