Senior Software Engineer

Должность: Senior Software Engineer Местоположение: Дублин, Ирландия / Лондон, Англия

Fin, ныне часть Salesforce, стремится помочь бизнесу обеспечить идеальное взаимодействие с клиентами. Наш AI-агент Fin — это самый высокопроизводительный AI-агент для клиентов на рынке сегодня, позволяющий бизнесу обеспечивать безупречную круглосуточную поддержку клиентов на протяжении всего пути клиента, от обслуживания до продаж и электронной коммерции. Основанный на наших собственных AI-моделях, Fin решает сложные проблемы клиентов «под ключ» по всем каналам, с минимальной настройкой и интеграцией. Fin также может быть объединен с нашим нативно интегрированным центром поддержки Intercom, предоставляя современным командам поддержки единую систему. Вместе с Salesforce, AI CRM №1, где люди с помощью агентов добиваются успеха клиентов, мы строим будущее клиентского опыта. Здесь амбиции встречаются с действием. Технологии встречаются с доверием. А инновации — это не просто модное слово, это образ жизни. Мир работы, каким мы его знаем, меняется, и мы ищем первопроходцев, увлеченных улучшением бизнеса и мира с помощью ИИ. Готовы повысить уровень своей карьеры в компании, лидирующей в трансформации рабочей силы в эпоху агентов? Вы в правильном месте. Agentforce — это будущее ИИ, а вы — будущее Salesforce.

Каковы возможности? В Fin вы будете Senior Software Engineer — человеком, который решает реальные проблемы клиентов с помощью умного и эффективного применения своих технических знаний и инструментов. Вы станете частью одной из наших междисциплинарных продуктовых команд, где будете создавать как бэкэнд, так и фронтэнд системы, и тесно сотрудничать с дизайнерами, продакт-менеджерами, исследователями и аналитиками данных. Мы сталкиваемся со многими захватывающими проблемами масштабирования, и мы строим надежную платформу, где ваш опыт может быть применен в таких областях, как создание красивого мессенджера, сопоставление правил, доставляемость, безопасность, доступность приложений и машинное обучение, и это лишь некоторые из них.

Что я буду делать? В качестве опытного инженера вы будете:

• Разрабатывать технические планы и вносить вклад в нашу техническую архитектуру по мере масштабирования наших продуктов для обслуживания десятков миллионов людей ежедневно.
• Писать код на Ruby, который связывает воедино множество технологий AWS, инфраструктуры, платформы и SaaS, составляющих ядро бэкэнд-инфраструктуры Fin.
• Отправлять изменения в продакшн в первый же день и выпускать новую функцию в первую неделю. Это изменение «первого дня» автоматически развертывается в продакшн вместе со 100 другими развертываниями (в среднем) каждый рабочий день.
• Создавать с использованием лучших инструментов в отрасли. Мы вкладываем значительные средства в инструменты для разработчиков на базе ИИ, которые устраняют трения и помогают вам сосредоточиться на решении важных задач.
• Расширять возможности своей команды, наставляя других инженеров и проводя собеседования с кандидатами. Это возможность стать неотъемлемой частью создания и развития команды.

Какие навыки мне нужны?

• 5+ лет опыта работы в индустрии в качестве инженера-программиста, предпочтительно при разработке SaaS-продукта. Вы можете продемонстрировать значительное влияние вашей работы на продукт и/или команду.
• Глубокое знание языка программирования высокого уровня (например, Ruby, Python, Javascript и т. д.) (Если вы не знаете язык, который мы используем, это нормально! Мы считаем, что хорошие специалисты могут быстро учиться или предложить нам лучшие способы работы.) Но это не обязательно должен быть язык, который мы используем здесь! Хорошие специалисты эффективны и быстро осваивают то, что мы используем (или предлагают нам лучшие способы работы).
• Опыт прямого сотрудничества с продуктовыми командами и дизайнерами, а также подтвержденный опыт предоставления ценности клиентам или пользователям. Инженеры в Fin — прагматики, которые тесно сотрудничают с другими в междисциплинарных командах.
• Опыт работы с распределенными системами

Раскройте свой потенциал Присоединившись к Salesforce, вы станете безграничными во всех сферах своей жизни. Наши льготы и ресурсы помогут вам найти баланс и быть лучшей версией себя, а наши AI-агенты ускорят ваше влияние, чтобы вы могли делать свою лучшую работу. Вместе мы принесем мощь Agentforce организациям любого размера и обеспечим потрясающий опыт, который полюбят клиенты. Подайте заявку сегодня, чтобы не только формировать будущее — но и переопределить то, что возможно — для себя, для ИИ и для всего мира. В Соединенных Штатах предлагаемая компенсация будет определяться такими факторами, как местоположение, уровень должности, знания, навыки и опыт, связанные с работой. Определенные должности могут иметь право на получение стимулирующих выплат, акций и льгот. В Fin мы хотим предоставить людям то, что им нужно, чтобы они могли выполнять лучшую работу в своей карьере. Наши льготы и программы разработаны для поддержки вашего здоровья и благополучия, вашей семьи, вашего времени вне работы и вашего финансового будущего. Предложения варьируются в зависимости от местоположения в соответствии с местными практиками и требованиями. Узнайте больше о работе в Fin и льготах, которые мы предлагаем, на fin.ai/careers. В соответствии с постановлением Сан-Франциско о справедливых возможностях и инициативой Лос-Анджелеса о справедливом найме, Salesforce рассмотрит квалифицированных кандидатов с историей арестов и судимостей.

Политики В Fin действует политика гибридной работы. Мы считаем, что работа в офисе помогает нам оставаться на связи, легче сотрудничать и создавать отличную культуру, сохраняя при этом гибкость для работы из дома. Мы ожидаем, что сотрудники будут посещать офис не менее трех дней в неделю. У нас радикально открытая и принимающая культура в Fin. Мы избегаем тратить время на спорные темы, чтобы создать безопасную и сплоченную рабочую среду для всех. Как организация, наша политика заключается в том, чтобы не выступать от имени компании или наших сотрудников по каким-либо социальным или политическим вопросам во время внутренних или внешних коммуникаций. Мы уважаем личное мнение и выражение взглядов на эти темы на личных социальных платформах в личное время и не оспариваем и не confront кого-либо за их взгляды на нерабочие темы. Наша цель — сосредоточиться на выполнении невероятной работы для достижения наших целей и объединить компанию нашими основными ценностями. Salesforce является работодателем, предоставляющим равные возможности, и придерживается политики недискриминации в отношении всех сотрудников и кандидатов на трудоустройство. Что это значит? Это означает, что в Salesforce мы верим в равенство для всех. И мы считаем, что можем проложить путь к равенству, в том числе путем создания инклюзивной рабочей среды, свободной от дискриминации. Знайте свои права: дискриминация на рабочем месте незаконна. Любой сотрудник или потенциальный сотрудник будет оцениваться на основе заслуг, компетентности и квалификации — без учета расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной экспрессии или идентичности, трансгендерного статуса, возраста, инвалидности, статуса ветерана или семейного положения, политических взглядов или других классификаций, защищенных законом. Эта политика применяется к нынешним и потенциальным сотрудникам, независимо от того, на каком этапе их карьеры в Salesforce они находятся. Она также применяется к подбору, найму, назначению на должность, компенсации, продвижению по службе, льготам, обучению, оценке производительности, дисциплинарным взысканиям, увольнению и всему, что между ними. Решения о подборе, найме и продвижении по службе в Salesforce справедливы и основаны на заслугах. То же самое касается компенсации, льгот, продвижения по службе, переводов, сокращения штата, отзыва, обучения и образования.