Site Reliability Engineer - IDP

Title: Site Reliability Engineer - IDP Location: Portugal / remote

About Intermedia: Intermedia зарекомендовала себя как ведущий поставщик облачных коммуникационных и коллаборационных технологий, которые помогают компаниям лучше взаимодействовать. Мы имеем сильный послужной список роста, прибыльности и создания среды, где каждый важен. Каждый. Хотя мы работаем в быстром темпе и, признаться, немного напряженно, мы обещаем, что вам не будет скучно. Вы найдете Intermedia местом, где вы сможете погрузиться в свою страсть к созданию и поддержке отличных облачных технологий. Более того, мы всегда стремимся продвигать сотрудников внутри компании, и у нас много сотрудников, которые работают с нами 10, 15 и более 20 лет! Вы ищете компанию, где ВАШ ГОЛОС услышан? Где вы можете ИЗМЕНИТЬ СИТУАЦИЮ? Вы ПРЕУСПЕВАЕТЕ в быстро меняющейся рабочей среде? Вы просыпаетесь каждое утро С ВОЗБУЖДЕНИЕМ, чтобы работать с ОТЛИЧНЫМИ ЛЮДЬМИ и вместе добиваться УСПЕХА? Тогда Intermedia — это место для вас. Культура в Intermedia построена на командной работе и прозрачности. Мы несем ответственность друг перед другом и всегда прикрываем друг друга! Готовы оставить свой след? О Роли Инженеры по надежности сайтов (SRE) Intermedia играют критически важную роль в обеспечении надежности, доступности, масштабируемости и производительности наших важнейших приложений и сервисов. Как SRE в Intermedia, вы будете сосредоточены на повышении надежности приложений и операционной эффективности, тесно сотрудничая с командами разработки программного обеспечения, платформы и DevOps для проектирования, мониторинга, автоматизации и постоянного повышения стабильности сервисов. Вы будете применять инженерные принципы в операционной деятельности, сокращать ручные усилия, укреплять наблюдаемость и минимизировать время простоя, обеспечивая устойчивость наших сервисов и их готовность к постоянной поддержке наших клиентов. Эта роль отлично подходит для того, кто практичен, обладает высокой аналитической способностью и комфортно работает на стыке приложений, платформы и операционной деятельности для повышения надежности производства в больших масштабах. Несмотря на то, что эта роль в основном удаленная, она требует периодических визитов в офис в Коимбре. В будущем мы планируем открыть офисы в Авейру и Порту. Такой подход дает членам команды гибкость в удаленной работе, а также возможность собираться в офисе для совместной работы и командной деятельности. Обеспечение доступности, производительности и надежности критически важных приложений и сервисов путем проектирования и внедрения надежных стратегий мониторинга, оповещения и оптимизации. Определение, измерение и поддержание SLI, SLO и бюджетов ошибок для поддержки целей надежности сервисов. Партнерство с командами разработки для повышения производительности, снижения задержек и повышения устойчивости приложений в производственной среде. Тесное сотрудничество с командами платформы и DevOps для обеспечения плавной координации между инфраструктурой и надежностью приложений. Определение стандартов надежности и операционных гарантий для возможностей платформы и золотых путей. Партнерство с командами инженерии платформы для проектирования устойчивых возможностей самообслуживания. Автоматизация операционных задач, таких как развертывание, откат, масштабирование, отказ и процессы восстановления. Постоянное улучшение конвейеров CI/CD для сокращения ручного вмешательства и поддержки безопасных, прогрессивных практик развертывания. Интеграция автоматизированной проверки, проверок надежности и операционных гарантий в рабочие процессы разработки и развертывания. Внедрение и поддержание возможностей наблюдаемости в производственных системах, включая метрики, журналы, трассировки и панели мониторинга. Разработка панелей мониторинга, оповещений и операционных представлений, обеспечивающих видимость состояния системы и поведения приложений в режиме реального времени. Выступление в качестве ключевого участника при инцидентах, сотрудничество между командами для устранения неполадок, смягчения последствий и разрешения производственных проблем. Проведение анализа первопричин инцидентов и реализация долгосрочных корректирующих действий для предотвращения их повторения. Проведение учебных тревог, игровых дней и упражнений по хаос-инжинирингу для проверки устойчивости системы в условиях сбоев. Мониторинг использования ресурсов, тенденций емкости и поведения масштабирования для поддержки будущего роста и потребностей в производительности. Партнерство с командами безопасности для обеспечения соответствия сервисов лучшим практикам безопасности, включая безопасную связь, управление доступом и защиту данных. Руководство или участие в регулярных встречах по готовности к производству и операционных обзорах для оценки состояния системы, анализа инцидентов и подготовки к выпускам. Продвижение лучших практик инженерной надежности в командах и помощь в укреплении общей операционной зрелости организации. Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или смежной области, или эквивалентный практический опыт. Подтвержденный опыт работы в области инженерии надежности сайтов, инженерии платформы или в ролях инфраструктуры/DevOps с сильной операционной ответственностью. Глубокие знания в области мониторинга приложений, платформ наблюдаемости, реагирования на инциденты и устранения неполадок в производственных средах. Глубокое понимание концепций инженерной надежности, таких как SLI, SLO, бюджеты ошибок, качество оповещений и управление инцидентами. Владение навыками написания сценариев и автоматизации с использованием инструментов и языков, таких как Python, Bash, Terraform, Ansible или аналогичных. Опыт работы с облачными платформами, такими как AWS, Azure или Google Cloud. Глубокие знания конвейеров CI/CD, автоматизации развертывания и практик прогрессивного развертывания. Глубокие знания подходов к управлению инфраструктурой как кодом и конфигурацией. Опыт работы с контейнеризацией и оркестрацией, такими как Docker и Kubernetes. Сильные навыки решения проблем, операционное суждение и внимание к деталям. Отличные коммуникативные навыки и навыки сотрудничества, способность эффективно работать с командами разработки, платформы и безопасности. Бонусные навыки Опыт работы с практиками и инструментами хаос-инжиниринга. Опыт поддержки внутренних платформ или команд инженерии платформы. Знакомство с порталами разработчиков, золотыми путями, каталогами сервисов или паттернами платформ самообслуживания. Понимание метрик опыта разработчиков и операционной зрелости для внутренних платформ. Знакомство с микросервисными архитектурами и многопользовательскими средами. Опыт работы с современными стеками наблюдаемости и стандартами телеметрии. Понимание платформ UCaaS и CCaaS, особенно потоков голосовых и коммуникационных сервисов. Опыт руководства инициативами по обеспечению надежности, обзорами инцидентов или программами улучшения производства. Знакомство с практиками планирования мощностей, тестирования устойчивости и операционной готовности. Мы нанимаем, продвигаем и компенсируем сотрудников на основе их способности выполнять свои должностные обязанности, независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, гендера, семейного положения, национального происхождения, происхождения, возраста, гражданства, физических или психических нарушений, сексуальной ориентации или любой другой основы, защищенной применимым законодательством (совместно именуемые в нашем Кодексе поведения «Защищенные классы»). Мы не терпим дискриминации при найме на рабочем месте и стремимся предоставлять разумные приспособления для выявленных инвалидностей или других ограничений, как того требуют все применимые законы. Мы являемся работодателем с равными возможностями и ценим разнообразие в нашей компании. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности.