В Nexthink мы предоставляем нашим клиентам ведущие в отрасли решения для непрерывного улучшения опыта сотрудников. Мы обеспечиваем непревзойденную прозрачность во всех средах, чтобы ИТ-отделы могли последовательно видеть, диагностировать и устранять проблемы в цифровом рабочем пространстве. Как SaaS-провайдер, мы стремимся круглосуточно предоставлять бесперебойную, отказоустойчивую и масштабируемую платформу.

Мы ищем опытного, проактивного и инновационного специалиста, который хочет присоединиться к нам в качестве старшего инженера по надежности сайта (Senior Site Reliability Engineer)! Миссия команды SRE Nexthink — укреплять нашу инфраструктуру и повышать нашу способность эффективно и надежно развертывать, контролировать и масштабировать системы. Они тесно сотрудничают с более чем 50 командами разработки продуктов, которые создают наши продукты и услуги, а также с командами технической платформы, безопасности и архитектуры, чтобы понимать требования к надежности, разрабатывать и внедрять решения, а также продвигать их для принятия и использования.

Присоединяйтесь к нашей дружной команде разнообразных и опытных инженеров, где передовые технологии встречаются с инновациями. Станьте частью технологической революции Nexthink в области цифрового опыта сотрудников, обеспечивая бесперебойную работу наших клиентов по всему миру. Подайте заявку сейчас и станьте ключевым игроком в нашей динамичной организации SRE.

В качестве старшего инженера по надежности сайта вы будете:

• Внедрять и управлять облачными системами (AWS), используя лучшие в своем классе инструменты и автоматизацию.
• Эксплуатировать и улучшать кластеры Kubernetes, конвейеры развертывания и сервис-меши для поддержки быстрых циклов доставки.
• Проектировать, создавать и поддерживать инфраструктуру, обеспечивающую работу нашей многопользовательской SaaS-платформы, с учетом надежности, безопасности и масштабируемости.
• Определять и поддерживать SLO, SLA и бюджеты ошибок, а также проактивно решать проблемы доступности и производительности.
• Разрабатывать инфраструктуру как код (Terraform или аналогичные инструменты) для повторяемого и проверяемого выделения ресурсов.
• Создавать внутренние инструменты платформы и автоматизацию для поддержки выделения ресурсов, мониторинга и операционной эффективности.
• Мониторить инфраструктуру и приложения, обеспечивая высокое качество пользовательского опыта.
• Участвовать в общем дежурстве по вызову, реагировать на инциденты, устранять сбои и обеспечивать своевременное устранение и коммуникацию.
• Выступать в качестве командира инцидента во время дежурства и эффективно координировать межкомандные действия для поддержания SLA.
• Управлять и совершенствовать процессы реагирования на инциденты, сокращая среднее время обнаружения (MTTD) и среднее время восстановления (MTTR).
• Самостоятельно диагностировать и решать сложные проблемы, минимизируя необходимость внешнего привлечения.
• Тесно сотрудничать с инженерами-программистами для внедрения принципов наблюдаемости, отказоустойчивости и надежности в дизайн сервисов.
• Автоматизировать рабочие процессы, проверки работоспособности и оповещения для поддержки надежной работы с минимальным ручным вмешательством.
• Поддерживать автоматизированное тестирование, канареечные развертывания и стратегии отката для обеспечения безопасных, быстрых и надежных релизов.
• Вносить вклад в лучшие практики безопасности, автоматизацию соответствия требованиям и оптимизацию затрат.

Минимальная степень бакалавра в области компьютерных наук или эквивалентный практический опыт.

• Опыт работы старшим инженером по надежности сайта или инженером платформы от 5 лет с глубоким знанием лучших практик разработки программного обеспечения.
• Уверенный практический опыт работы с общедоступными облачными сервисами (AWS, GCP, Azure) и поддержки SaaS-продуктов.
• Сильные навыки программирования или скриптинга (например, Python, Go, Bash...) и опыт работы с инфраструктурой как кодом (например, Terraform).
• Свободное владение Kubernetes, развертыванием на основе контейнеров (например, Docker) и связанными экосистемами (например, Helm).
• Опыт поддержки многопользовательских микросервисных архитектур.
• Опыт работы с конвейерами CI/CD и инструментами (например, Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI, FluxCD, Crossplane).
• Опыт управления решениями для мониторинга (например, Datadog).
• Готовность участвовать в ротационном дежурстве по вызову, управлять критическими инцидентами и проводить пост-инцидентные обзоры.
• Умение работать с эксплуатацией и управлением производственными системами, находя правильный баланс между срочностью и методологией.
• Сильные навыки системной отладки и проактивный подход к предотвращению инцидентов.
• Глубокое понимание систем Linux, сетей и распространенных методов устранения неполадок.
• Твердое понимание сетевого стека (например, TCP/IP, VPN и т. д.), облачных архитектур (VPC, подсети, брандмауэры, балансировщики нагрузки), сервис-мешей (например, Istio) и хранилищ (например, S3, EBS и т. д.).
• Знание стратегий развертывания без простоя, канареечных и сине-зеленых релизов.
• Опыт работы со стандартами соответствия, такими как SOC 2, ISO 27001 или HIPAA. Опыт работы с FedRAMP является большим плюсом.
• Опыт работы с практиками хаос-инжиниринга или тестирования отказоустойчивости.
• Отличные навыки решения проблем, командный подход и глубокое понимание гибкой, итеративной разработки.
• Самостоятельность, высокая организованность и способность самостоятельно управлять приоритетами.
• Любопытство к изучению нового и открытию новых технологий.
• Сильные коммуникативные навыки, навыки презентации и командной работы.
• Отличное знание английского языка, как в письменной, так и в устной форме.

