Senior Business Intelligence Analyst

Старший аналитик бизнес-аналитики Отчетность: Директор по стратегии данных и аналитике Непосредственное подчинение: Нет Место работы: США, удаленно. Для этой должности необходимо работать и проживать на территории США. Обзор вакансии: Данные Lexia играют центральную роль в нашем росте и демонстрации влияния. Мы ищем старшего аналитика бизнес-аналитики, который сможет превращать эти данные в своевременные, действенные отчеты и аналитические данные, формирующие результаты работы наших команд по продвижению на рынок. Отчитываясь перед директором по стратегии данных и аналитике, старший аналитик бизнес-аналитики будет выполнять роль практического партнера по аналитике для команд по работе с клиентами, маркетингу и продажам. Работая с моделями данных, созданными нашей командой инженеров аналитики, вы будете разрабатывать дашборды, KPI, аналитические отчеты и ИИ-агентов, которые помогут этим командам понимать эффективность работы, выявлять возможности и действовать в соответствии с ними. Эта роль находится на стыке бизнеса и наших данных. Вы будете трансформировать вопросы заинтересованных сторон в четкие аналитические подходы, сообщать, что показывают данные и что с этим делать, а также помогать создавать инструменты самообслуживания и ИИ-инструменты, позволяющие большему количеству сотрудников Lexia самостоятельно получать ответы. Обязанности: Разработка отчетов и дашбордов Создавать, поддерживать и постоянно улучшать дашборды и отчеты Tableau, которые предоставляют руководителям отделов по работе с клиентами, маркетингу и продажам четкое представление о воронке продаж, заключенных сделках, продлениях, использовании продуктов, эффективности кампаний и других ключевых бизнес-показателях. Разрабатывать и поддерживать значимые, четко определенные KPI, обеспечивая согласованность показателей в отчетах и соответствие согласованным бизнес-определениям. Предоставлять регулярные отчеты об эффективности бизнеса и прогнозы, на которые руководители могут полагаться при планировании и принятии оперативных решений. Бизнес-анализ и получение инсайтов Проводить углубленный анализ данных о доходах, клиентах и операционной деятельности для ответа на ключевые бизнес-вопросы, такие как атрибуция кампаний, оценка клиентов, состояние воронки продаж, а также факторы удержания/оттока. Выходить за рамки простого сообщения о том, что произошло, объясняя, почему это произошло, и превращая выводы в четкие, действенные рекомендации посредством убедительного сторителлинга данных. Обрабатывать специальные и конфиденциальные запросы на анализ с точностью, здравым смыслом и должной осторожностью при работе с конфиденциальными данными. Модели данных и сотрудничество с командой инженеров аналитики Использовать хранилища данных (data marts) и источники данных Tableau Cloud, предоставляемые командой инженеров аналитики, в качестве основы для отчетности и анализа, при необходимости используя SQL для изучения, проверки и объединения данных. Транслировать потребности заинтересованных сторон в четкие требования к данным и определения метрик, а также сотрудничать с командой инженеров аналитики для запроса новых или улучшенных моделей данных при возникновении пробелов. Выявлять и сообщать о проблемах качества данных, а также помогать устанавливать последовательные стандарты данных и отчетности, которые повышают доверие к нашим цифрам. Партнерство с заинтересованными сторонами Служить повседневным партнером по аналитике для команд по работе с клиентами, маркетингу и продажам, выстраивая проверенные рабочие отношения и глубоко понимая цели, процессы и данные каждой команды. Определять объем запросов с заинтересованными сторонами, устанавливать четкие ожидания по срокам и помогать приоритизировать работу в сотрудничестве с директором по стратегии данных и аналитике. Самообслуживание и аналитика на основе ИИ Участвовать в разработке и внедрении дашбордов самообслуживания, ИИ-агентов и инструментов разговорной аналитики, которые позволяют нетехническим сотрудникам самостоятельно отвечать на вопросы к нашим данным. Поддерживать внедрение инструментов среди заинтересованных сторон посредством документации, обучения и консультаций, а также следовать политикам управления данными и ИИ для обеспечения надлежащего использования аналитических инструментов и данных. Искать возможности для автоматизации повторяющейся работы и применения новых инструментов и лучших практик, которые повышают масштабируемость, эффективность и качество. Требования к кандидату: Степень бакалавра в области бизнеса, экономики, статистики, науки о данных, аналитики или смежной области. 