В девелопер полного цикла Главстрой Москва открыта вакансия Руководителя контакт-центра, который с нуля соберет команду из 4 человек и выстроит эффективную систему привлечения клиентов.

Ключевые задачи:

• Формирование команды с нуля: от найма до введения в должность 4 менеджеров по продажам
• Боевое обучение: личная ответственность за подготовку отдела
• Внедрение прозрачной системы учета: контроль загрузки менеджеров и качества обработки входящего/исходящего трафика
• Аналитика и эффективность: сквозной анализ конверсии (звонок → встреча), разбор причин отказов и оперативная корректировка действий отдела на основе цифр

Ожидания от кандидата:

• Успешный опыт работы в продажах (опыт в сфере недвижимости желателен)
• Опыт управления небольшой командой (от 2 человек) и четкое понимание, как выстроить отдел с нуля
• Умение работать с аналитикой: вы знаете, какие метрики влияют на результат, и умеете их считать
• Высокую личную ответственность за результат команды

Условия:

• Доход: оклад (обсуждается с успешными кандидатами) + бонусы за результат команды
• Соцпакет: ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Масштаб: реальное влияние на бизнес-процессы лидера рынка