🚀 ВАКАНСИЯ

🧭 Специализация: Поддержка клиентов / BPO 💼 Должность: Специалист по работе с клиентами (Client Success Specialist) 📍 Местоположение: Ташкент 🕒 Занятость: Полный рабочий день · Удаленно 📊 Опыт: Middle · 2-3 года 🌍 Языки: Английский - C1 💰 Зарплата: Обсуждается на собеседовании

📋 БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ

📄 Описание вакансии:

Обязанности: • Управление взаимоотношениями с клиентами и их поддержание • Быть основным контактным лицом по запросам и проблемам клиентов • Предоставлять регулярные обновления по аккаунтам и готовить отчеты для клиентов • Разрешать споры, жалобы, урегулировать расчеты и вопросы, связанные с бухгалтерией • Координировать работу с отделами операций, продаж, бухгалтерии, взыскания и другими командами • Отслеживать KPI и анализировать эффективность клиентов/аккаунтов • Выявлять возможности для повышения удовлетворенности клиентов • Содействовать продлению контрактов и удержанию клиентов • Предлагать дополнительные/перекрестные продажи соответствующих услуг, когда это уместно

✅ Требования:

Управление клиентами и аккаунтами Успех клиента / Управление взаимоотношениями Ведение переговоров и разрешение конфликтов Управление контрактами Знание ARM / Взыскания задолженности / Финансовых услуг KPI и Анализ данных Знание нормативно-правовой базы Отчетность и документация Microsoft Office / Excel CRM и системы управления бизнесом Решение проблем и оценка рисков Кросс-функциональная координация

i️ Дополнительная информация:

• Льготы: Обсуждаются на собеседовании • График работы: Понедельник-Пятница, 09:00–18:00 • Открытые вакансии: 1 • Дата начала: 2026-10-12