Technical Producer II, Infrastructure - Central Technology

В Riot на позиции технических продюсеров мы руководим увлеченными техническими командами, создавая продукты и опыт, призванные обеспечить максимальную ценность для разработчиков и игроков. Мы направляем разработку, устраняем препятствия и доводим проекты до завершения, обеспечивая при этом устойчивость наших команд и отличную совместную среду.

В роли Technical Producer II в команде Riot Infrastructure вы будете определять направление и обеспечивать реализацию проектов, на которых основывается весь остальной Riot: игровые сервисы в каждом регионе, внутренние инструменты, которые Rioter'ы используют в своей работе, и быстрорастущий набор задач, связанных с ИИ. Большая часть предстоящей работы заключается в расширении этих платформ для поддержки новых или недостаточно обслуживаемых вариантов использования, и вы поможете определить, как это должно выглядеть. Вы будете тесно сотрудничать с техническими руководителями как в Infrastructure, так и в командах по всему Riot, которые зависят от того, что мы поставляем.

Обязанности:

• Помогать формировать пользовательский опыт, который упрощает командам создание, развертывание, эксплуатацию и масштабирование систем в глобальном масштабе.
• Предоставлять рекомендации о том, как наши платформы должны развиваться по мере ускорения внедрения ИИ.
• Поддерживать все этапы разработки инфраструктурных продуктов, платформ, сервисов и операционного опыта.
• Определять требования для своей области ответственности: что создавать, как должен выглядеть "хороший" результат и как мы поймем, что достигли его.
• Работать с инженерами над проектированием в соответствии с требованиями пользователей, оценкой компромиссов и проверкой реализаций.
• Координировать зависимости и соответствующим образом эскалировать риски и блокировки, предоставляя контекст и предлагая дальнейшие шаги.
• Использовать отзывы клиентов, продуктовые сигналы, результаты тестов и операционные данные для проверки проблем и определения приоритетов.
• Отслеживать состояние продуктов и сервисов, включая пользовательский опыт, затраты, использование, производительность и операционные усилия, и помогать превращать сигналы в улучшения.
• Улучшать командные практики и циклы обратной связи по продукту, чтобы решения были более четкими, доставка — более предсказуемой, а взаимодействие с клиентом — более последовательным.

Требования:

• 4+ года опыта работы в качестве технического продюсера, продакт-менеджера или проектного менеджера, или на сопоставимой должности, связанной с поддержкой технического продукта, платформы или сервиса.
• Степень бакалавра в области компьютерных наук или смежной области, или эквивалентный опыт.
• Компетентное понимание технических систем, инструментов и инженерных практик как минимум в одной релевантной области инфраструктуры или платформы.
• Способность понимать технические требования и то, как технические решения влияют на надежность, эксплуатацию, а также на опыт разработчиков и игроков.
• Способность устанавливать продуктовые и технические требования в рамках определенной области и оценивать дизайн или архитектуру в соответствии с этими требованиями.
• Способность выявлять и объяснять технические компромиссы и их влияние на затраты, операции и клиентов как технической, так и нетехнической аудитории.
• Продемонстрированное умение принимать решения, способствуя техническим решениям с участием руководства инженерных команд, инфраструктуры и игровых команд.
• Опыт владения дорожной картой, планом продукта или планом реализации на более чем одной стадии жизненного цикла продукта, включая запуск и последующее улучшение.
• Способность определять критерии успеха и использовать обратную связь, метрики и операционные данные для определения приоритетов и планирования.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, а также способность добиваться результатов в работе с партнерами и клиентами.

Желательные квалификации:

• Опыт работы с инфраструктурой, облачными технологиями, инструментами для разработчиков или продуктами, связанными с live-сервисами.
• Продемонстрированное умение принимать решения, способствуя техническим решениям с участием руководства инженерных команд, инфраструктуры и игровых команд.
• Опыт работы с инженерами, разработчиками игр или другими внутренними клиентами и учет их отзывов при принятии продуктовых решений.
• Опыт повышения продуктивности разработчиков, качества операций или самообслуживания для центральной платформы.
• Опыт применения данных, экспериментов, автоматизации или рабочих процессов на основе ИИ для предоставления ценности клиентам или повышения эффективности.
• Опыт работы с командами инфраструктуры и игровыми командами в глобально распределенной, высокомасштабируемой среде или среде live-сервисов.

Для достижения успеха в этой роли вам потребуются мастерство, дух сотрудничества и принятие решений, ставящие в приоритет ваших коллег-Rioter'ов, которые являются клиентами вашей работы. Не обязательно быть преданным фанатом игр для этой позиции!

Наши привилегии: Riot уделяет внимание балансу между работой и личной жизнью, что подтверждается нашей открытой политикой оплачиваемых отпусков и другими льготами, такими как гибкий график работы. Мы предлагаем медицинское, стоматологическое и страхование жизни, отпуск по уходу за ребенком для вас, вашего супруга/партнера и детей, а также программу 401k с корпоративным соответствием. Подробнее о наших льготах можно узнать на соответствующих страницах.

В Riot Games мы ставим игроков на первое место. Эта миссия движет каждым решением на нашем пути к созданию игр и опыта, которые делают игру лучше. Независимо от того, работаете ли вы непосредственно над новым игровым интерфейсом или поддерживаете компанию в целом, каждый в Riot является частью нашей миссии. И так же, как и в наших играх, мы лучше, когда работаем вместе. Наша цель — создавать команды, где вы сможете ежедневно использовать свою уникальную перспективу. Если это звучит как место, где вы хотели бы работать, мы с нетерпением ждем вашей заявки.

Наша политика заключается в обеспечении равных возможностей трудоустройства для всех соискателей и членов Riot Games, Inc. Riot Games предоставляет разумные условия для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями, а также не допускает незаконной дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, национального происхождения, возраста, инвалидности, статуса ветерана, семейного положения, истории судимости или любой другой категории, защищенной применимым федеральным и штатным законодательством. Мы рассматриваем на работу всех квалифицированных кандидатов, в том числе с криминальным прошлым, в соответствии с применимым федеральным, штатным и местным законодательством, включая Закон Калифорнии о справедливых шансах, Положение Лос-Анджелеса о справедливых шансах при найме, Положение округа Лос-Анджелес о справедливых шансах для работодателей, Положение Сан-Франциско о справедливых шансах и Закон Вашингтона о справедливых шансах.

Согласно Положению округа Лос-Анджелес о справедливых шансах, следующие основные обязанности могут служить основанием для отказа кандидатам с соответствующей криминальной историей:

• Обеспечение конфиденциальности и безопасности конфиденциальных данных Компании
• Общение с другими лицами, включая Rioter'ов и третьи стороны, такие как поставщики, и/или игроки, включая несовершеннолетних
• Доступ к активам Компании, защищенным цифровым системам и сетям
• Обеспечение безопасной интерактивной среды для игроков и других Rioter'ов

Эти обязанности напрямую связаны с основными операциями, безопасностью, доверием и соблюдением нормативных требований в нашей организации. Обратите внимание, что должностные обязанности могут меняться в зависимости от потребностей бизнеса, и могут быть назначены дополнительные обязанности по мере необходимости для поддержания операционной эффективности и безопасности.