Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Описание
О вакансии
🚀 Ищем VIP-менеджера (iGaming)
Мы ищем опытного VIP-менеджера для построения прочных отношений с высокоценными игроками и повышения их удержания 💫
Задачи
💎 Управление и развитие портфолио VIP-игроков
💬 Общение через чат, электронную почту и звонки
🎁 Предоставление персонализированных предложений, бонусов и стимулов
📈 Мониторинг активности игроков и повышение их удержания
🛠 Обработка VIP-запросов, проблем и эскалаций
🤝 Сотрудничество с внутренними командами
📊 Отслеживание эффективности и ключевых VIP-метрик
Требования
🎰 2+ года опыта работы VIP-менеджером в iGaming (казино + спортивные ставки)
📚 Глубокое понимание удержания игроков и их жизненного цикла
🗣 Отличные коммуникативные навыки
🇬🇧 Английский язык B2+ (дополнительные языки приветствуются)
⚡️ Многозадачность, внимание к деталям
Условия
📍 Полная занятость | Рига, Латвия (предоставляется полный пакет релокации)
✈️ Полная поддержка при релокации (авиабилеты, проживание, визовая поддержка)
🏥 Пакет льгот (страховка, спортзал)
📈 Рост в международной команде
🚀 Looking for VIP Manager (iGaming)
📍 Full-time | Riga, Latvia (full relocation package is provided)
We’re looking for an experienced VIP Manager to build strong relationships with high-value players and drive retention 💫
Responsibilities:
💎 Manage and develop VIP player portfolio
💬 Communicate via chat, email, and calls
🎁 Provide personalized offers, bonuses, and incentives
📈 Monitor player activity and improve retention
🛠 Handle VIP requests, issues, and escalations
🤝 Collaborate with internal teams
📊 Track performance and key VIP metrics
Requirements:
🎰 2+ years as VIP Manager in iGaming (casino + sportsbook)
📚 Strong understanding of retention & player lifecycle
🗣 Excellent communication skills
🇬🇧 English B2+ (additional languages are a plus)
⚡️ Multitasking, attention to detail
We offer:
✈️ Full relocation support (flights, accomodation, visa support)
🏥 Benefits package (insurance, gym)
📈 Growth in an international team
