Staff Product Designer - (Logistics, Order Tracking)

Являясь пионерской платформой локальной доставки в мире, наша миссия — обеспечить удивительный опыт: быстро, легко и с доставкой до вашей двери. Мы работаем примерно в 65 странах мира, используя технологии, разработанные людьми. Являясь одной из крупнейших технологических платформ Европы со штаб-квартирой в Берлине, Германия, Delivery Hero торгуется на Франкфуртской фондовой бирже с 2017 года и входит в биржевой индекс MDAX. Мы упорно работаем, быстро учимся и остаемся человечными на этом пути. Именно это замечательное сочетание высокой производительности и настоящего сообщества делает Delivery Hero местом, где амбиции и принадлежность растут бок о бок. Если вы любознательны, любите сотрудничать и готовы погрузиться в значимую работу, вы отлично впишетесь.

Описание вакансии Мы ищем Staff Product Designer - (Logistics, Order Tracking), который присоединится к команде Order Tracking в нашем стремлении всегда предоставлять удивительный опыт.

Представьте, что вы определяете, как миллионы пользователей отслеживают свои заказы в более чем 70 странах, обеспечивая бесперебойную и приятную доставку.

Эта роль имеет ключевое значение для обеспечения того, чтобы наши клиенты получали удовольствие от отслеживания заказов в различных брендах, включая Talabat, foodpanda, PedidosYa, Glovo, HungerStation и других потребительских приложениях группы Delivery Hero.

Вы будете владеть и формировать продукт отслеживания заказов, обеспечивая бесперебойную доставку для миллионов клиентов по всему миру.

В нашей команде Logistics вы будете решать сложные задачи, которые делают доставку последней мили эффективной, доступной и устойчивой. Ваша работа напрямую улучшит опыт курьеров, конечных клиентов и продавцов по всему миру. Каждое улучшение, которое вы внесете, поможет Delivery Hero оптимизировать операции доставки, поддерживая расширение на новые рынки, такие как доставка продуктов и розничная торговля.

Наша миссия в отделе дизайна Customer Product Line в Logistics — находить баланс между потребностями внутренних пользователей и клиентов, бизнес-целями и реализуемостью, чтобы создавать лучшие в своем классе решения, которые приносят положительные бизнес-результаты.

У нас есть 3 принципа работы дизайнерского отдела:

Не заставляйте меня думать! — Мы создаем лучшие в своем классе и наиболее эффективные решения с удобством использования в основе, учитывая согласованность продуктов. Мы стремимся привнести доверие и эффективность нашим внутренним пользователям в их повседневных задачах, не жертвуя внешним видом.

Мы помогаем бизнесу устойчиво расти — Мы досконально знаем стратегию бизнес/ продуктовой линейки и OKR. Поэтому, когда мы предлагаем или начинаем новую дизайнерскую инициативу, мы учитываем ее положительное влияние на бизнес.

Наши клиенты и пользователи важны — Мы отвечаем за донесение голосов/потребностей наших пользователей/клиентов и заинтересованных сторон. Мы делаем это посредством исследований. Мы заботимся об их удовлетворенности и учитываем ее в нашем процессе.

• Определяйте будущее отслеживания заказов — это ваша возможность возглавить дизайнерские усилия по пересмотру процесса отслеживания заказов в брендах Delivery Hero.
• Создавайте значимый дизайн — вы будете отвечать за полный цикл дизайна, от идеи до запуска, обеспечивая интуитивно понятный, визуально привлекательный и эффективный пользовательский опыт. Ваш дизайн улучшит удобство использования, согласуясь с бизнес-целями и технической реализуемостью.
• Используйте данные и аналитику — вы будете принимать решения на основе данных, включая результаты исследований, отзывы пользователей и A/B-тестирование, для улучшения и оптимизации процесса отслеживания заказов.
• Определяйте и реализуйте стратегию — вы будете вносить вклад и улучшать дорожную карту продукта, расставляя приоритеты для функций, которые повышают вовлеченность и улучшают общий пользовательский опыт. Ваш опыт в системах дизайна обеспечит согласованность и масштабируемость на всех платформах.
• Сотрудничайте и внедряйте инновации — работая с исследователями, менеджерами продуктов и инженерами, вы будете совместно создавать бесшовные решения, отвечающие потребностям как пользователей, так и бизнеса. Вы будете проводить семинары и дизайн-спринты для согласования команд и стимулирования инноваций.
• Отстаивайте превосходство в дизайне — вы будете продвигать лучшие практики в области визуального дизайна, доступности и интерактивного дизайна, гарантируя, что каждая точка взаимодействия тщательно проработана. Ваша способность эффективно доносить дизайнерские решения поможет согласовать заинтересованные стороны во всей организации.
• Будьте лидером и наставником — вы будете способствовать развитию культуры постоянного совершенствования, сотрудничества и ориентации на пользователя внутри команды, вдохновляя других своим дизайнерским опытом и стратегическим мышлением.

