Staff Software Engineer, Backend

Должность: Ведущий инженер-программист, Backend (Яссы) Местоположение: Румыния (удаленно) / Яссы, Румыния (гибрид)

Cresta раскрывает весь потенциал клиентского опыта, превращая каждый разговор в конкурентное преимущество. Единая ИИ-платформа Cresta объединяет агентов разговорного ИИ, усиление возможностей операторов-людей в реальном времени и комплексную аналитику разговоров для увеличения доходов и повышения эффективности по всем каналам. Ведущие мировые компании, включая United Airlines, Cox Communications и Marriott, ежедневно используют Cresta для обеспечения первоклассного клиентского опыта. Компания Cresta, основанная в лаборатории ИИ Стэнфордского университета, привлекла более 270 миллионов долларов от ведущих мировых инвесторов, включая a16z, Greylock и Sequoia. Руководство Cresta включает в себя одних из ведущих умов в области ИИ сегодня. Наш генеральный директор Пин Ву основал и возглавлял платформы Google Contact Center AI и Vertex AI перед тем, как присоединиться к Cresta, чтобы построить будущее клиентского опыта, основанного на ИИ. В ближайшие несколько лет ИИ переосмыслит то, как люди по всему миру ежедневно взаимодействуют с бизнесом. Присоединяйтесь к Cresta, чтобы построить это будущее. Cresta рада расширить свою деятельность в Румынии и создать здесь технологический центр. Эти первые сотрудники сыграют ключевую роль в создании нашей инженерной команды в Румынии, помогая формировать будущее этого подразделения. Мы работаем в режиме remote-first, предлагая возможности для работы с глобальной командой в Европе, США и Канаде. Со временем мы планируем создать коворкинг-пространство в Румынии, переходя к гибридному формату работы.

О роли: Cresta Insights: Будучи ведущим full-stack инженером с фокусом на backend, вы будете на переднем крае формирования будущего взаимодействия с клиентами! Работая над достижением нашего видения, вы будете играть ключевую роль в предоставлении своевременной, действенной аналитики, которая стимулирует рост бизнеса с первого дня. Мы создаем современную платформу данных о клиентах (Customer Data Platform), визуализируем релевантную аналитику для бизнеса после онбординга и управляем взаимодействием с клиентами по всем точкам контакта. Станьте частью команды, которая переосмысливает способы связи бизнеса со своими клиентами!

Обязанности:

• Проектирование, реализация и поддержка backend-сервисов и API для поддержки приложений.
• Создание и оптимизация решений для хранения данных с использованием Postgres, ClickHouse и Elasticsearch для обеспечения высокой производительности и масштабируемости.
• Сотрудничество с кросс-функциональными командами, включая frontend-инженеров, специалистов по данным и инженеров машинного обучения, для предоставления комплексных решений.
• Мониторинг и устранение проблем с производительностью в распределенных системах и базах данных.
• Написание чистого, поддерживаемого и эффективного кода в соответствии с лучшими практиками backend-разработки.
• Участие в ревью кода, тестировании и процессах непрерывной интеграции.
• Обеспечение безопасности, масштабируемости и надежности backend-сервисов.
• Анализ и улучшение архитектуры системы с акцентом на узкие места производительности, масштабируемость и безопасность.

Ценные для нас квалификации:

• Подтвержденный опыт работы Backend Engineer с фокусом на проектирование баз данных и системную архитектуру.
• Глубокие знания ClickHouse или аналогичных колоночных баз данных для управления крупномасштабными аналитическими запросами в реальном времени.
• Практический опыт работы с Elasticsearch для индексации и поиска больших наборов данных.
• Уверенное владение языками программирования для backend, такими как Python, Go.
• Опыт проектирования и разработки RESTful API.
• Твердое понимание распределенных систем, архитектуры микросервисов и облачной инфраструктуры.
• Опыт в настройке производительности, моделировании данных и оптимизации запросов.
• Сильные навыки решения проблем и внимание к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Заключение: Компенсация за эту должность включает базовую заработную плату, опционы и различные льготы. Фактический размер базовой заработной платы будет определяться индивидуальными факторами кандидата, включая опыт, набор навыков и местоположение, а также применимые местные требования к оплате труда. Мы активно ищем кандидатов на эту должность в Румынии, США и Канаде.

Использование ИИ в рекрутинге: Мы можем использовать инструменты ИИ в процессе подбора персонала, которые требуют проверки и контроля со стороны человека. Если у вас есть вопросы об использовании ИИ или вы хотите отказаться, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера (при отказе укажите «Opt-Out» в теме письма).

Запись и транскрипция с помощью ИИ: Мы не разрешаем кандидатам записывать или использовать транскрипцию с помощью ИИ любого интервью по телефону, с помощью приложений для заметок, ИИ-очков или других устройств. Кандидаты могут запросить исключение или адаптацию для рассмотрения в ходе процесса собеседования по мере необходимости.

Мошенничество с выдачей себя за рекрутера: Мы заметили рост числа случаев мошенничества, когда злоумышленники пытаются получить доступ к личной и финансовой информации кандидатов посредством фальшивых собеседований и предложений. Вся официальная переписка Cresta по вопросам подбора персонала всегда будет осуществляться с домена @cresta.ai. Любые обращения от имени Cresta через другие источники должны игнорироваться.