Title: Revenue Operations Analyst
Team: Sales
Location: San Francisco
Employment type: FullTime
В Perplexity мы меняем представление о том, как мир ищет ответы. В 2026 году мы запустили Computer, определяющий продукт для новой эры агентного ИИ. Миллионы людей теперь используют Perplexity для преобразования знаний в действия, а наша команда по операционной деятельности отдела доходов создает процессы и системы, которые помогают выводить эти продукты на предприятия по всему миру.
Мы ищем Revenue Operations Analyst, который хочет делать больше, чем просто поддерживать CRM или создавать отчеты. Это ранняя, высокоэффективная роль, в которой вы будете работать на переднем крае процессов, исполнения и систем для нашей команды по работе с предприятиями. Вы поможете определить, как распределяется спрос, как распределяются лиды и аккаунты, как возможности проходят через воронку и как бизнес измеряет эффективность.
Вы будете работать напрямую с отделами продаж, маркетинга, поддержки клиентов, финансов, аналитики и корпоративных систем, чтобы превратить стратегию в четкое ежедневное исполнение. Мы предоставляем нашей операционной команде те же инструменты ИИ, которые мы создаем для всех остальных, и ожидаем, что вы будете использовать их для устранения ручной работы, выявления проблем и улучшения работы отдела доходов.
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:
- Отвечать за и улучшать ежедневные процессы, которые перемещают лиды, аккаунты, контакты и возможности через воронку доходов
- Обеспечивать точное распределение между входящими, исходящими, продуктивно-ориентированными, партнерскими, реферальными и событийными потоками
- Управлять и улучшать распределение лидов, аккаунтов и возможностей, включая правила территории, логику владения, правила взаимодействия и обработку исключений
- Создавать и поддерживать отчеты Salesforce, панели мониторинга, поля, потоки, правила проверки и другую конфигурацию процессов
- Поддерживать обзоры пайплайна и прогнозирование путем улучшения качества данных в пайплайне, точности стадий, дат закрытия, следующих шагов и их выполнения
- Создавать отчеты по конверсии воронки, состоянию пайплайна, эффективности источников, производительности представителей и операционным SLA
- Исследовать и решать проблемы качества данных в Salesforce, Snowflake, маркетинговых системах, инструментах взаимодействия с клиентами и данных об использовании продукта
- Использовать Computer и другие инструменты ИИ для автоматизации исследований, обогащения данных, распределения, проверки пайплайна, контроля качества, документирования и повторяющейся операционной работы
- Сотрудничать с командой Sales Systems Engineering по крупным интеграциям и техническим проектам, одновременно отвечая за бизнес-требования, тестирование, внедрение и принятие
- Документировать процессы, обучать пользователей и предоставлять быструю оперативную поддержку торговым представителям и линейным руководителям
КВАЛИФИКАЦИЯ:
- Более 3 лет опыта работы в Revenue Operations, Sales Operations, Marketing Operations, Business Systems или аналогичной должности в быстрорастущей B2B-компании
- Практический опыт работы с Salesforce, включая отчеты, панели мониторинга, модели данных, потоки, правила проверки и конфигурацию процессов
- Сильные навыки работы с SQL и аналитические навыки, позволяющие самостоятельно извлекать данные, сверять расхождения и преобразовывать выводы в действия
- Хорошее понимание процессов продаж B2B, включая распределение, маршрутизацию, владение аккаунтом, стадии возможностей, проверку пайплайна и входные данные для прогнозирования
- Острый инстинкт устранения неполадок и способность отслеживать операционную проблему в процессах, данных, системах и поведении пользователей
- Опыт успешного ведения операционных проектов от определения проблемы до внедрения при минимальном контроле
- Четкая коммуникация, высокое внимание к деталям и искренний интерес к использованию ИИ для автоматизации рутинной работы
