Site Reliability Engineer

Название: Инженер по надежности сайтов (Site Reliability Engineer) — Индия Местоположение: Бангалор, Индия — Удаленно / Remote

Все должности в JumpCloud® являются удаленными, если не указано иное в описании вакансии.

О JumpCloud®

JumpCloud® — это унифицированная платформа управления ИТ на базе искусственного интеллекта, предназначенная для обеспечения безопасности современной рабочей силы. Объединяя управление идентификацией, устройствами и доступом, JumpCloud предоставляет интеллектуальные, безопасные ИТ-решения, которые масштабируются от людей до автономных ИИ-агентов. Мы помогаем организациям по всему миру устранять сложность и превращать риски, связанные с ИИ, в оптимизированное преимущество, обеспечивая надежный доступ нужных людей и агентов к нужным ресурсам в любое время.

JumpCloud — это интеллектуальные, безопасные ИТ.

О роли:

Мы ищем инженера-программиста 3-го уровня (SRE) для присоединения к нашей команде по инфраструктуре и надежности. Эта роль находится в центре обеспечения устойчивости платформы — обеспечения высокой доступности, производительности, восстанавливаемости и операционной зрелости систем JumpCloud. Это не традиционная операционная роль.

Наши SRE — это прежде всего инженеры: они разрабатывают автоматизацию, создают фреймворки наблюдаемости, определяют стандарты надежности и сокращают операционную рутину с помощью кода. Вы будете создавать и масштабировать облачную инфраструктуру, участвовать в управлении инцидентами и внедрять лучшие практики надежности на всей нашей платформе каталогов и микросервисах.

Что вы будете делать:

• Проектировать, развертывать и поддерживать надежность, доступность и производительность критически важных систем и API JumpCloud в AWS и GCP.
• Операционализировать SLI, SLO и бюджеты ошибок в прямом партнерстве с основными командами приложений.
• Создавать и совершенствовать сквозную наблюдаемость для микросервисов и облачной инфраструктуры с использованием таких инструментов, как Datadog.
• Внедрять действенный мониторинг по «золотым сигналам» (задержка, трафик, ошибки, насыщение) для оптимизации времени обнаружения (MTTD) и минимизации усталости от оповещений.
• Участвовать во внеочередных дежурствах, реагировании на инциденты и беспристрастных пост-инцидентных обзорах для обеспечения непрерывных системных улучшений.
• Управлять производственными кластерами Kubernetes (EKS) и операционализировать их, используя рабочие процессы доставки GitOps (Argo CD, Kargo).
• Обеспечивать и защищать мультиоблачную инфраструктуру с помощью модульного Terraform (Infrastructure-as-Code).
• Разрабатывать и поддерживать дашборды аварийного восстановления (DR), руководства, автоматизацию аварийного переключения между регионами и тесты проверки для обеспечения соответствия установленным целевым показателям RTO и RPO.
• Устранять операционную рутину, написав скрипты и инструменты автоматизации на Python или Go производственного качества.
• Использовать инструменты разработки с поддержкой ИИ (Cursor, Claude Code, GitHub Copilot) для ускорения написания скриптов, создания руководств и триажа инцидентов.

Мы ищем:

• Более 5 лет профессионального опыта разработки программного обеспечения в SRE, DevOps или Platform Engineering, работающего с критически важными системами 24/7.
• Владение Python/Go: практические навыки написания кода для SRE-инструментов, пользовательской автоматизации и облачных интеграций.
• Экосистема Kubernetes: практический опыт работы с кластерами Kubernetes, оркестрацией контейнеров и конвейерами GitOps (Argo CD).
• Infrastructure as Code: солидный опыт написания, поддержки и модульного оформления конфигураций Terraform.
• Облачная архитектура: непосредственный опыт эксплуатации облачных нагрузок в AWS (EKS, IAM, VPC networking, Route53, ALB/NLB) или GCP.
• FinOps & Cost Visibility: практический опыт настройки тегирования для распределения затрат, правильного подбора размеров ресурсов и создания дашбордов FinOps для визуализации расходов на облачные сервисы.
• Disaster Recovery & Monitoring: опыт создания дашбордов DR, проведения учений по аварийному переключению и настройки инструментов мониторинга для отслеживания состояния системы и метрик восстановления.
• Observability & Incident Management: практический опыт работы с Datadog (или аналогичными), PagerDuty, гигиеной оповещений и работы в рамках SLI/SLO.
• Солидный операционный опыт настройки и устранения неполадок производственных service mesh (Istio или аналогичные) и управления высокодоступными прокси-решениями (HAProxy, NGINX или аналогичные).
• Решение проблем и мышление: сильные навыки устранения неполадок, эффективное сотрудничество и подтвержденный опыт повышения операционной эффективности с помощью кода.
• Сильный командный игрок, который помогает нам жить в соответствии с нашими основными ценностями: построение связей, мышление в больших масштабах и ежедневное улучшение на 1%.

Предпочтительная квалификация:

• Опыт работы с инструментами CI/CD, такими как GitHub Actions или GitLab Pipelines.
• Базовое понимание принципов хаос-инжиниринга или тестирования устойчивости в staging/production.
• Знакомство с инструментами управления секретами (HashiCorp Vault, AWS Secrets Manager, External Secrets Operator).
• Базовые знания инструментов DevSecOps и сканирования/исправления уязвимостей инфраструктуры как кода.

Где вы будете работать / Местоположение:

JumpCloud стремится быть Remote First, что означает, что вы можете работать удаленно в стране, указанной в описании вакансии.

Вы должны проживать и иметь разрешение на работу в стране, указанной в описании вакансии, чтобы претендовать на эту должность.

Обратите внимание: ожидается, что наши инженеры будут участвовать во внеочередных дежурствах. Вы должны быть готовы и иметь возможность реагировать во время назначенного дежурства, чтобы оповещения не оставались без ответа.

Язык:

В JumpCloud работают команды в более чем 15 странах мира, и мы ведем внутренний бизнес на английском языке. Собеседование и любые дополнительные этапы отбора будут проходить в основном на английском языке. Чтобы претендовать на должность в JumpCloud, вы должны свободно говорить и писать по-английски. Любые дополнительные языковые требования будут включены в детали описания вакансии.

Почему JumpCloud?

Если вы преуспеваете в быстро меняющейся среде SaaS и увлечены решением сложных технических задач, мы с нетерпением ждем вашего ответа! JumpCloud — невероятное место для обмена опытом и развития ваших навыков! Вы будете работать с потрясающими талантами из каждого отдела, увлеченными нашей миссией. Мы мыслим нестандартно, поэтому ваши уникальные идеи и подходы к концепции продукта и/или функции будут приветствоваться. У вас будет голос в организации, поскольку вы будете работать с опытным руководством, поддерживающим советом директоров и на доказанном рынке, которым восхищаются наши клиенты.

Одна из трех основных ценностей JumpCloud — «Строить связи». Для нас это означает создание «человеческих связей друг с другом независимо от нашего происхождения, ориентации, географии, религии, языка, пола, расы и т. д. Мы глубоко заботимся о людях, с которыми работаем, и хотим видеть успех каждого». — Раджат Бхаргава, генеральный директор

Пожалуйста, отправьте свое резюме и краткое объяснение о себе и почему вы подходите для JumpCloud. Обратите внимание, что JumpCloud в настоящее время не принимает резюме от сторонних агентств.

JumpCloud является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все кандидаты будут рассматриваться на предмет трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса ветерана или инвалидности.