VIP Manager

VIP Manager | iGaming

Ищем VIP Manager в iGaming-компанию.

Обязанности:

• Работа с VIP-клиентами: сопровождение, удержание и развитие долгосрочных отношений. • Персональная коммуникация с игроками через доступные каналы связи. • Разработка индивидуальных предложений и бонусных механик для VIP-сегмента. • Повышение активности, лояльности и LTV игроков. • Анализ поведения игроков, контроль депозитной активности и выявление потенциальных VIP. • Работа с реактивацией и возвратом ушедших игроков. • Взаимодействие с другими отделами для решения запросов клиентов.

Требования:

• Опыт работы VIP Manager в iGaming от 2 лет. • Понимание специфики VIP-сегмента и принципов работы с high-value players. • Навыки удержания, реактивации и развития клиентской базы. • Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. • Сильные коммуникативные навыки и клиентоориентированность. • Умение работать с CRM и аналитикой игроков.

Будет плюсом:

• Опыт работы с международными рынками. • Знание метрик GGR, NGR, LTV, ARPU, Retention. • Владение английским языком.

Условия:

• Формат работы: удалённо. • Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально).

tg: контакт рекрутера