Квалификация Идеальный кандидат обладает опытом в области пользовательского дизайна для сложных платформ, имеет сильные визуальные навыки и опыт работы с Figma и системами дизайна. Они являются стратегическими мыслителями, опытными в проведении семинаров, оценке метрик дизайна и управлении заинтересованными сторонами. Будучи командным игроком, они эффективно общаются и обеспечивают согласованность. Опыт работы с B2C и анимацией является плюсом.

• Опыт и экспертиза: более 5 лет опыта работы продуктовым дизайнером, опыт проектирования сложных платформ (опыт работы с приложениями обязателен) и участие в разработке систем дизайна.
• Дизайн и стратегия: сильные навыки визуального дизайна, ориентация на пользователя и стратегическое мышление, включая проведение семинаров и анализ метрик дизайна.
• Инструменты и коммуникация: уверенное владение Figma и инструментами прототипирования, отличные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами.
• Сотрудничество и дополнительные навыки: командный игрок, мотивирующий других; опыт работы с B2C продуктами или концепциями анимации приветствуется.

Дополнительная информация Мы всегда заботимся о том, чтобы вы и все наши Герои были в безопасности, счастливы и здоровы. Потому что если мы в хорошей форме, то и вы будете в хорошей форме.

• Воспользуйтесь нашей гибридной моделью работы и присоединяйтесь к команде для личного общения и сотрудничества в нашем прекрасном кампусе в Берлине два дня в неделю.
• Мы предлагаем 27 дней отпуска с дополнительным днем на 2-м и 3-м году работы.
• Мы будем поддерживать вас в вашем развитии и карьерном росте: образовательный бюджет 1000 евро, языковые курсы, поддержка родителей и доступ к платформе Udemy Business для изучения различных онлайн-курсов.
• Двигайтесь и выпускайте эти замечательные, повышающие настроение эндорфины: медицинские осмотры, медитация и тренажерный зал.
• Деньги. Наличные. Кэш. Как бы вы это ни называли, мы поможем вам: программа покупки акций для сотрудников, банк саббатикалов, скидка на билеты общественного транспорта, страхование жизни и от несчастных случаев, корпоративный пенсионный план.
• Сила совместного времяпровождения за едой непревзойденна. Вот несколько способов, которые помогут вам в этом. Все вкусное: цифровые продуктовые ваучеры и продуктовые ваучеры.
• Интересуетесь, как выглядит переезд в Берлин? В этой статье мы собрали 10 вещей, которые вам следует знать о переезде в Берлин и как Delivery Hero может вас поддержать. Вы также можете посетить наш центр релокации и узнать больше о переезде в Берлин.
• Готовы подготовиться к собеседованию? Ознакомьтесь со списком 5 наиболее распространенных вопросов и ответов на собеседовании, созданным совместно с нашими рекрутерами.

Готовы присоединиться к нашей команде? Если вы хотите расти, сотрудничать и быть частью ведущей мировой платформы доставки, мы будем рады услышать вас. Подайте заявку сегодня!

Мы верим, что разнообразие и инклюзивность являются ключом к созданию не только захватывающего продукта, но и удивительного клиентского и корпоративного опыта. Развитие этого начинается с найма, поэтому мы не дискриминируем по признаку расовой принадлежности, религиозных убеждений, цвета кожи, национального происхождения, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения или статуса инвалидности, или любого другого аспекта, который делает вас вами.

Мы призываем вас сообщить нам, если вам потребуется какая-либо помощь или специальная поддержка для обеспечения плавного прохождения собеседования — просто дайте нам знать, отправив электронное письмо нашему офицеру по инклюзивности по адресу контакт рекрутера.

Вы можете с самого начала указать свои местоимения (он/она/они), чтобы мы могли уважительно обращаться к вам при первом контакте.