#vacancy #вакансия #Cyprus #igaming #VIP #office

🚀HEAD OF VIP🚀

Мы создаём безграничную экосистему, где каждый игрок получает всё, что хочет: ставки на спорт, прямые трансляции, мини-игры и масштабные розыгрыши. Мы строим сообщество, в котором инновации идут рука об руку с развлечением.

Кого мы ищем: Опыт работы в iGaming от 2 лет, из них не менее 1 года на руководящей позиции. Практический опыт управления VIP-направлением и командой VIP-менеджеров. Глубокое понимание жизненного цикла VIP-игроков, принципов VIP-менеджмента и удержания высокоценных клиентов. Опыт разработки и оптимизации бонусных программ, акций и персонализированных предложений. Сильные аналитические навыки и опыт принятия решений на основе данных. Опыт работы с CRM, BI-системами и инструментами аналитики. Навыки сегментации игроков, прогнозирования поведения и анализа ключевых метрик. Опыт управления бюджетом VIP-направления, расчета ROI и контроля затрат. Навыки управления командой: постановка целей, развитие сотрудников, контроль эффективности. Понимание принципов работы CRM-систем, автоматизации маркетинга и клиентского сервиса. Понимание требований AML, KYC, GDPR. Английский язык Upper-Intermediate (B2) и выше. ** Чем будешь заниматься:** Управление и развитие направления VIP Management. Руководство командой VIP-менеджеров: постановка задач, развитие сотрудников, проведение 1:1, контроль качества работы и достижение KPI. Разработка стратегии удержания и развития VIP-игроков. Построение и совершенствование процессов VIP-менеджмента. Разработка и оптимизация бонусных программ, персонализированных предложений и программ лояльности. Контроль качества обслуживания VIP-игроков и развитие клиентского сервиса. Анализ поведения игроков, сегментация клиентской базы и прогнозирование активности. Контроль ключевых бизнес-метрик направления (Retention, GGR, NGR, ARPU, LTV, ROI и др.). Управление бюджетом VIP-программ и оценка эффективности инициатив. Выявление рисков оттока и разработка стратегий удержания игроков. Подготовка аналитической отчетности и презентация результатов руководству. Взаимодействие с CRM, Product, Marketing, Payments, Risk и другими командами для развития VIP-направления.

Что мы предлагаем: 💰 Конкурентная заработная плата. 🌞 Релокация на солнечный Кипр. 🏢 Работа в активно развивающейся компании с масштабными проектами. 📈 Возможности профессионального и карьерного роста. 💪 Компенсация занятий спортом. 🌍 Компенсация изучения иностранных языков. 🎁 Подарки детям сотрудников ко дню рождения. 🎉 Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.

tg для связи @dead_linki