Удаленно · Senior
Мы ищем Product Manager (или сильного Project Manager с продуктовым мышлением), который возьмет на себя ответственность за пользовательский опыт в нашей основной клиентской панели. Ваша цель — поддерживать, масштабировать и целенаправленно развивать это направление.
Что вы будете делать:
- Переработать главную страницу панели и создать комплексные процессы активации (продуктовые туры, чек-листы, контекстные подсказки, геймификация) для сопровождения новых клиентов от первого входа до полного развертывания продукта.
- Создать систему самообслуживания для коммуникаций (всплывающие окна, напоминания об использовании функций, объявления, промо-кампании), позволяющую отделам маркетинга и продукта взаимодействовать с целевыми пользователями в нужное время без постоянного вмешательства инженеров.
- Проводить A/B-тесты, картировать воронки пользователей и постоянно измерять производительность по скорости активации, использованию функций и удержанию клиентов.
- Работать с функциями на протяжении всего жизненного цикла продукта — от первоначальной концепции и четкого определения этапов до межфункционального согласования и финального запуска в продакшн.
- Выступать в качестве центрального звена между Product, Design, Marketing и Engineering для преобразования разрозненных бизнес-запросов в единую систему. Сотрудничать по сопутствующим проектам, таким как маркетплейс услуг (покупка/активация дополнительных услуг) и развитие Web SDK.
О вас:
- Подтвержденный опыт определения четких этапов, работы с техническими и дизайнерскими ограничениями, и доведения функций до продакшена.
- Отличные коммуникативные навыки с сильной способностью согласовывать действия инженерного отдела, UI/UX дизайнеров, отдела маркетинга и бизнес-руководителей.
- Уверенное владение анализом воронки онбординга, построением гипотез и проведением экспериментов, а также оптимизацией метрик для активации и принятия пользователями.
- Свободное владение английским языком (от C1). Предыдущий опыт работы с B2B SaaS платформами, сложными панелями управления или продуктовыми экосистемами, ориентированными на разработчиков, будет плюсом.
Что мы предлагаем:
- Культура, ориентированная на удаленную работу и доверие. Работайте из любого места, которое вам подходит. Никаких обязательных дней в офисе, никаких трекеров посещаемости. В некоторых локациях мы предоставляем офисы или коворкинги, но выбор остается за вами.
- Настоящая гибкость. Мы не привязываем вас к графику с 9 до 5. Вы можете корректировать свое рабочее время по мере необходимости, при условии, что ваш день остается продуктивным и синхронизированным с командой.
- Дополнительное время отдыха. Ваш день рождения — официальный выходной. К этому добавляется 10 личных дней каждый год, семь дней больничного без лишних формальностей и дополнительное время для отдыха на Рождество и Новый год. Время для отдыха — неотъемлемая часть предложения.
- Работа, которая имеет значение. Наша миссия — построить цифровой мир, который будет безопасным, доступным и инклюзивным для всех. От борьбы с мошенничеством до упрощения и повышения безопасности онлайн-сервисов — ваша работа окажет реальное влияние на то, как люди воспринимают доверие в интернете.
- Компенсация. Мы предлагаем справедливую и прозрачную оплату, соответствующую рынку.
- По-настоящему глобальный охват. Мы работаем на разных континентах и в разных часовых поясах, с коллегами и клиентами со всего мира. Вы будете проводить кампании, пересекающие границы, культуры и языки, и видеть, как ваши идеи реализуются по всему миру.
- Встроенный рост. Четкие цели, открытая обратная связь и планы личного развития. Мы поддерживаем ваш прогресс, предоставляя возможности для обучения и оплачивая участие в отраслевых мероприятиях, от конференций по дизайну до форумов по маркетингу.
- Празднование ваших важных моментов. Мы гордимся тем, что поддерживаем вас в самых важных жизненных событиях, предоставляя целевые финансовые бонусы как за вступление в брак, так и за рождение ребенка.
- Командные выезды (Team offsites). Иногда просто Slack недостаточно. Поэтому мы встречаемся лично несколько раз в год. Поездки полностью оплачиваются, так что вы можете встречаться, сотрудничать и восстанавливать силы вместе.
- Обеспечение всем необходимым. Мы позаботимся о том, чтобы у вас был доступ к инструментам и оборудованию, необходимым для эффективной работы.
- Дружелюбие по своей сути. Наш логотип — собака не просто так. Мы остаемся человечными, открытыми и добрыми. Мы приветствуем индивидуальность, особенности и разные точки зрения, потому что именно это делает нашу работу умнее и веселее.
Этапы найма: Собеседование с HR -> Собеседование с Product Experience Lead -> Финальное собеседование.
Звучит как отличная возможность для вашего карьерного роста? Тогда смело подавайте заявку!