Предыдущий опыт работы с любым из вышеперечисленных инструментов является бонусом, но не обязателен! Мы призываем вас подать заявку, даже если вы не соответствуете всем требованиям. Мы приветствуем кандидатов с разным уровнем подготовки и опыта. Если вас заинтересовала эта роль, пожалуйста, подайте заявку, и наши рекрутеры оценят ее.

Дополнительная информация

Мы — пионеры и первопроходцы глобальной рыночной категории ИТ (DEX), которая формирует будущее нашего мира труда, предоставляя ИТ-отделам наших клиентов полную цифровую видимость по всему предприятию. Наши инновационные решения объединяют аналитику в реальном времени, автоматизацию и обратную связь от сотрудников по всем конечным точкам. Это позволяет нашим ИТ-отделам решать сложные технические задачи, создавать все более продуктивные рабочие места и обеспечивать счастливых, удовлетворенных сотрудников в цифровом рабочем пространстве.

Имея более 1000 сотрудников на 5 континентах, Nexthink работает как единая команда, связываясь, сотрудничая и внедряя инновации для постоянного роста. Мы называем наших сотрудников «Nexthinkers» и наша приверженность разнообразию, инклюзивности и равенству не имеет себе равных. В настоящее время у нас работают представители более 75 национальностей, из всех культур и слоев общества, говорящие на множестве языков.

Если вы ищете перемен и вам нравится приятная атмосфера, множество задач и удовольствие от работы, это отличная возможность для вас! Посмотрите, что мы предлагаем:

• Постоянный контракт и конкурентоспособный компенсационный пакет (включая опционы на акции).
• Прекрасные центральные офисы рядом со стадионом «Сантьяго Бернабеу».
• Частная медицинская страховка (Sanitas) и ежедневные талоны на питание на сумму 11 евро полностью покрываются нами.
• Гибридная модель работы, сочетающая работу в офисе и удаленную работу, со структурированным подходом для новых сотрудников, способствующим налаживанию связей и адаптации.
• Гибкий график работы и неограниченный отпуск (сотрудники имеют неоплачиваемый отпуск сверх 23 дней отпуска, которые мы предлагаем), плюс 3 дня волонтерской работы, оплачиваемых компанией.
• До 25 евро в месяц на подписку в спортзал.
• Гибкий план вознаграждения за билеты на детский сад и транспорт.
• Компенсация до 50% стоимости курсов английского и испанского языков.
• Свежие фрукты, печенье и иногда безалкогольные напитки.
• Регулярные корпоративные и командные мероприятия, такие как «Pizza talks», мероприятия по тимбилдингу, рождественские вечеринки, проведение митапов в офисе и многое другое!
• Бонусы за рекомендации успешных кандидатов после трех месяцев непрерывной работы.
• Мы предлагаем пакет релокации для тех, кто переезжает из другой страны.

Обратите внимание, что не все перечисленные выше льготы доступны для временных сотрудников, контрактников и стажеров. Чтобы убедиться, что у вас есть самая актуальная информация, мы рекомендуем связаться с вашим рекрутером.

Базовая зарплата для этой должности составляет от 60 000 до 85 500 евро брутто в год, с общим целевым доходом (OTE) от 66 000 до 93 000 евро, включая ежегодный бонус за производительность. Вы также станете частью нашего более широкого пакета вознаграждений — включая льготы, адаптированные к вашему месту проживания и стилю работы.

Мы устанавливаем наши диапазоны заработной платы, используя объективные критерии: объем и уровень должности, навыки, необходимые для ее успешного выполнения, и соответствующие рыночные данные. Диапазоны пересматриваются ежегодно, чтобы оставаться конкурентоспособными и справедливыми. Мы открыто об этом сообщаем, потому что считаем, что вы заслуживаете знать, к чему стремитесь с первого дня. В соответствии с Директивой ЕС о прозрачности оплаты труда (2023/970) мы публикуем диапазоны заработной платы для каждой должности Nexthink. Мы не будем спрашивать, сколько вы зарабатываете в настоящее время или ваш предыдущий оклад. Для нас важно, сколько стоит эта должность и подходит ли она вам. Nexthinkers — люди из самых разных слоев общества, и именно это делает нас сильнее. Мы приветствуем заявки от всех.

Nexthink — лидер в области программного обеспечения для управления цифровым опытом сотрудников. Компания предоставляет ИТ-руководителям беспрецедентные возможности для получения информации, позволяющей им видеть, диагностировать и масштабно устранять проблемы, влияющие на сотрудников в любом месте, с любым приложением или сетью, прежде чем сотрудники заметят проблему. Являясь первым решением, позволяющим ИТ перейти от реактивного решения проблем к проактивной оптимизации, Nexthink позволяет своим более чем 1300 клиентам обеспечивать лучший цифровой опыт для более чем 18 миллионов сотрудников. Nexthink, имея штаб-квартиры в Лозанне, Швейцария, и Бостоне, Массачусетс, имеет 9 офисов по всему миру.