Product Designer

Работа в Infobip означает участие в чем-то по-настоящему глобальном. Имея более 75 офисов на шести континентах, мы не просто создаем технологии — мы формируем то, как более 80% мира общается и взаимодействует. Сотрудники с гордостью вносят свой вклад в крупнейшую и единственную в мире полностековую облачную коммуникационную платформу. Но дело не только в том, что мы делаем, но и в том, как мы это делаем: с любопытством, страстью и большим количеством совместной работы. Мы работаем с ориентацией на ИИ, внедряя интеллектуальные инструменты в наши ежедневные рабочие процессы, чтобы работать умнее и эффективнее. Каждая роль здесь выигрывает от этого подхода и способствует ему. Если вы ищете значимую работу и вызовы, которые способствуют вашему росту в культуре, где люди работают целенаправленно, это ваша возможность. Давайте вместе создадим будущее. Чем занимается эта роль: Для этой роли мы ищем продуктовых дизайнеров, которые действуют проактивно и помогают формировать направление развития продукта. Вы постоянно общаетесь с клиентами, быстро исследуете и тестируете идеи с помощью прототипов. Вы используете ИИ каждый день. Вы знаете, когда нужно действовать быстро и поверхностно, а когда — тщательно прорабатывать детали, и выбираете подходящий инструмент. Вы тесно сотрудничаете с инженерами, продакт-менеджерами, аналитиками и другими специалистами. После запуска вы анализируете производительность работы и продолжаете ее улучшать. Кого мы ищем Мы ищем продуктовых дизайнеров для трех направлений: Email, Growth и Internal Tools. Приветствуются как специалисты среднего уровня, так и опытные дизайнеры. Email. Email в Infobip позволяет компаниям создавать и отправлять электронные письма, получать ответы, подключать электронную почту к другим системам и использовать ее вместе с остальной частью Infobip. Большая часть продукта является технической, и многие из людей, для которых вы будете разрабатывать дизайн, — это разработчики, а также маркетологи и команды, которые отслеживают доставку почты. Вы разрабатываете дизайн для настройки, проверки адресов, доставляемости, журналов и действий в случае сбоя отправки. Вам необходимо понимать, как система фактически работает. Ваша работа охватывает все подразделение Email и другие подразделения, использующие Email. Growth. Growth — это то, как человек находит Infobip и начинает пользоваться им без помощи продавца. Они регистрируются, получают что-то полезное, остаются, платят, а затем используют больше функций платформы. Вы также разрабатываете дизайн того, что происходит, когда они сталкиваются с трудностями, и общаетесь с людьми, которые ушли. Вы постоянно пробуете разные варианты прохождения пользовательского пути и отслеживаете, какой из них проходит больше людей. Ваша работа охватывает платформу и пути, которые люди выбирают самостоятельно. Internal Tools. Это инструменты для сотрудников Infobip, а не продукты, которые мы продаем. Ваши пользователи находятся здесь, поэтому вы можете работать с ними, создавать инструменты вместе с ними и быстро видеть, помогли ли они. Вы быстро выпускаете первую версию, а затем улучшаете ее вместе с людьми, которые ее используют, настраивают и поддерживают. Если какой-то процесс медленный или запутанный, они теряют время каждый день. Что вы будете делать Формируйте опыт вашей области, а не только экранов. Тесно сотрудничайте с другими областями платформы Infobip, чтобы все ощущалось как единый продукт. Помогайте решать, что будет создано. Проводите непрерывные исследования: общайтесь с пользователями, службой поддержки и партнерами, а также используйте продукт самостоятельно. Приносите команде идеи, которые действительно изменят ситуацию. Исследуйте более одной идеи. Создавайте быстрые прототипы для их тестирования, сохраняйте то, что работает, и отбрасывайте то, что нет. Так вы найдете правильную проблему. Используйте подходящий инструмент для работы. Быстро прототипируйте в коде с помощью ИИ, чтобы ощутить путь пользователя, увидеть, могут ли люди быстро выполнять свою работу, и узнать больше, прежде чем команда будет уверена. Используйте Figma для визуального оформления: компоновка, типографика, дизайн-система и новый UI. Как только вы поймете, что нужно создать, создавайте реальный frontend, в том числе в продукте. Совместно создавайте с продакт-менеджерами, инженерами и другими специалистами, без передачи задач. Общайтесь с инженерами о том, как это будет создано, а не только о том, как это выглядит. Вам не нужно самому проектировать каждый экран. Когда люди, не являющиеся дизайнерами, формируют часть пользовательского опыта, направляйте их с помощью дизайн-системы и примеров, которым они могут следовать, и проверяйте качество. Сопровождайте работу до и после запуска, пока вы не сможете сказать, что она достаточно хороша. Согласуйте, как выглядит успех, прежде