Senior Live Ops Analyst

Level — это компания, занимающаяся образовательными технологиями, цель которой — помочь учащимся с уверенностью и удовольствием развивать реальные академические и жизненные навыки. Мы сочетаем проверенные принципы учебной программы с интерактивным дизайном мирового класса, чтобы сделать осмысленную практику чем-то, к чему учащиеся захотят возвращаться, а не тем, с чем им приходится бороться.

Мы поддерживаем то, что уже делают учителя, школы и родители, повышая вовлеченность учащихся с помощью высококачественной практики, соответствующей стандартам, которая закрепляет знания, полученные в классе. Именно поэтому мы создаем:

Для учащихся: полезный и мотивирующий опыт обучения, который соответствует уровню учащихся и помогает им развивать реальные академические навыки.

Для преподавателей: инструменты, которые естественно вписываются в учебный процесс и помогают учащимся оставаться вовлеченными, одновременно сокращая рабочую нагрузку учителей.

Для родителей: мероприятия, которые помогут вашему ребенку наверстать упущенное или обогнать сверстников, повысить уверенность в себе и свести к минимуму борьбу за домашние задания, будь то обучение в школе или дома.

Мы стремимся помочь каждому человеку максимально реализовать свой потенциал и жить осмысленной жизнью. Это сложная задача, требующая выдающихся людей и огромных усилий с течением времени.

Level ищет Старшего аналитика Live Ops для руководства аналитикой производства и процессов для программы выпуска сервисов на базе нашего портфолио образовательных игр. Вы будете отвечать за сквозную стратегию BI для одного или нескольких рабочих потоков выпуска — проектирование панелей мониторинга и моделей данных, проведение анализа первопричин неэффективности конвейера и консультирование продюсеров и руководства инфраструктуры по вопросам устранения зависимостей и повышения пропускной способности. Вы также будете наставлять других аналитиков и помогать повышать аналитический уровень организации в измерении состояния производства.

Что вы будете делать:

• Ответственность за стратегию BI производства: Ответственность за сквозную стратегию BI для одного или нескольких рабочих потоков выпуска, включая модели данных, архитектуру панелей мониторинга, определения метрик и периодичность отчетности.

• Продвинутое создание панелей мониторинга: Проектирование и создание комплексных панелей мониторинга и семантических слоев в Tableau и Looker, которые предоставляют продюсерам и руководству четкое представление о пропускной способности, рисках зависимостей и состоянии ключевых этапов, доступное для самостоятельного использования.

• Глубокий анализ данных: Написание сложных SQL-запросов (BigQuery/MySQL) и аналитических моделей на Python для ответа на стратегические вопросы о «узких местах» конвейера и эффективности межкомандных процессов.

• Отчетность по состоянию для руководства: Ответственность за периодичность и формат презентаций «проверки состояния» на уровне руководства о статусе программы выпуска в различных командах.

• Первопричины и улучшение процессов: Руководство расследованиями повторяющихся «узких мест» и сбоев зависимостей, а также предоставление конкретных рекомендаций по изменению процессов.

• Стратегическое консультирование: Прямое партнерство с продюсерами и руководством производства для формирования улучшений процессов на основе BI.

• Менторство: Наставничество младших и средних аналитиков в области SQL, моделирования данных, создания панелей мониторинга и аналитической строгости.

• Обмен информацией между командами: Выявление тенденций и уроков, применимых к нескольким командам выпуска, и обмен ими с другими аналитиками.

• Качество и управление данными: Установление и поддержание стандартов качества, определений и отслеживания данных для производственных данных во всей функции BI.

Квалификация:

Обязательно:

• Более 5 лет опыта работы в области бизнес-аналитики или аналитики, значительная часть которого была посвящена поддержке производства, программ или операционных процессов в играх, программном обеспечении или аналогичных средах цифровых продуктов.

• Отличное владение SQL (BigQuery, MySQL или аналогичные) и Python для продвинутого анализа и автоматизации.

• Подтвержденный опыт создания и владения панелями мониторинга и моделями данных, отслеживающими метрики процессов или производства (Tableau, Looker или аналогичные BI-инструменты).

• Подтвержденный опыт диагностики «узких мест» конвейера или проблем с зависимостями и преобразования результатов в конкретные рекомендации.

• Подтвержденный опыт консультирования руководства производства или программ с использованием рекомендаций, основанных на данных.

• Отличные коммуникативные навыки, способность преобразовывать сложные аналитические данные в четкие, практические рекомендации для нетехнических заинтересованных сторон, включая руководителей.

• Опыт наставничества или поддержки роста младших аналитиков.

Желательно:

• Опыт работы с дополнительными BI- или аналитическими инструментами (Looker, Power BI, Amplitude или аналогичные).

• Знакомство с инструментами для конвейера данных, ETL или трансформации в стиле dbt, а также с проектированием хранилищ данных.

• Опыт работы в сфере образовательных технологий или разработки игр.

• Опыт поддержки операционной деятельности или планирования программ выпуска сервисов в режиме live-service.