5+ лет опыта работы в аналитической сфере, предпочтительно с опытом поддержки отделов продаж, маркетинга, работы с клиентами или бизнес-операций. Продвинутое владение Tableau (или сопоставимым BI-инструментом) и исключительные навыки SQL для запросов и проверки данных в облачном хранилище данных (например, Redshift). Опыт работы с кураторскими моделями данных, созданными командами инженеров данных или аналитики; знакомство с dbt будет плюсом. Уверенное владение Salesforce или другим CRM, а также Excel. Подтвержденный опыт создания бизнес-ориентированных дашбордов и отчетов, а также разработки значимых KPI. Опыт проведения анализа go-to-market, такого как атрибуция кампаний, оценка клиентов, анализ воронки продаж или анализ удержания/оттока; знакомство с Python или R для статистического анализа будет плюсом. Интерес к инструментам аналитики на основе ИИ или опыт работы с ними, таким как ИИ-агенты, интерфейсы запросов на естественном языке или аналитика на основе LLM. Предпочтительный опыт работы в организации SaaS B2B или B2G. Любознательность и страсть к поиску ответа на вопрос «почему?» для выявления первопричин проблемы, в сочетании с эффективными дедуктивными способностями и навыками решения проблем. Отличные коммуникативные навыки и навыки сторителлинга данных, способность четко объяснять выводы нетехнической аудитории. Отличное внимание к деталям, отличное выполнение задач и способность управлять несколькими приоритетами в быстро меняющейся среде. Чтобы узнать больше о нашей организации и захватывающей работе, которую мы делаем, посетите Lexia Learning. Удаленная работа в приоритете (Remote First Work Environment) Наш подход «Remote First» дает сотрудникам гибкость и доверие, необходимые им для эффективного баланса между работой и личной жизнью. Он создает культуру, в которой ценятся все сотрудники и успех измеряется результатами. Он позволяет нам сотрудничать, быть инклюзивными и оказывать большее положительное влияние, независимо от нашего местоположения. Если вы будете работать удаленно, как время от времени, так и на постоянной основе, у вас должно быть надежное интернет-соединение через кабельный или оптоволоконный широкополосный доступ со скоростью не менее 10 Мбит/с на загрузку и 5 Мбит/с на выгрузку. От успешного кандидата ожидается активное участие в видеоинтервью в процессе подбора персонала и регулярных виртуальных встречах с включенной камерой, в рамках своей роли. Для обеспечения конфиденциальности и справедливого процесса оценки использование инструментов для ведения заметок, справочных материалов или инструментов на основе ИИ (включая генеративный ИИ, языковые модели или аналогичные технологии) во время интервью или других этапов отбора запрещено, если команда People Experience предварительно не предоставила письменное разрешение. Если вам требуется исключение по медицинским, доступным причинам или по другим причинам, свяжитесь с представителем вашей команды Talent Acquisition для обсуждения возможностей заранее. В рамках льгот по программе Remote-First Cambium предлагает возмещение расходов на обустройство вашего домашнего или удаленного офиса. Равные возможности трудоустройства (Equal Opportunity Employer) Мы стремимся к созданию культуры, которая отмечает уникальное происхождение, идеи и опыт. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены для трудоустройства без дискриминации по признаку расы, цвета кожи, возраста, религии, пола (включая беременность, гендерную принадлежность, гендерную идентичность/выражение или сексуальную ориентацию), национального происхождения, статуса ветерана, инвалидности или генетической информации (включая семейный анамнез). Мы предоставляем разумные приспособления для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями. Вы можете запросить приспособление во время процесса подбора персонала, связавшись с вашим представителем команды Talent Acquisition для обсуждения возможностей.