чем приступить к работе, и выпускайте продукт небольшими шагами, чтобы люди быстрее получали ценность. После запуска проверьте вместе с аналитиками, сработала ли она, прислушайтесь к тому, что говорят люди, и выберите следующий шаг. Сохраняйте долгосрочное видение вашей области и всей платформы. Начинайте действовать без ожидания брифа. Когда вы видите что-то, что должно быть лучше, от целого процесса до мелкой детали, действуйте. Используйте ИИ каждый день для выполнения рутинных задач, улучшения качества работы и получения большего объема работы за меньшее время. Он может создать сто вариантов. Он не может выбрать. Ваше суждение и вкус определяют, какой вариант достаточно хорош, и вы несете ответственность за то, что будет выпущено. Что делает вас подходящим кандидатом Мыслитель-создатель. Вы любите создавать вещи, а не только планировать их. Вам нравится практическая работа по превращению идеи во что-то реальное, что люди могут использовать. Экспертиза. У вас есть глубокие знания в области пользовательских потоков, визуального дизайна, систем, написания текстов и доступности, и вы замечаете важные детали. Вы знаете, когда дополнительные усилия улучшают продукт, а когда нет. Технические знания. Вы понимаете, как работают веб-технологии и технологии frontend, достаточно хорошо, чтобы создавать с их помощью, используя ИИ. Знание того, как работают API, является плюсом, но не обязательным требованием. Критическое мышление. Вы принимаете правильные решения при неполной информации. Вы можете сравнивать множество вариантов, в том числе созданных ИИ, и хорошо выбирать, основываясь на действиях пользователей и показателях. Доведение до конца. Вы отвечали за работу от начала до запуска, и качество не зависело от вашего менеджера. Вы не прятались за процессами или должностями. Для дизайнера среднего уровня это обычно функция или процесс. Для опытного дизайнера — целая продуктовая область. Скромность. Вы запрашиваете обратную связь и хорошо ее воспринимаете. Вы оспариваете идеи, а не людей, и меняете свое мнение, когда узнаете что-то новое. Простота. Вы объясняете свои мысли простыми, прямыми словами и не скрываете слабую идею за сложным языком. Вы уважаете время других людей. Отправьте нам свое портфолио. Покажите работу, в которой вы нашли проблему, попробовали несколько подходов, выпустили что-то реальное и получили опыт. Мы хотим видеть работу, а не только читать о ней. Реальная продуктовая работа лучше слайдов. Почему вам понравится здесь • Финансовое вознаграждение и признание — справедливая компенсация, соответствующая вашему опыту, отрасли и рыночным стандартам, премии за результаты, регулярные обзоры для поддержки вашего роста и признания вашего вклада, а также культура, ценящая ваше влияние. • Гибкие условия работы — мы сочетаем личное взаимодействие с удаленной работой и гибким рабочим графиком, потому что отличные идеи возникают повсюду — и не всегда между 9 и 5. • ESOP (План владения акциями сотрудников) — как сотрудник Infobip, вы получите возможность разделить успех нашей компании через опционы на акции. • Баланс между работой и личной жизнью и благополучие — мы предоставляем отпуск, когда вам это нужно, специальные выходные дни для важных жизненных событий и гибкую гибридную модель работы, соответствующую местному законодательству. • Карьерная мобильность — ваша карьера — это путешествие. Благодаря внутренней мобильности, повышению квалификации и наставничеству мы помогаем вам проложить свой путь. • Профессиональное развитие — обучение никогда не прекращается. Программы адаптации, наставничества и обучения помогают вам расти — независимо от того, с чего вы начинаете. • Международная мобильность — готовы вывести свою карьеру на международный уровень? Изучите краткосрочные и долгосрочные возможности в наших хабах по всему миру. Хотя некоторые льготы могут различаться в зависимости от местоположения, наша цель остается прежней: поддерживать ваш рост, благополучие и успех — где бы вы ни находились. Разнообразие способствует связи Infobip основан на разнообразном опыте, взглядах и талантах. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями, и стремимся к созданию инклюзивной рабочей среды. Независимо от вашей расы, пола, возраста, происхождения или идентичности — если у вас есть страсть и навыки для достижения успеха, здесь есть место для вас. Все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, возраста, пола, сексуальной ориентации, гендера, гендерной идентичности, национального происхождения, гражданства, инвалидности, статуса ветерана или любой другой части идентичности. Узнайте больше о нашем процессе найма. Обратите внимание, что Infobip обрабатывает заявления о приеме на работу только через нашу официальную платформу Workday. Заявления, поданные через другие сторонние платформы, не рассматриваются и не обрабатываются Infobip.