Название: [Job-32122] SRE - Senior DevOps Engineer
Компания: CI&T
Местоположение: Бразилия / удаленно
В CI&T мы помогаем крупным предприятиям трансформировать потенциал ИИ в реальное влияние на бизнес с помощью внедрения ИИ, выполнения проектов на основе ИИ и технологических бизнес-решений.
Обладая 30-летним опытом технологических преобразований, мы ускоряем инновации, используя опыт в области Agentic SDLC, модернизации приложений, данных и ИИ, Martech и бизнес-стратегии.
Мы — 8000 CI&Ters в более чем 25 странах, сотрудничающих над созданием решений с реальным влиянием. ИИ уже является частью того, как мы работаем, развиваемся и внедряем инновации каждый день.
Обязанности
- Владеть повседневной работой нашей платформы Datadog, включая дашборды, мониторы, конвейеры журналов, APM, синтетические тесты и мониторинг реальных пользователей, обеспечивая точность покрытия по мере развития наших сервисов.
- Проактивно анализировать журналы Datadog, отслеживание ошибок, трассировки и метрики для выявления сбоев, регрессий и аномалий, которые не вызвали срабатывания оповещения, затем проводить триаж, воспроизводить и доводить их до решения с ответственной командой.
- Настраивать пороговые значения оповещений, логику мониторинга и маршрутизацию уведомлений, чтобы сократить шум и ложные срабатывания, чтобы оповещения о реальных проблемах, влияющих на клиентов, быстро достигали нужных людей.
- Определять, измерять и отчитываться о показателях уровня обслуживания и целях для ключевых клиентских сервисов.
- Сотрудничать с инженерными командами по настройке мониторинга, ведения журналов и трассировки, необходимых их сервисам, и вносить необходимые изменения в конфигурацию.
- Писать пост-инцидентные отчеты, отслеживать последующие действия до завершения и использовать извлеченные уроки в мониторах, руководствах и процессах.
- Повышать надежность, масштабируемость и экономическую эффективность нашей облачной инфраструктуры, конвейеров CI/CD и процессов выпуска, автоматизируя повторяющуюся операционную работу, где это целесообразно.
- Вести руководства, пути эскалации и операционную документацию, чтобы команда могла быстро и последовательно реагировать.
- Работать с командой InfoSec клиента для внесения изменений в конфигурацию, необходимых для устранения проблем безопасности, включая очистку SSL/TLS, удаление открытых технологий и баннеров версий, заголовков безопасности (HSTS, CSP, X-Frame-Options) и санитарию DNS (DNSSEC, SPF/DKIM/DMARC, висячие записи), отслеживая каждый пункт до подтвержденного закрытия.
Что мы ищем:
- Более 5 лет опыта работы в области DevOps, надежности сайтов, инжиниринга платформ или эксплуатации инфраструктуры.
- Глубокие практические знания Datadog (или сопоставимой платформы, такой как New Relic, Grafana, Splunk или Dynatrace): дашборды, мониторы, управление журналами, APM и настройка оповещений. Вы можете посмотреть на оповещение и понять, что оно означает и что следует изменить.
- Отличные навыки устранения неполадок и анализа первопричин в журналах, трассировках и метриках.
- Опыт работы с сервисами у основного облачного провайдера (AWS, GCP или Azure) с глубокими знаниями сетей, контейнеров и Linux.
- Опыт работы с инфраструктурой как кодом (Terraform, CloudFormation или Pulumi) и инструментами CI/CD, такими как GitHub Actions.
- Уверенное владение скриптовым языком (Bash или Python) для автоматизации задач. Разработка программного обеспечения не требуется. @Lucas Do Carmo Fontes, здесь был бы уместен bash/python?
- Рабочее знание лучших практик конфигурации безопасности (TLS, заголовки безопасности, DNS) и способность преобразовывать выводы InfoSec в необходимые изменения.
- Опыт работы по вызову, реагирования на инциденты и пост-инцидентных обзоров.
- Четкие письменные и устные коммуникативные навыки, включая объяснение компромиссов в области надежности нетехническим заинтересованным сторонам.
Бонусные баллы:
- Опыт работы с Kubernetes или другими платформами оркестрации контейнеров.
- Знакомство с функциями Datadog, такими как Watchdog, Error Tracking, Continuous Profiler, управление SLO, автоматизация рабочих процессов или API Datadog и провайдер Terraform.
- Опыт управления расходами на наблюдаемость, включая стратегии индексирования журналов, санитарию пользовательских метрик и политики хранения.
- Знакомство с практиками безопасности приложений и требованиями соответствия в регулируемых отраслях, таких как страхование или финансовые услуги.
- Опыт работы с хаос-инжинирингом, нагрузочным тестированием или планированием мощностей.
Наши преимущества:
- Медицинская и стоматологическая страховка
- Пособие на питание и продукты
- Помощь в уходе за детьми
- Расширенный отпуск по уходу за ребенком
- Партнерство с тренажерными залами и специалистами по здоровью и благополучию через Wellhub (Gympass) TotalPass;
- Разделение прибыли и участие в результатах (PLR);
- Страхование жизни
- Платформа непрерывного обучения (CI&T University);
- Клуб скидок
- Бесплатная онлайн-платформа, посвященная физическому, психическому и общему благополучию
- Курс по беременности и ответственному родительству
- Партнерство с платформами онлайн-обучения
- Платформа для изучения языков
- И многое другое!
Подробнее о наших преимуществах здесь:
В CI&T инклюзивность начинается с первого контакта. Если вы человек с ограниченными возможностями, важно предоставить свою оценку во время процесса отбора. Посмотрите, какие данные необходимо включить в отчет, нажав здесь. Таким образом, мы можем обеспечить необходимую вам поддержку и адаптацию. Если у вас еще нет оценки, не волнуйтесь: мы можем помочь вам ее получить.
У нас есть выделенная команда по здоровью и благополучию, специалисты по инклюзивности и группы по интересам, которые будут с вами на каждом этапе. Рассчитывайте на нас, чтобы пройти этот путь вместе.
