🎰Ключевые обязанности:

• Управление взаимоотношениями: Развивайте и поддерживайте прочные, долгосрочные отношения с VIP-игроками, выступая их основным контактным лицом.
• Персонализированное обслуживание: Предоставляйте индивидуальную поддержку и общение по различным каналам (телефон, электронная почта, WhatsApp, SMS, живой чат).
• Удержание игроков: Разрабатывайте и внедряйте стратегии удержания для максимизации пожизненной ценности игрока и снижения оттока.
• Мониторинг производительности: Отслеживайте, анализируйте и отчитывайтесь о деятельности VIP-игроков, предоставляя руководству идеи и рекомендации.

🎰Требования:

• Предыдущий опыт управления VIP-аккаунтами, предпочтительно в iGaming, онлайн-развлечениях или аналогичной индустрии, ориентированной на клиента.
• Отличные межличностные и коммуникативные навыки, способность быстро устанавливать доверие и взаимопонимание.
• Навыки продаж и ведения переговоров с клиентоориентированным подходом.

Не стесняйтесь отправлять свое резюме в мой Telegram @dianaktalenthub, и я с радостью расскажу вам больше об этой возможности.